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# Migrar desde Typeform a Chateea

> Recrea tus formularios, importa respuestas como contactos y conserva automatizaciones, dominio, códigos QR e informes.

Si capturas datos con Typeform, puedes pasar tus formularios y encuestas a Chateea y conectar cada respuesta directamente con tu CRM, tus automatizaciones y tus informes. Esta guía te explica cómo recrear formularios y preguntas, importar las respuestas como contactos, reconstruir tus automatizaciones, mantener tu dominio y tus códigos QR, y conservar tus reportes.

> [!NOTE]
>
> Migra estos cinco componentes: formularios, contactos, automatizaciones, dominios y códigos QR, e informes.

## 1. Migra tus formularios

Typeform recopila información con formularios, encuestas y sondeos. Las preguntas se recrean como campos personalizados y luego se arman los formularios.

**1. Revisa tus formularios en Typeform**

Entra a tu espacio de trabajo, abre cada formulario y anota sus preguntas (aparecen a la izquierda de la vista previa). Documenta también la lógica, los cálculos, la validación de correo y las notificaciones.

**2. Crea las preguntas como campos personalizados**

En Chateea, ve a **Configuración → Campos personalizados**. Crea una carpeta por formulario para mantener el orden y agrega cada pregunta como campo, con el tipo de dato que corresponda.

**3. Arma los formularios y encuestas**

En **Sitios → Formularios** (o **Sitios → Encuestas** si el formulario tiene varios pasos), crea cada formulario y agrega sus preguntas. Ajusta el diseño para que coincida con tu marca.

**4. Configura la lógica en el editor**

Muchas funciones se configuran dentro del propio editor: lógica condicional, cálculos, validación de correo y teléfono, y notificaciones. Lo que no se pueda hacer ahí lo construirás con flujos de trabajo (paso 3). Ver [Cálculos matemáticos en formularios](https://help.chateea.com/docs/sitios/calculos-matematicos-en-formularios.md).

**5. Prueba**

Envía cada formulario y confirma que guarda los datos correctamente.

## 2. Migra tus contactos

A diferencia de Chateea, Typeform no exige correo ni teléfono en cada respuesta. Solo podrás importar como contactos las respuestas que tengan correo o teléfono.

**1. Exporta las respuestas**

En Typeform, abre el formulario, ve a **Results → Responses**, selecciona todas las respuestas con la casilla y haz clic en el ícono de descarga (arriba a la derecha) para bajar el CSV.

**2. Prepara el archivo**

* Fechas en formato `AAAA-MM-DD`.
* Codificación UTF-8.
* Sin saltos de línea, emojis ni caracteres innecesarios.
* Quita las filas sin correo ni teléfono.

**3. Importa en Chateea**

Ve a **Contactos → Importar contactos**, sube el CSV y asigna cada columna a su campo, incluidos los campos personalizados que creaste para las preguntas. Aplica una etiqueta como `importado-typeform` y haz clic en **Importar**.

**4. Revisa**

Compara lo importado con los datos de Typeform para confirmar que no falta nada.

## 3. Migra automatizaciones y seguimiento

En Typeform, las automatizaciones se construyen dentro de la app o con Slack, Zapier o webhooks.

**1. Revisa lo que queda por migrar**

En Typeform, abre la configuración (ícono de engranaje) y anota las automatizaciones que no pudiste replicar en el editor de formularios: mensajes de seguimiento, integraciones y webhooks.

**2. Recréalas en Chateea**

En **Automatización → Flujos de trabajo**, usa el disparador de envío de formulario para enviar correos de seguimiento, actualizar el contacto, crear oportunidades o llamar a un webhook. Ver [Primeros pasos con flujos de trabajo](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/primeros-pasos-con-flujos-de-trabajo.md).

**3. Prueba**

Envía cada formulario y confirma que las automatizaciones se activan como esperas.

> [!TIP]
>
> Si durante la transición necesitas que Typeform siga enviando datos a Chateea, puedes conectarlo a tus flujos. Ver [Typeform en flujos de trabajo](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/typeform-en-flujos-de-trabajo.md).

## 4. Migra tu dominio y tus códigos QR

Migrar el dominio permite seguir usándolo para tus formularios y que los enlaces que ya compartiste sigan funcionando.

**1. Documenta y quita el dominio de Typeform**

En Typeform, haz clic en el avatar de la organización (arriba a la izquierda) y ve a **Admin settings**. Anota tu dominio personalizado, haz clic en **Change URL**, cambia la opción de dominio personalizado y confirma.

**2. Crea redirecciones 301**

Ve a **Configuración → Dominios y redirecciones de URL → Redirecciones de URL** y redirige los enlaces antiguos a tus nuevos formularios. Ver [Redirecciones 301](https://help.chateea.com/docs/sitios/redirecciones-301.md).

**3. Conecta tu dominio**

Conecta tu dominio en **Configuración → Dominios** para que tus formularios usen tu marca. Ver [Conectar un dominio raíz o subdominio](https://help.chateea.com/docs/sitios/conectar-dominio-raiz-o-subdominio.md).

**4. Documenta tus códigos QR de Typeform**

Abre cada formulario y haz clic en **Share**. El último ícono muestra el código QR del formulario.

**5. Crea los códigos QR en Chateea**

Ve a **Sitios → Códigos QR → Crear código QR**, ponle nombre, elige el tipo **Sitio web** y haz clic en **Siguiente**. Pega la URL de tu formulario de Chateea. Puedes cambiar esa URL después sin reimprimir el código. Ver [Crear y descargar códigos QR](https://help.chateea.com/docs/sitios/crear-y-descargar-codigos-qr.md).

**6. Prueba y comparte**

Prueba cada formulario en distintos dispositivos. Consulta las estadísticas de escaneo en **Códigos QR → Analítica**.

## 5. Conserva tus informes

> [!WARNING]
>
> Si cancelas tu plan de pago de Typeform, dejas de poder ver y crear reportes cuando la cancelación entra en vigor. Genera y guarda tus reportes antes de cancelar.

Los reportes de Typeform solo incluyen respuestas agregadas y no admiten las preguntas de tipo información de contacto ni dirección.

**1. Genera el reporte**

Abre el formulario, ve a **Results → Summary** y haz clic en **Generate a report**. Activa la opción para mostrar las respuestas abiertas para que se incluyan en el reporte.

**2. Guárdalo en PDF**

Haz clic en el botón de imprimir y elige **Guardar como PDF** en la pestaña que se abre. Súbelo a tu almacenamiento en la nube.

**3. Sigue midiendo en Chateea**

Consulta los envíos de cada formulario y crea widgets en tus paneles para seguir tus métricas. Ver [Envíos de formularios y encuestas](https://help.chateea.com/docs/sitios/envios-de-formularios-y-encuestas.md) y [Crear un panel personalizado](https://help.chateea.com/docs/informes/crear-panel-personalizado.md).

## Preguntas frecuentes

> **¿Puedo importar mis formularios de Typeform automáticamente?**
>
> No. Las preguntas se recrean como campos personalizados y los formularios se arman en **Sitios → Formularios**. Las respuestas sí se pueden importar como contactos en CSV.

> **¿Por qué algunas respuestas no se importaron?**
>
> Chateea necesita correo o teléfono para crear un contacto. Las respuestas de Typeform que no tienen ninguno de los dos no se pueden importar.

> **¿Qué pasa con los enlaces antiguos de mis formularios?**
>
> Crea redirecciones 301 desde tu dominio hacia los nuevos formularios de Chateea para que los enlaces que ya compartiste sigan funcionando.

## Artículos relacionados

> **[Crear un formulario de contacto](https://help.chateea.com/docs/sitios/crear-formulario-de-contacto.md)**
>
> Arma tu primer formulario.

> **[Crear y descargar códigos QR](https://help.chateea.com/docs/sitios/crear-y-descargar-codigos-qr.md)**
>
> Comparte tus formularios en físico.

> **[Redirecciones 301](https://help.chateea.com/docs/sitios/redirecciones-301.md)**
>
> Conserva tus enlaces antiguos.

> **[Migrar desde Jotform](https://help.chateea.com/docs/guias/migrar-desde-jotform.md)**
>
> Otra guía para migrar formularios.


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