> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Migrar desde Calendly a Chateea > Traslada usuarios, disponibilidad, Zoom, cobros, tipos de evento, automatizaciones y contactos de Calendly a Chateea. Si agendas tus citas con Calendly, puedes pasar toda tu agenda a Chateea y conectarla con tu CRM, tus pagos y tus automatizaciones. Esta guía te explica cómo migrar usuarios, sincronización de calendarios, disponibilidad, videollamadas, cobros, tipos de evento, automatizaciones y contactos, con una verificación después de cada paso. > [!NOTE] > > Migra estos siete componentes: usuarios, configuración de calendarios, disponibilidad, videoconferencias, cobros, calendarios (tipos de evento) y automatizaciones. Al final, trae también tus contactos. ## Equivalencias | En Calendly | En Chateea | | - | - | | Usuario de la organización | Usuario de tu equipo | | Event Type (tipo de evento) | Calendario | | Calendar Sync | Conexiones de calendario | | Workflows | Flujos de trabajo | | Integración de Stripe | Pasarela de pago en **Pagos → Integraciones** | ## 1. Migra los usuarios En Calendly, una organización puede tener varios usuarios, cada uno con su página y sus tipos de evento. Necesitas que esas mismas personas estén en tu cuenta de Chateea. **1. Exporta la lista de usuarios de Calendly** Si eres propietario o administrador en Calendly, abre **Account → Users** (arriba a la derecha) y haz clic en **Export**. Se descarga un CSV con los miembros de la organización. **2. Agrega los usuarios en Chateea** Ve a **Configuración → Mi equipo**, revisa quién ya está y agrega a los que falten. Usa el CSV de Calendly para decidir el rol de cada uno. Ver [Invita a tu equipo](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/invita-a-tu-equipo.md). ## 2. Migra la sincronización de calendarios Calendly revisa tu Google Calendar, Outlook o iCloud para no ofrecer horarios ocupados. Chateea hace lo mismo para evitar reservas dobles. > [!NOTE] > > Repite estos pasos con cada usuario que migres. **1. Desconecta el calendario de Calendly** En Calendly, ve a **Account → Calendar Sync** y desconecta tu Google Calendar u Outlook. **2. Conéctalo a Chateea** En Chateea, ve a **Calendarios → Configuración de calendarios → Conexiones** y conecta tu cuenta de Google u Outlook. Chateea revisará los conflictos según tu disponibilidad en ese calendario. Ver [Conectar Google Calendar](https://help.chateea.com/docs/calendarios/conectar-google-calendar.md) y [Conectar Outlook Calendar](https://help.chateea.com/docs/calendarios/conectar-outlook-calendar.md). **3. Ajusta las preferencias de sincronización** En la misma pestaña **Conexiones**, define qué calendario revisa conflictos y si quieres sincronizar cancelaciones, igual que lo tenías en Calendly. **4. Verifica** Crea un evento de prueba en Google Calendar y confirma que ese horario aparece bloqueado en Chateea y que se respetan tus otros eventos ocupados. ## 3. Migra la disponibilidad **1. Documenta tu configuración de Calendly** Anota tus horarios disponibles, tiempos de margen, aviso mínimo, límites diarios, incrementos de horario y cómo muestras la zona horaria. **2. Configúrala en Chateea** En la configuración de disponibilidad de cada calendario, define horarios, tiempos de margen y límites diarios. Ver [Horario semanal y horas por fecha](https://help.chateea.com/docs/calendarios/horario-semanal-y-horas-por-fecha.md) y [Tiempo de margen antes y después](https://help.chateea.com/docs/calendarios/tiempo-de-margen-antes-y-despues.md). **3. Revisa la zona horaria** Confirma que la zona horaria de tu cuenta y la del perfil de cada usuario coinciden con la que usabas en Calendly. **4. Verifica** Abre el calendario y comprueba que los horarios ofrecidos, los márgenes y las restricciones coinciden con Calendly. ## 4. Configura las videollamadas **1. Desconecta Zoom de Calendly** En Calendly, ve a **Integrations → Zoom** y desconecta tu cuenta. **2. Conecta Zoom en Chateea** Conecta tu cuenta de Zoom y autoriza el acceso. Ver [Integrar Zoom con calendarios](https://help.chateea.com/docs/calendarios/integrar-zoom-con-calendarios.md). **3. Elige Zoom como ubicación** En la configuración de cada calendario, selecciona Zoom como ubicación predeterminada de las citas si corresponde. ## 5. Configura los cobros En Calendly, cualquier tipo de evento puede cobrar. Los eventos personales (uno a uno y grupales) usan tu cuenta de Stripe, y los de equipo (round robin y colectivos) usan la del propietario de la organización. **1. Desconecta Stripe de Calendly** En Calendly, abre **Integrations**, elige **Stripe** y haz clic en **Disconnect**. > [!WARNING] > > Al desconectar Stripe, todos los tipos de evento que cobraban en Calendly pasan a ser gratuitos. Hazlo cuando tus calendarios de Chateea ya estén listos. **2. Conecta tu pasarela en Chateea** Ve a **Pagos → Integraciones** y conecta Stripe u otra pasarela. Ver [Conectar Stripe](https://help.chateea.com/docs/integraciones/conectar-stripe.md). **3. Activa el cobro en los calendarios** Configura el pago en cada calendario que deba cobrar. Ver [Cobrar pagos en calendarios](https://help.chateea.com/docs/calendarios/cobrar-pagos-en-calendarios.md). ## 6. Migra tus tipos de evento En Calendly los calendarios se llaman tipos de evento. En Chateea, cada tipo de evento será un calendario. **1. Documenta cada tipo de evento** Anota nombre, duración, ubicación, tiempos de margen, aviso mínimo, límites diarios y las preguntas que haces a quien reserva. **2. Crea los calendarios** Ve a **Calendarios → Configuración de calendarios** y crea un calendario nuevo por cada tipo de evento. Configura nombre, duración, ubicación, horarios por fecha, márgenes, aviso mínimo y límites diarios, y agrega a los miembros del equipo que atienden. **3. Recrea las preguntas** Si hacías preguntas al reservar, créalas como campos de un formulario y asígnalo al calendario. Ver [Ver respuestas de formularios en citas](https://help.chateea.com/docs/calendarios/ver-respuestas-de-formularios-en-citas.md). **4. Reemplaza tus enlaces** Copia el enlace de reserva de cada calendario y reemplaza los enlaces de Calendly en tu sitio web, tus correos y tus firmas. También puedes insertarlo en tu sitio: ver [Insertar un calendario en otro sitio web](https://help.chateea.com/docs/calendarios/insertar-calendario-en-otro-sitio-web.md). **5. Verifica** Haz una reserva de prueba y confirma márgenes, preguntas, notificaciones y el enlace de Zoom. ## 7. Migra tus automatizaciones **1. Documenta tus Workflows de Calendly** Desde tu página de inicio de Calendly, abre **Workflows** en el menú de la izquierda. Anota los disparadores (evento creado, cancelado) y las acciones (enviar correo, enviar SMS). **2. Recréalos en Chateea** Ve a **Automatización → Flujos de trabajo** y crea flujos con disparadores equivalentes, como cita reservada, cancelada o inasistencia. Personaliza los mensajes con las variables de Chateea, por ejemplo `{{contact.first_name}}`. **3. Verifica** Crea una cita de prueba y confirma que cada flujo se activa y envía los mensajes a tiempo y con el contenido correcto. ## 8. Migra tus contactos Las citas de Calendly guardan los datos de quienes reservaron. Expórtalas antes de cerrar la cuenta. **1. Exporta los eventos** En tu página de inicio de Calendly, abre **Meetings**, filtra los eventos que necesitas (por ejemplo, por fecha o tipo) y haz clic en **Export**. El CSV incluye datos de contacto de los invitados, tipos de evento, fechas y ubicaciones. **2. Prepara e importa el CSV** Limpia el archivo y súbelo en **Contactos → Importar contactos**. Ver [Formato del CSV para importar](https://help.chateea.com/docs/contactos/formato-csv-para-importar.md) y [Solucionar errores de importación](https://help.chateea.com/docs/contactos/solucionar-errores-importacion-csv.md). ## Antes de cerrar Calendly * **Capacita a tu equipo**, sobre todo en lo que funciona distinto que en Calendly. * **Revisa tus otras herramientas:** si además de Calendly usas otras plataformas, consulta las demás guías de migración de esta sección. * **Mientras migras**, puedes conectar tu cuenta de Calendly a Chateea para que las nuevas reservas entren como citas. Ver [Conectar Calendly](https://help.chateea.com/docs/calendarios/conectar-calendly.md). ## Preguntas frecuentes > **¿Cómo exporto la lista de usuarios de Calendly?** > > Inicia sesión como propietario o administrador, ve a **Account → Users** y haz clic en **Export**. Se descarga un CSV con todos los usuarios. > **¿Cómo paso mi calendario de Calendly a Chateea?** > > Desconéctalo en **Account → Calendar Sync** de Calendly y conéctalo en **Calendarios → Configuración de calendarios → Conexiones** de Chateea. Luego ajusta tus preferencias de sincronización. > **¿Qué pasa con mis eventos de pago al desconectar Stripe de Calendly?** > > Pasan a ser gratuitos en Calendly. Por eso conviene tener listos tus calendarios con cobro en Chateea antes de desconectar Stripe. > **¿Qué pruebas hago al terminar?** > > Crea un evento en tu calendario conectado y confirma que bloquea el horario en Chateea, revisa la disponibilidad, haz una reserva de prueba para validar flujos, notificaciones, Zoom y cobro, y comprueba que los contactos se importaron bien. > **¿Puedo usar la misma cuenta de Calendly en varias cuentas de Chateea mientras migro?** > > Sí. Puedes conectar la misma cuenta de Calendly en cada cuenta de Chateea a la que pertenezcas. Cada usuario puede conectar solo una cuenta de Calendly por cuenta de Chateea. ## Artículos relacionados > **[Conectar Calendly](https://help.chateea.com/docs/calendarios/conectar-calendly.md)** > > Sincroniza tus reservas durante la transición. > **[Cobrar pagos en calendarios](https://help.chateea.com/docs/calendarios/cobrar-pagos-en-calendarios.md)** > > Cobra al reservar una cita. > **[Integrar Zoom con calendarios](https://help.chateea.com/docs/calendarios/integrar-zoom-con-calendarios.md)** > > Enlaces de reunión automáticos. > **[Introducción a calendarios](https://help.chateea.com/docs/calendarios/introduccion.md)** > > Todo sobre los calendarios de Chateea. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.