> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Migrar desde Klaviyo a Chateea > Pasa perfiles, segmentos, formularios, flows y campañas de correo y SMS de Klaviyo a Chateea. Si haces marketing por correo y SMS con Klaviyo, puedes pasarte a Chateea y unir tus campañas con el CRM, las conversaciones, los formularios y las automatizaciones. Esta guía te explica cómo migrar perfiles, segmentos, formularios, flujos y campañas, cómo seguir midiendo tus resultados y cómo cerrar Klaviyo. ## Equivalencias | En Klaviyo | En Chateea | | - | - | | Perfiles | Contactos | | Listas y segmentos | Etiquetas y listas inteligentes | | Formularios de registro | Formularios | | Flows | Flujos de trabajo | | Campañas de correo y SMS | Campañas de correo y SMS | | Analítica | Paneles e informes | ## 1. Prepara la migración **1. Revisa tu cuenta de Klaviyo** Haz una lista de perfiles, segmentos, flows, formularios y campañas de correo y SMS. Toma capturas o notas de cada flow, segmento y campaña importante, y calcula cuántos datos vas a migrar. **2. Define objetivos y prioridades** Migra primero lo que no puede detenerse, como tus flows de bienvenida o de carrito abandonado. **3. Respalda tus datos** Exporta perfiles, campos personalizados y segmentos, y documenta tus automatizaciones. ## 2. Migra tus contactos **1. Exporta los perfiles** En Klaviyo, ve a **Profiles**, selecciona los perfiles (o todos) y haz clic en **Export profile data**. Los datos se descargan en un archivo .zip que contiene el CSV. **2. Documenta tus segmentos** Anota los criterios de cada segmento para recrearlos. **3. Documenta tus flows** Registra cada flow con sus disparadores y acciones, con capturas o notas. **4. Importa en Chateea** Descomprime el archivo, crea tus campos en **Configuración → Campos personalizados** y ve a **Contactos → Importar contactos**. Sube el CSV y asigna cada columna, incluidos los campos personalizados. Ver [Importar contactos desde un archivo CSV](https://help.chateea.com/docs/contactos/importar-contactos-desde-csv.md). **5. Recrea tus segmentos** Ve a **Contactos → Listas inteligentes** y crea listas con los mismos criterios que tus segmentos de Klaviyo. Ver [Listas inteligentes](https://help.chateea.com/docs/contactos/listas-inteligentes.md). > [!WARNING] > > Respeta el consentimiento. Importa por separado o etiqueta a quienes se dieron de baja del correo o del SMS en Klaviyo y exclúyelos de tus campañas de marketing. ## 3. Recrea tus formularios **1. Recrea cada formulario** Ve a **Sitios → Formularios** y reconstruye tus formularios de Klaviyo con los mismos campos y un diseño parecido. Ver [Crear un formulario de contacto](https://help.chateea.com/docs/sitios/crear-formulario-de-contacto.md). **2. Configura las acciones al enviar** Aplica etiquetas o dispara flujos de trabajo al recibir un envío, como hacías en Klaviyo. **3. Insértalos en tu sitio** Coloca los formularios en tu sitio con su código de inserción y pruébalos. Ver [Insertar formularios en sitios externos](https://help.chateea.com/docs/sitios/insertar-formularios-en-sitios-externos.md). ## 4. Recrea flujos y campañas **1. Revisa tus flows de Klaviyo** Identifica todos los flows activos, con sus secuencias de correo y SMS, disparadores y condiciones. **2. Reconstrúyelos en Chateea** Ve a **Automatización → Flujos de trabajo** y recrea cada flow con disparadores, condiciones y acciones equivalentes. Si vendes en línea, usa el disparador de checkout abandonado para tus recuperaciones. Ver [Disparador de checkout abandonado](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/disparador-checkout-abandonado.md). **3. Prueba cada flujo** Pasa un contacto de prueba por cada flujo y ajusta lo necesario. **4. Recrea tus campañas** Crea tus campañas de correo y SMS con la misma audiencia, contenido y calendario que en Klaviyo. Si hacías pruebas A/B, replícalas. Ver [Lanza tu primera campaña de correo](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/lanza-tu-primera-campana-de-correo.md) y [Lanza tu primera campaña de SMS](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/lanza-tu-primera-campana-de-sms.md). > [!TIP] > > Si durante la transición necesitas sincronizar perfiles y listas entre Klaviyo y Chateea, usa la integración de Klaviyo en tus flujos. Ver [Klaviyo en flujos de trabajo](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/klaviyo-en-flujos-de-trabajo.md). ## 5. Configura tu analítica **1. Guarda tus métricas de Klaviyo** Anota tasas de apertura, clics y conversión, y tus campañas y flows con mejor rendimiento, para replicar lo que funciona. **2. Mide en Chateea** Usa el **Panel de control** y crea paneles e informes personalizados con las métricas que más te importan. Ver [Crear un panel personalizado](https://help.chateea.com/docs/informes/crear-panel-personalizado.md). ## 6. Verificación final y capacitación * **Valida los datos:** contactos, listas inteligentes, flujos y formularios. * **Valida los flujos:** confirma que todos están activos y funcionan. * **Capacita a tu equipo** en el CRM, las automatizaciones y las herramientas de marketing. * **Monitorea y mejora** tu configuración según evolucione tu negocio. ## 7. Cierra Klaviyo **1. Opera en paralelo** Mantén ambas plataformas durante la transición y reduce el uso de Klaviyo poco a poco. **2. Haz un respaldo final** Guarda todo lo necesario antes de cancelar. **3. Cancela tu suscripción** Sigue el proceso de cancelación de Klaviyo. **4. Revisa el resultado** Documenta retos y aprendizajes, y sigue vigilando tu cuenta de Chateea. ## Preguntas frecuentes > **¿En qué formato exporta Klaviyo los perfiles?** > > En un archivo .zip que contiene el CSV. Descomprímelo antes de importarlo en Chateea. > **¿Se importan mis segmentos?** > > No. Anota sus criterios y recréalos como listas inteligentes en Chateea. > **¿Puedo evitar enviar dos veces el mismo correo durante la transición?** > > Sí. Desactiva cada flow en Klaviyo en el momento en que actives su equivalente en Chateea, y no programes la misma campaña en ambas plataformas. ## Artículos relacionados > **[Listas inteligentes](https://help.chateea.com/docs/contactos/listas-inteligentes.md)** > > Recrea tus segmentos. > **[Primeros pasos con flujos de trabajo](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/primeros-pasos-con-flujos-de-trabajo.md)** > > Reconstruye tus flows. > **[Migrar desde Mailchimp](https://help.chateea.com/docs/guias/migrar-desde-mailchimp.md)** > > Otra guía de email marketing. > **[Migrar tu tienda desde Shopify](https://help.chateea.com/docs/tienda/migrar-tienda-desde-shopify.md)** > > Si tu tienda está en Shopify. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.