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# Elegir el tipo de firma: dibujada o escrita

> Decide si tus clientes firman dibujando, escribiendo su nombre o eligiendo entre ambas opciones.

Puedes decidir cómo firman tus clientes los documentos y contratos que envías desde Chateea: dibujando la firma, escribiendo su nombre o eligiendo entre ambas opciones. Controlar el tipo de firma mantiene una experiencia uniforme, evita confusiones y te ayuda a cumplir políticas internas o requisitos legales que exijan una firma de estilo manuscrito.

## Opciones disponibles

| Opción | Cómo firma el destinatario |
| - | - |
| **Dibujar firmas** | Solo puede trazar su firma a mano (con el mouse, el dedo o un lápiz digital). |
| **Escribir firmas** | Solo puede escribir su nombre, que se muestra con una tipografía de estilo manuscrito. |
| **Ambas** | Elige libremente cualquiera de los dos métodos. Es la opción más flexible. |

## Cuándo usar cada una

* **Cumplimiento:** si una norma o política exige una firma trazada a mano, limita las firmas a **Dibujar**.
* **Consistencia:** una sola regla para todos tus documentos da una experiencia uniforme.
* **Rapidez:** permitir firmas escritas acelera la firma cuando no hay restricciones.
* **Control centralizado:** lo configuras una vez y no necesitas ajustarlo documento por documento.

> [!NOTE]
>
> Es una configuración **global**: se aplica a todos los documentos que se envían desde tu cuenta.

## Cómo configurar el tipo de firma

**1. Abre la configuración de documentos**

En el menú lateral, entra a **Pagos**, abre la pestaña **Documentos y contratos** y haz clic en **Configuración** en la esquina superior derecha.

**2. Entra a Configuración de documentos**

En el menú secundario de la izquierda, selecciona **Configuración de documentos**.

**3. Elige el tipo de firma**

Baja hasta el panel **Control de firmas** y elige **Dibujar firmas**, **Escribir firmas** o **Ambas**. Haz clic en **Guardar**.

## Preguntas frecuentes

> **¿La configuración es global o por documento?**
>
> Es global. Se configura en **Configuración de documentos** y aplica a todos los documentos que envías desde tu cuenta.

> **¿Qué pasa si cambio la configuración después de enviar un documento?**
>
> Las sesiones de firma nuevas o recargadas usan la configuración más reciente. Si alguien ya tiene el documento abierto, pídele que recargue la página antes de firmar para que vea las opciones actualizadas.

> **¿El método de firma afecta el historial, los estados o las automatizaciones?**
>
> No. El seguimiento (visto, firmado, completado) y los disparadores de flujos funcionan igual sin importar si la firma se dibuja o se escribe.

## Artículos relacionados

> **[Roles de firmantes en plantillas](https://help.chateea.com/docs/documentos/roles-de-firmantes-en-plantillas.md)**
>
> Configura varios firmantes en una misma plantilla.

> **[Enlaces públicos para firma](https://help.chateea.com/docs/documentos/enlaces-publicos-para-firma.md)**
>
> Recoge firmas con un enlace, sin crear contactos.


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