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# Actividad de los agentes gestionados: supervisa y depura

> Revisa en una sola línea de tiempo cada chat y ejecución automática de tu agente gestionado.

La pestaña **Actividad** de un agente gestionado reúne en una sola línea de tiempo todo lo que ha hecho: conversaciones de chat en vivo y ejecuciones automáticas por disparadores (formularios enviados, etiquetas agregadas, formularios de clientes potenciales de Facebook, encuestas y más). Desde ahí abres el registro de cualquier ejecución para ver sus pasos, las habilidades y herramientas que usó y el resultado final.

Es la forma más rápida de comprobar que tu agente trabaja como esperas y de encontrar el paso exacto donde algo falló.

## Qué muestra

La actividad aparece en orden cronológico inverso (lo más reciente primero). Cada fila muestra:

| Dato | Qué te dice |
| - | - |
| **Ícono** | Un rayo para ejecuciones por disparador o una burbuja de chat para conversaciones |
| **Estado** | Si la ejecución se completó, falló o sigue en curso |
| **Fecha y hora** | Cuándo empezó, para relacionarla con otros eventos |
| **Tipo** | Si la inició un **Disparador** o un **Chat** |
| **Contexto** | Qué la inició: el nombre del formulario, la etiqueta agregada u otra automatización; en los chats, una vista previa del mensaje del usuario |

Las ejecuciones iniciadas por un formulario de clientes potenciales de Facebook aparecen como **Formulario de clientes potenciales de Facebook enviado** (Facebook Lead Form Submitted), y las de encuestas como **Encuesta enviada** (Survey Submitted). Con el nombre del evento, el estado y la hora puedes confirmar que el envío sí inició el agente.

## Ventajas

* **Visibilidad completa** de chats y ejecuciones automáticas en una sola vista.
* **Depuración más rápida:** revisas los pasos y las herramientas sin salir del agente.
* **Confianza:** verificas qué pasó en cada ejecución automática.
* **Sin cambiar de pantalla:** chat y automatizaciones en el mismo lugar.
* **Rendimiento:** ves tiempos y consumo de tokens para detectar pasos lentos o ejecuciones costosas.

## Cómo usar la actividad

**1. Abre el agente**

Ve a **IA → Agent Studio** y selecciona el agente gestionado que quieres revisar.

**2. Entra a la pestaña Actividad**

Haz clic en **Actividad** en la parte superior. La pestaña muestra un contador con las ejecuciones recientes.

**3. Recorre la lista**

Revisa las ejecuciones de chat y de disparadores con su estado, hora, tipo y contexto.

**4. Abre el registro de ejecución**

Haz clic en cualquier fila para ver el detalle completo de esa ejecución.

> [!TIP]
>
> Usa la actividad mientras pruebas el agente para confirmar que sus habilidades y disparadores funcionan. Si algo falla, la línea de tiempo te muestra en qué paso ocurrió.

## El registro de ejecución

Al abrir una ejecución ves dos paneles lado a lado y una barra superior:

* **Vista de la conversación del agente** (izquierda): resumen de la ejecución, respuesta final y pasos completados.
* **Línea de tiempo de ejecución** (derecha): cada paso en orden, con las habilidades y herramientas usadas, sus entradas y salidas, el tiempo y los tokens consumidos.
* **Barra superior:** título de la conversación y acciones como **Actualizar**, métricas de tiempo, uso de tokens, **Copiar ID** y **Ver en registros de agentes**.

El botón **Ver en registros de agentes** abre la ejecución en los [registros de agentes](https://help.chateea.com/docs/ia/registros-de-agentes.md), donde puedes analizarla con más detalle.

## Depurar una ejecución fallida

1. Busca la ejecución con estado de error en la actividad.
2. Ábrela y lee el resumen.
3. Recorre la línea de tiempo hasta el paso que falló y revisa sus entradas y salidas.
4. Ajusta la instrucción, la habilidad o la herramienta implicada y vuelve a probar.
5. Si necesitas ayuda, usa **Copiar ID** y comparte el identificador con soporte de Chateea en **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)**.

## Preguntas frecuentes

> **¿Qué tipos de ejecuciones aparecen?**
>
> Conversaciones de chat en vivo y ejecuciones automáticas por disparadores: formularios enviados, cambios de etiqueta, formularios de clientes potenciales de Facebook, encuestas y otros eventos compatibles.

> **¿Cómo sé si una ejecución salió bien?**
>
> Cada fila tiene un indicador de estado. **Completado** significa que terminó correctamente; un estado de error indica que debes revisarla.

> **¿Puedo filtrar o buscar en la actividad?**
>
> La lista se ordena de la más reciente a la más antigua. Las opciones de filtro o búsqueda pueden variar según tu interfaz.

> **¿Puedo ver la actividad de varios agentes a la vez?**
>
> No. La actividad es propia de cada agente; abre la pestaña de cada uno por separado. Para una vista más amplia usa los registros de agentes.

> **¿Puedo exportar la actividad?**
>
> La exportación puede no estar disponible. Usa **Copiar ID** para referenciar una ejecución en tus notas o al escribir a soporte.

> **¿Cuánto tiempo se guardan los registros?**
>
> La retención puede variar según tu cuenta. Si necesitas el dato exacto, escribe a soporte de Chateea en **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)**.

> **¿Qué significan las métricas de tiempo y tokens?**
>
> El tiempo indica cuánto tardó cada paso o la ejecución completa. Los tokens indican cuánto procesamiento de IA se consumió en cada paso o en total.

## Artículos relacionados

> **[Registros de agentes](https://help.chateea.com/docs/ia/registros-de-agentes.md)**
>
> Analiza en detalle cada ejecución de tus agentes.

> **[Conversaciones paralelas](https://help.chateea.com/docs/ia/conversaciones-paralelas-agentes-gestionados.md)**
>
> Trabaja varios temas con el mismo agente a la vez.


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