> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Migrar desde ActiveCampaign a Chateea > Lleva contactos, deals, plantillas de correo, landing pages, formularios y automatizaciones de ActiveCampaign a Chateea. Si vienes de ActiveCampaign, esta guía te acompaña para llevar a Chateea todo lo que usas en tu marketing y tus ventas, sin perder datos y sin interrumpir tus procesos. Algunas piezas se importan directamente (contactos, oportunidades y plantillas de correo) y otras se reconstruyen con las herramientas de Chateea (páginas de destino, formularios y automatizaciones). ## Qué debes migrar Revisa esta lista antes de empezar para no dejar nada atrás: | En ActiveCampaign | En Chateea | Método | | - | - | - | | Contactos | Contactos | Exportar CSV e importar | | Deals (negocios) | Oportunidades | Exportar CSV e importar | | Plantillas de correo | Plantillas de correo | Importar con enlace para compartir | | Landing pages | Embudos y sitios web | Reconstruir | | Formularios | Formularios | Reconstruir | | Automatizaciones | Flujos de trabajo | Reconstruir | > [!TIP] > > Migra en este mismo orden. Los contactos van primero porque las oportunidades, los formularios y los flujos de trabajo dependen de ellos. ## 1. Migra tus contactos Los contactos son el centro de tu CRM y tu marketing. El proceso consiste en exportarlos de ActiveCampaign, dejar el archivo listo y subirlo a Chateea asignando bien cada campo. **1. Exporta los contactos desde ActiveCampaign** En ActiveCampaign, entra en **Contacts** desde el menú lateral y haz clic en **Export**, arriba a la derecha. Elige los campos que quieres incluir: como mínimo correo, nombre, apellido, teléfono, etiquetas y tus campos personalizados. Ponle un nombre al archivo **sin caracteres especiales** (como !, # o \$), porque pueden dar problemas al importar. Haz clic en **Export** y descarga el CSV cuando esté listo. **2. Prepara el archivo CSV** Antes de subirlo, revisa que: * Las fechas estén en formato **AAAA-MM-DD**. * El archivo use codificación **UTF-8**, para que los acentos y la ñ se vean bien. * No haya saltos de línea dentro de las celdas, emojis ni caracteres especiales innecesarios. * Cada contacto tenga un correo válido. Chateea acepta filas con solo nombre o teléfono, pero sin correo no podrás incluir a ese contacto en tus campañas de correo. **3. Crea los campos personalizados que falten** Si alguna columna del CSV no tiene un campo equivalente en Chateea, créalo antes como campo personalizado, con el tipo de dato correcto. **4. Importa el archivo en Chateea** Ve a **Contactos** y haz clic en **Importar contactos**. Sube el CSV y relaciona cada columna con su campo de Chateea (por ejemplo, "First Name" con **Nombre**). **5. Etiqueta el origen** Durante la importación, agrega una etiqueta que identifique de dónde vienen, por ejemplo `importado-activecampaign`. Te servirá para filtrarlos, revisarlos o incluirlos en un flujo de bienvenida. **6. Revisa los datos importados** Cuando termine la importación, abre algunos contactos y confirma que todos los campos, etiquetas y datos personalizados llegaron correctamente. ## 2. Migra tus deals como oportunidades Lo que en ActiveCampaign se llama **Deals** en Chateea son **oportunidades**: ventas potenciales que avanzan por las etapas de un pipeline. **1. Crea tus pipelines en Chateea** Antes de importar, crea en Chateea los pipelines y etapas equivalentes a los de ActiveCampaign. Los nombres de pipeline y etapa del CSV deben coincidir con los de tu cuenta. **2. Exporta los deals desde ActiveCampaign** En ActiveCampaign, entra en **Deals**. Usa los filtros de arriba para elegir qué exportar: por estado (abierto, ganado, perdido), por pipeline u otros criterios. Abre el menú del ícono de engranaje, arriba a la derecha, haz clic en **Export** y descarga el CSV. **3. Prepara el archivo** Asegúrate de que incluya título del deal, valor, pipeline, etapa, nombre del contacto y responsable. Cada deal debe corresponder a un contacto que ya exista en Chateea, por eso importas los contactos primero. **4. Importa en Chateea** Ve a **Oportunidades**, haz clic en **Importar** y sube el CSV. Relaciona las columnas con los campos de Chateea (por ejemplo, "Deal Title" con **Nombre de la oportunidad**) y confirma que cada oportunidad quede en el pipeline y la etapa correctos. **5. Revisa el resultado** Abre el pipeline y comprueba que todas las oportunidades se importaron con su etapa, valor y responsable. ## 3. Importa tus plantillas de correo Puedes traer tus plantillas de ActiveCampaign sin rediseñarlas, usando su enlace para compartir. **1. Copia el enlace para compartir en ActiveCampaign** Ve a **Campaigns → Campaign Templates**, busca la plantilla, pasa el cursor por encima, haz clic en el ícono de engranaje y elige **Share**. Copia el enlace que aparece. **2. Importa la plantilla en Chateea** Ve a **Marketing → Correos → Plantillas**, crea una plantilla nueva y elige la opción de **Importar**. Pega el enlace de ActiveCampaign, escribe un nombre para la plantilla y haz clic en **Crear plantilla**. **3. Revisa y ajusta** Abre la plantilla en el editor y revisa enlaces, imágenes y variables. Sustituye los campos personalizados de ActiveCampaign por los de Chateea y ajusta el diseño a tu marca. ## 4. Reconstruye tus landing pages Las páginas de destino no se pueden importar directamente desde ActiveCampaign, pero puedes recrearlas con el editor de arrastrar y soltar de Chateea. **1. Documenta cada página** Anota la estructura, los textos, las imágenes y los códigos de seguimiento (Google Analytics, píxel de Meta, etc.) de cada página. Toma capturas de pantalla del diseño para tenerlas como referencia. **2. Crea la página en Chateea** Ve a **Sitios → Embudos** (o **Sitios web**) y crea uno nuevo desde una plantilla o en blanco. Reproduce la estructura con el editor y agrega el contenido, las imágenes y los formularios. **3. Agrega los códigos de seguimiento** En la pestaña **Configuración** del embudo o sitio, pega tus scripts en **Código de seguimiento del head** o **del body**. **4. Personaliza y publica** Ajusta el tema, el diseño y la configuración SEO, y publica. **5. Comprueba que todo funciona** Prueba en la página publicada todos los enlaces, formularios y códigos de seguimiento. ## 5. Reconstruye tus formularios Los formularios capturan prospectos y disparan automatizaciones. Los de ActiveCampaign se recrean en el constructor de formularios de Chateea. **1. Documenta cada formulario** Anota los campos, las acciones que ejecuta (agregar a una lista, aplicar una etiqueta), las integraciones y cualquier ajuste especial: visibilidad, CSS personalizado o lógica condicional. **2. Crea el formulario en Chateea** Ve a **Sitios → Formularios**, haz clic en **Crear nuevo formulario** y agrega los mismos campos que tenía el original. **3. Configura lo que pasa al enviarlo** Replica las acciones del formulario original con un flujo de trabajo que use el disparador de formulario enviado: aplicar etiquetas, agregar a una campaña, avisar a tu equipo, etc. **4. Inserta el formulario** Agrégalo a tu página de Chateea o copia el código de inserción para usarlo en un sitio externo. **5. Prueba el formulario** Envía una respuesta de prueba y confirma que se ejecutan todas las acciones, que los datos llegan bien a los campos (incluidos los personalizados y las etiquetas) y que el formulario se ve correctamente en computadora, tableta y móvil. ## 6. Reconstruye tus automatizaciones Las automatizaciones de ActiveCampaign se recrean a mano como **flujos de trabajo** en Chateea. **1. Documenta cada automatización** Si ActiveCampaign te permite exportar un esquema, hazlo. Si no, anota a mano el disparador de entrada (por ejemplo, contacto agregado a una lista), las acciones (enviar correo, agregar etiqueta), las condiciones (ramas si/no) y el objetivo final de cada automatización. **2. Crea el flujo de trabajo** Ve a **Automatización → Flujos de trabajo**, crea uno nuevo y configura el disparador equivalente al de ActiveCampaign (formulario enviado, etiqueta agregada, etc.). **3. Agrega acciones y condiciones** Reproduce la secuencia de acciones: enviar correos, agregar o quitar etiquetas, actualizar campos o mover oportunidades en el pipeline. Usa las condiciones si/no de Chateea para replicar las ramas del original. **4. Configura las esperas** Si la automatización tenía pausas (por ejemplo, esperar un día), agrega las acciones de espera con los mismos tiempos. **5. Prueba y valida** Haz pasar un contacto de prueba por el flujo, revisa las estadísticas del flujo para confirmar que cada acción se ejecutó y ajusta lo necesario hasta que funcione como esperas. > [!NOTE] > > Los flujos de trabajo de Chateea cubren las mismas funciones que las automatizaciones de ActiveCampaign, pero la interfaz y algunos disparadores o acciones tienen otros nombres o funcionan distinto. Revisa cada automatización con calma en lugar de copiarla paso por paso. ## Antes de dar por terminada la migración | Aspecto | Qué hacer | | - | - | | **Formación del equipo** | Enseña a tu equipo a usar Chateea, sobre todo lo que cambia respecto a ActiveCampaign. Documenta los procesos internos que se modificaron. | | **Integridad de los datos** | Verifica que contactos, oportunidades y plantillas se transfirieron completos y correctos. | | **Copia de seguridad** | Guarda una copia de todos tus datos de ActiveCampaign antes de eliminar o archivar esa cuenta. | | **Comunicación con clientes** | Si cambian procesos que tus contactos ven (formularios, correos), avísales para evitar confusiones. | | **Seguimiento continuo** | Durante las primeras semanas, revisa el rendimiento de flujos de trabajo y campañas, y usa los informes de Chateea para optimizar. | ## Preguntas frecuentes > **¿Cómo exporto mis contactos de ActiveCampaign?** > > Entra en **Contacts**, haz clic en **Export**, elige los campos (correo, nombre, apellido, teléfono, etiquetas y campos personalizados), ponle al archivo un nombre sin caracteres especiales y descarga el CSV. > **¿Cómo preparo el archivo antes de importarlo?** > > Pon las fechas en formato AAAA-MM-DD, guarda el CSV en UTF-8, quita saltos de línea y emojis, y confirma que cada contacto tenga un correo válido. > **¿Cómo importo los contactos y asigno los campos?** > > En **Contactos**, haz clic en **Importar contactos**, sube el CSV, relaciona cada columna con su campo de Chateea, agrega una etiqueta de origen e importa. > **¿Cómo migro los deals?** > > Exporta los deals desde **Deals → Export** con título, valor, pipeline y etapa. En Chateea, ve a **Oportunidades → Importar**, sube el CSV, relaciona los campos e impórtalos en el pipeline correcto. > **¿Puedo pasar las plantillas de correo directamente?** > > Sí. En ActiveCampaign copia el enlace de **Share** de la plantilla. En Chateea, en **Marketing → Correos → Plantillas**, elige importar, pega el enlace y crea la plantilla. > **¿Se pueden importar las landing pages?** > > No directamente. Documenta el diseño y los códigos de seguimiento, reconstruye la página con el editor de embudos o sitios web, agrega los códigos en **Configuración** y publica. > **¿Cómo migro mis formularios?** > > Anota los campos y acciones del formulario original, créalo de nuevo en **Sitios → Formularios**, configura las acciones con un flujo de trabajo e insértalo en tus páginas. > **¿Cómo migro mis automatizaciones?** > > Documenta disparadores, acciones y condiciones de cada automatización. En **Automatización → Flujos de trabajo**, crea un flujo nuevo, configura el disparador, agrega acciones y condiciones, y pruébalo con un contacto. > **¿Cómo protejo mis datos durante la migración?** > > Sigue los pasos en orden, verifica formatos y asignación de campos, guarda una copia de todos tus datos de ActiveCampaign, revisa lo importado y vigila los flujos de trabajo después de migrar. ## Artículos relacionados > **[Importar contactos desde un archivo CSV](https://help.chateea.com/docs/contactos/importar-contactos-desde-csv.md)** > > Paso a paso del importador de contactos. > **[Formato CSV para importar](https://help.chateea.com/docs/contactos/formato-csv-para-importar.md)** > > Columnas, fechas y campos obligatorios. > **[Importar oportunidades desde CSV](https://help.chateea.com/docs/oportunidades/importar-oportunidades-desde-csv.md)** > > Lleva tus deals a tus pipelines. > **[Códigos de seguimiento y píxeles](https://help.chateea.com/docs/sitios/codigos-de-seguimiento-y-pixeles.md)** > > Agrega Google Analytics o el píxel de Meta. > **[Crear un formulario de contacto](https://help.chateea.com/docs/sitios/crear-formulario-de-contacto.md)** > > Reconstruye tus formularios. > **[Primeros pasos con flujos de trabajo](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/primeros-pasos-con-flujos-de-trabajo.md)** > > Recrea tus automatizaciones. 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