> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Ask AI: tu asistente de IA dentro de Chateea > Crea contenido, consulta datos y ejecuta acciones en tu cuenta pidiéndoselo a Ask AI en lenguaje natural. Ask AI es tu copiloto de inteligencia artificial dentro de Chateea. Le pides en lenguaje natural lo que necesitas (crear contenido, buscar datos, generar imágenes o hacer cambios en tu cuenta) y lo resuelve sin que tengas que navegar por varios menús. Está conectado a más de 50 módulos de la plataforma: puede leer datos, crear registros, actualizar configuraciones, generar contenido, administrar contactos y ejecutar acciones masivas desde un solo chat. Acepta instrucciones escritas o por voz y se abre en un panel lateral o en un espacio de trabajo a pantalla completa. > [!TIP] > > Para que el contenido suene a tu negocio, configura antes tu voz de marca en **Marketing → Contenido de marca → Voz de marca**. ## Quién puede usarlo Ask AI está disponible para los administradores y usuarios de tu cuenta con **pago por uso** o con un **plan de IA** activo. Consulta [Cómo se cobra la IA](https://help.chateea.com/docs/ia/como-se-cobra-la-ia.md) para ver cómo se mide su uso. ## Qué puede hacer | Capacidad | Qué hace | Ejemplos | | - | - | - | | **Contenido de marca** | Correos, publicaciones, anuncios, blogs y campañas con tu voz de marca | "Escribe un anuncio para Facebook con mi voz de marca" | | **Imágenes** | Genera y edita imágenes para campañas, sitios, correos y redes | "Genera una imagen de portada para la página de una clínica dental" | | **Acciones y datos del CRM** | Crea, actualiza y busca contactos, oportunidades, pipelines, calendarios y más | "Muéstrame las oportunidades abiertas del pipeline de Ventas" | | **Acciones masivas** | Actualizaciones en lote, SMS y correos masivos | "Etiqueta como Lead-T3 a todos los contactos de la campaña del mes pasado" | | **Blogs** | Redacta, optimiza para SEO y publica artículos | "Dame 5 ideas de títulos para un blog de bienes raíces" | | **Creación de embudos** | Crea embudos guiados con tus datos, plantillas y marca | "Crea un embudo de citas para una clínica dental" | | **Resumen de contactos** | Resume comunicaciones, pagos, citas y tareas de un contacto | "¿Qué debo saber antes de dar seguimiento a este lead?" | | **Agentes de IA** | Crea y configura agentes de IA conversacional y de IA de voz | "Configura un agente de voz para agendar citas" | | **Ayuda de la plataforma** | Busca en el centro de ayuda y responde dudas de configuración | "¿Cómo hago el registro A2P?" | | **Campañas de anuncios** | Crea y revisa campañas de Google, Facebook y LinkedIn | "Muéstrame mis campañas de Google con mejor rendimiento" | | **Tareas programadas** | Programa tareas únicas o recurrentes desde el chat | "Envíame un informe de contactos cada lunes a las 9 a. m." | | **Marketplace de aplicaciones** | Encuentra integraciones describiendo tu necesidad | "¿Hay una integración IDX para bienes raíces?" | ## Módulos que puede controlar > **Contactos y CRM** > > * **Contactos:** buscar, crear, actualizar y eliminar; etiquetas, tareas, notas, seguidores, campañas, flujos de trabajo y asociaciones con empresas. > * **Conversaciones:** crear conversaciones, enviar y programar mensajes, cancelar programados y registrar llamadas salientes. > * **Oportunidades y pipelines:** crear y buscar oportunidades, cambiar etapas y valores, crear y consultar pipelines. > * **Empresas, asociaciones y objetos personalizados:** crear, actualizar y relacionar registros. > **Marketing y contenido** > > * **Correos:** plantillas y campañas de correo masivo. > * **Acciones masivas:** SMS y correos a listas de contactos. > * **Primera campaña de SMS:** flujo guiado para redactar, segmentar y enviar o programar. > * **Blogs:** sitios, artículos, autores y categorías, con redacción asistida. > * **Planificador social:** conectar Facebook, Instagram, LinkedIn y TikTok; programar y publicar. > * **Anuncios:** revisar rendimiento y crear campañas de Google, LinkedIn y Facebook. > * **Formularios y encuestas:** consultar formularios, encuestas y envíos. > * **Enlaces de disparo:** crear, buscar, actualizar y eliminar. > * **Documentos y propuestas:** listar plantillas y enviar documentos a contactos. > **Embudos, sitios y medios** > > * **Embudos:** consultar embudos y páginas, crear y administrar redirecciones. > * **Biblioteca de medios:** subir, organizar y eliminar archivos y carpetas; usar Google Drive como almacenamiento. > **Calendarios** > > Conectar Google Calendar con sincronización bidireccional; crear, actualizar y eliminar calendarios, citas, bloqueos de horario, grupos y horarios. > **Pagos y comercio** > > * **Facturas:** crear facturas, programaciones y presupuestos; cobro automático y cancelación. > * **Pagos:** conectar Stripe, crear cupones y gestionar el cumplimiento de pedidos. > * **Productos:** crear, editar y editar en lote productos, precios, colecciones y reseñas. > * **Tienda:** transportistas, zonas y tarifas de envío y configuración de la tienda. > **Cursos y membresías** > > Crear productos de curso, categorías, lecciones, cuestionarios, tareas y ofertas. > **IA y automatización** > > * **IA conversacional:** crear, actualizar y eliminar agentes de chat y sus acciones. > * **IA de voz:** crear, actualizar y eliminar agentes de voz; revisar registros de llamadas. > * **Agent Studio:** listar, consultar y ejecutar agentes. > * **Flujos de trabajo y campañas:** solo consulta. > **Reputación** > > Conectar Google para reseñas, crear agentes de IA de reseñas y configurar solicitudes de reseña y sus plantillas. > **Teléfono y mensajería** > > * **Sistema telefónico:** buscar y comprar números, administrar grupos de números, plantillas y flujos de WhatsApp. > * **Registro A2P:** flujo completo de registro en el centro de confianza (Trust Center), envío de la marca, seguimiento y reenvío si se rechaza. > * **Requisitos regulatorios:** paquetes y direcciones regulatorias, documentos de respaldo y estado de aprobación. > **Informes y datos** > > * **Paneles:** datos completos y métricas por widget. > * **Campos personalizados:** crear, actualizar y eliminar campos y carpetas por nombre (sin necesidad del ID), para contactos, oportunidades y objetos personalizados. > * **Menús personalizados:** crear, actualizar y eliminar enlaces. > * **Base de conocimiento:** crear y eliminar bases, preguntas frecuentes y páginas entrenadas. > * **Tableros de marca:** crear, actualizar y eliminar tableros y voces de marca. > **Cuenta y configuración** > > * **Usuarios:** crear, eliminar, filtrar y consultar usuarios. > * **Valores personalizados y etiquetas** de tu cuenta. > * **Dominios de correo:** agregar dominios de envío, consultar y verificar registros DNS. > * **Integraciones de Google:** revisar la conexión de Calendar, Gmail, Drive y Ads. > * **Facebook e Instagram:** conectar páginas, mapear campos de formularios de clientes potenciales, sincronizar leads históricos y recibir mensajes en Conversaciones. > * **Marketplace de aplicaciones:** descubrir apps y consultar sus detalles. ## Cómo usar Ask AI ### Desde la barra superior La forma más rápida de abrirlo mientras trabajas en cualquier parte de Chateea. 1. Haz clic en el ícono de **Ask AI** en la barra superior. 2. Escribe o dicta lo que necesitas. 3. Ask AI te guía o responde al instante. Por ejemplo: ```text theme={null} Dame ideas de artículos sobre marketing por SMS. Escribe un anuncio para Facebook con mi voz de marca. Ayúdame a crear una comunidad para dueños de negocios locales. ``` 4. Usa el botón junto al de pantalla completa para ver el historial y volver a chats anteriores. ### Desde el menú lateral Ask AI también tiene su propio espacio de trabajo a pantalla completa, ideal para tareas largas o de mucho volumen. 1. En el menú lateral, haz clic en **Ask AI**. 2. Haz clic en **Nuevo chat** para empezar, o usa **Buscar** para encontrar conversaciones anteriores. También aparece dentro de algunos procesos concretos, como la configuración de la tienda en línea. ## Cómo leer las respuestas Las respuestas pueden incluir párrafos, títulos, listas, pasos, tablas, gráficos, preguntas interactivas y bloques de código para copiar. En tareas de varios pasos verás un **seguimiento de tareas en vivo** que indica qué pasos están completos, en curso o pendientes. Algunas respuestas largas aparecen en tarjetas plegables para mantener ordenada la conversación. ## Ideas de uso | Área | Ejemplos | | - | - | | **Contactos y pipeline** | "Busca los contactos con la etiqueta Lead caliente agregados en los últimos 30 días". "Mueve a Estancadas las oportunidades en Propuesta enviada sin cambios en 14 días" | | **Contenido y campañas** | "Escribe un correo de Black Friday con mi voz de marca". "Crea una secuencia de 3 SMS para leads nuevos" | | **Imágenes** | "Genera un banner para una jornada de puertas abiertas inmobiliaria" | | **Calendarios** | "Muéstrame las citas de mañana". "Bloquea el viernes por la tarde en el calendario del equipo" | | **Informes** | "¿Cuántas oportunidades se ganaron la semana pasada?" | | **Teléfono y cumplimiento** | "Guíame en el registro A2P". "Crea una plantilla de WhatsApp para recordatorios de citas" | | **Agentes de IA** | "Crea un agente de IA conversacional para la admisión de clientes de mi despacho" | | **Configuración** | "Agrega un usuario administrador". "Verifica los DNS de mi nuevo dominio de correo" | ## Límites actuales | Área | Límite | | - | - | | **Flujos de trabajo** | Solo lectura: puede listarlos, pero no crearlos ni editarlos | | **Campañas** | Solo lectura | | **Programa de afiliados y listados de negocio** | Aún no conectados | | **Widget de chat** | No puede configurarlo ni instalarlo directamente | | **Constructor de sitios web** | Sin acceso directo; solo embudos | | **Registros de llamadas y SMS** | Solo a través de los paneles de informes | | **Historial de ejecución de flujos** | No puede ver ejecuciones individuales | | **Enrutamiento de llamadas e IVR** | Puede comprar números, pero no configurar menús IVR | ## Preguntas frecuentes > **¿Ask AI me pide confirmación antes de hacer cambios?** > > Sí. Antes de crear, actualizar o eliminar algo, muestra una pantalla de confirmación y espera tu aprobación. > **¿Puede actuar sobre muchos contactos a la vez?** > > Sí. Hace etiquetado, SMS y correos masivos, y siempre confirma el alcance antes de ejecutar. > **¿Recuerda mis conversaciones anteriores?** > > Sí. Las conversaciones se guardan en el panel lateral y además recuerda preferencias y datos que le compartes para personalizar sesiones futuras. > **¿Puedo hablarle en lugar de escribir?** > > Sí. Haz clic en el ícono del micrófono en la barra de entrada. > **¿En qué se diferencia de la IA conversacional o la IA de voz?** > > Ask AI es tu asistente personal dentro de Chateea. La IA conversacional y la de voz hablan con tus contactos por chat y teléfono. Ask AI incluso puede ayudarte a crearlas. Consulta [las diferencias entre productos de IA](https://help.chateea.com/docs/ia/diferencias-agentes-gestionados-ia-conversacional-ask-ai.md). > **¿Cómo obtengo mejores resultados?** > > Sé específico: incluye nombres, fechas, pipelines, etiquetas y todo el contexto útil. Cuanto más detalle, más precisa la respuesta. ## Artículos relacionados > **[Crea bots con Ask AI](https://help.chateea.com/docs/ia/ask-ai.md)** > > Crea y despliega bots de IA conversacional desde Ask AI. > **[Diferencias entre productos de IA](https://help.chateea.com/docs/ia/diferencias-agentes-gestionados-ia-conversacional-ask-ai.md)** > > Ask AI, IA conversacional y agentes gestionados. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.