> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Analiza tus flujos con el asistente de IA > Pregunta en lenguaje natural cómo rinden tus flujos de trabajo y recibe respuestas con datos reales de tu cuenta. El asistente de IA de los flujos de trabajo también responde preguntas sobre cómo están funcionando tus automatizaciones. Le preguntas en lenguaje natural ("¿cómo va este flujo?", "¿por qué no están entrando contactos?") y te devuelve respuestas estructuradas con datos reales de tu cuenta, sin tener que revisar registros de ejecución uno por uno. El asistente **solo lee** tus datos: nunca modifica la estructura, los ajustes ni las ejecuciones de tus flujos. Todas las fechas usan la zona horaria de tu cuenta y, si no hay datos para una pregunta, te dice qué revisar en lugar de inventar números. ## Qué puedes consultar * **Rendimiento:** entradas, tasa de finalización, conversiones de objetivos y dónde abandonan los contactos. * **Resultados de correo y SMS:** entregas, aperturas, clics, respuestas, rebotes y bajas. * **Ramas:** qué porcentaje de contactos tomó cada camino. * **Contactos concretos:** si un contacto terminó, falló o sigue dentro, y dónde está. * **Disparadores:** si se activan, cuántos contactos califican y por qué se rechazan. * **Búsqueda en toda la cuenta:** flujos por nombre, estado, etiquetas, disparadores, acciones o quién los editó. * **Historial de versiones:** quién editó el flujo por última vez y cuántas versiones hay. ## Cómo abrir el asistente **1. Entra a tus flujos** Ve a **Automatización → Flujos de trabajo**. **2. Abre un flujo** Elige el flujo que quieres analizar, o crea uno nuevo. **3. Abre el asistente de IA** Dentro del constructor, pulsa el ícono del asistente de IA en la barra lateral izquierda. **4. Cambia al modo chat** En la parte superior del panel, pulsa **Chat**. Así se activa la analítica y aparecen sugerencias de inicio rápido. **5. Haz tu pregunta** Escríbela o elige una sugerencia, como "Métricas clave de un vistazo" o "Aperturas, clics y tasas de entrega". ## Rendimiento del flujo Pregunta cómo funciona un flujo para ver las entradas del periodo, el desglose por estado, la tasa de finalización, las conversiones de objetivos y los puntos de abandono. Puedes ver tendencias por semana, día u hora, y cuántos contactos hay ahora mismo en cada paso. Ejemplos: * "¿Cómo está funcionando el flujo de bienvenida?" * "Muéstrame las entradas de los últimos 30 días" * "¿Cuál es la tasa de finalización de esta semana contra la anterior?" * "¿En qué paso abandonan los contactos?" La respuesta incluye el total de entradas, el cambio porcentual frente al periodo anterior, el desglose por estado (completados, fallidos, en espera y omitidos), las conversiones de objetivos si las hay y la posición actual de los contactos en cada paso. > [!NOTE] > > El asistente siempre compara con el periodo equivalente anterior. Si preguntas por "los últimos 7 días", compara contra los 7 días previos a esa ventana. ## Resultados de correo y SMS Pide las métricas de cualquier paso de correo o SMS: entregados, abiertos, clics, respuestas, rebotes, bajas y exclusiones. Úsalas para medir la participación, detectar problemas de entrega y ajustar tus mensajes. * "Muéstrame los resultados del correo de bienvenida" * "¿Cuántos SMS se entregaron?" * "¿Cuál es la tasa de apertura del primer correo?" ## Ramas y caminos En los pasos de condición (si/si no) y de división, el asistente te dice qué porcentaje de contactos tomó cada rama. Así confirmas si tu lógica funciona como esperabas. * "¿Qué porcentaje de contactos tomó la rama del sí?" ## Seguimiento de contactos Consulta si un contacto terminó, falló o sigue activo en el flujo, cuándo entró, cuánto tiempo lleva y en qué paso está. También puedes pedir listas con nombres y correos. * "¿Ana Pérez completó este flujo?" * "¿Quiénes entraron la semana pasada?" * "¿Qué contactos fallaron en el paso de SMS?" * "Muéstrame a todos los que esperan en el paso 3" ## Diagnóstico de disparadores Cuando un flujo recibe menos contactos de lo esperado, el asistente te dice si el disparador se está activando, qué porcentaje de activaciones calificó y los motivos principales de rechazo. Incluso puedes revisar una activación concreta para comparar el valor evaluado con el valor esperado. Esto revela los **rechazos silenciosos**: casos en que el disparador se activó pero el contacto no cumplió las condiciones y nunca entró. Esos casos no aparecen en el registro de ejecución normal, que solo muestra a quienes sí entraron. * "¿Se está activando el disparador?" * "¿Qué porcentaje de activaciones calificó?" * "¿Por qué se están rechazando contactos?" * "Muéstrame la última activación del disparador" ## Buscar flujos en toda la cuenta Encuentra flujos por nombre, estado, etiquetas, los disparadores o acciones que usan o quién los editó por última vez. Es útil para auditar tu cuenta. * "¿Qué flujos usan un paso de espera?" * "¿Qué flujos usan la etiqueta factura pagada?" * "Muéstrame todos los flujos activos" * "¿Qué flujos editó Carlos por última vez?" ## Historial de versiones * "¿Quién editó este flujo por última vez?" * "¿Cuántas versiones hay?" ## Preguntas frecuentes > **¿El asistente puede cambiar mis flujos al consultar su rendimiento?** > > No. En modo chat solo lee los datos y nunca cambia la estructura, los ajustes ni las ejecuciones. > **¿Qué periodo cubre una consulta de los últimos 7 días?** > > Los 7 días que terminan en el momento actual, según la zona horaria configurada en tu cuenta. > **¿Qué pasa si no hay datos para mi pregunta?** > > El asistente te lo dice y sugiere qué revisar, por ejemplo que el flujo esté activo o que el periodo incluya ejecuciones. > **¿Puede consultar flujos de otras cuentas?** > > No. Solo accede a los datos de la cuenta en la que estás trabajando. > **¿Puedo exportar los datos?** > > El asistente responde con texto estructurado que puedes copiar y pegar, pero no hay exportación a CSV u otros formatos. > **¿Hay un límite de preguntas?** > > No hay un límite establecido. Puedes preguntar todo lo que necesites. ## Artículos relacionados > **[Cómo funcionan los flujos](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/introduccion.md)** > > Disparadores, acciones y la lógica de las automatizaciones. > **[Solución de problemas de flujos](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/solucion-de-problemas.md)** > > Qué revisar cuando un flujo no hace lo que esperas. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.