> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Cambiar la voz de un agente de IA de voz > Elige la voz, el acento y el modelo de voz de tu agente entre más de 340 voces en más de 54 idiomas. La voz de tu agente es lo primero que escucha tu cliente, y una voz adecuada genera confianza desde el saludo. En Chateea puedes elegir la voz de cada agente de IA de voz entre un amplio catálogo multilingüe, compararla con la voz actual antes de cambiarla y, si quieres, elegir el modelo de voz que mejor equilibra calidad, velocidad y costo. ## Para qué te sirve * **Voz alineada con tu marca:** elige un tono alegre, tranquilo, seguro o cercano según tu negocio. * **Escucha antes de decidir:** reproduce una muestra de cada voz con el botón **Reproducir**. * **Cambios al instante:** guardas y listo, sin tiempo de inactividad. * **Alcance en varios idiomas:** voces en decenas de idiomas y acentos para hablarle a cada cliente en su idioma. ## El catálogo de voces La **Biblioteca** (Library) incluye más de 340 voces de alta calidad en más de 54 idiomas, así que puedes adaptar tono, acento y estilo sin configuraciones especiales. ### Comparar con la voz actual El recuadro **Voz en uso** (Voice In-use) fija la voz actual del agente en la parte superior del selector. Haz clic en **Reproducir** en ese recuadro para escuchar la voz actual y luego en **Reproducir** en cualquier otra voz para compararlas en el momento. ### Filtros | Filtro | Para qué sirve | | - | - | | **Idioma** | Muestra las voces de un idioma. Algunas voces hablan varios idiomas. | | **Acento** | Limita las opciones a un acento concreto, por ejemplo latinoamericano, español de España, americano o británico. | | **Género** | Muestra todas las voces o solo las de un género. | | **Solo alta calidad** | Muestra únicamente las voces más naturales. | | **Buscar** | Escribe el nombre de una voz para ir directo a ella. | ### Modelo de voz Además de la voz, puedes elegir el **Modelo de voz** (Voice Model) del agente. El modelo define el equilibrio entre calidad de voz, velocidad de respuesta (latencia) y costo por minuto. Si no quieres decidirlo tú, déjalo en **Automático** y Chateea elegirá el modelo compatible más adecuado para el idioma del agente. Para cambiarlo, haz clic en **Modelo de voz**, junto a la voz, dentro del editor del agente. Las tarifas por minuto vigentes están en **Configuración → Facturación** o en [chateea.com/precios](https://chateea.com/precios). ## Cómo cambiar la voz de un agente **1. Abre la IA de voz** Ve a **IA → IA de voz → Agentes**. **2. Abre el agente** Haz clic en el nombre del agente para abrir sus detalles. Si vas a crear un agente nuevo, haz clic en **Crear agente**: la elección de la voz funciona igual. **3. Abre el selector de voces** Haz clic en el nombre de la voz que está en uso para abrir **Selección de voz**. **4. Elige una voz de la Biblioteca** En la pestaña **Biblioteca**, usa los filtros, escucha las opciones y compáralas con la **Voz en uso**. Cuando encuentres la adecuada, haz clic en su tarjeta y luego en **Guardar voz**. **5. Guarda y prueba** Haz clic en **Guardar** en el agente y haz una llamada de prueba desde **Prueba tu agente** para escuchar la nueva voz. ### Voces personalizadas (Mis voces) En la pestaña **Mis voces** (My Voices) aparecen las voces personalizadas disponibles para tu cuenta, como voces importadas o clonadas. Si ya hay alguna, puedes seleccionarla y asignarla igual que una voz de la biblioteca. Si necesitas una voz exclusiva para tu marca, escribe a soporte de Chateea en **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)**. > [!TIP] > > Elige una voz cuyo acento coincida con el de tus clientes. Una clínica en México y una en Madrid suenan más cercanas con voces distintas, aunque ambas hablen español. ## Preguntas frecuentes > **¿Cambiar la voz afecta las indicaciones o las respuestas del agente?** > > No. La lógica, las indicaciones y las acciones se mantienen. Solo cambia cómo suena. > **¿Hay voces en español y otros idiomas?** > > Sí. Filtra por idioma y acento en la Biblioteca para encontrarlas. > **¿Cuántas veces puedo cambiar la voz?** > > Las que quieras. El cambio se aplica en cuanto haces clic en **Guardar**. > **¿Estas voces sirven para llamadas entrantes y salientes?** > > Sí. Puedes usarlas en agentes de llamadas entrantes y salientes. > **¿Tengo que pagar más por usar las voces del catálogo?** > > No. Las voces están incluidas para los agentes actualizados a la nueva experiencia de IA de voz. El modelo de voz sí puede influir en el costo por minuto. ## Artículos relacionados > **[Actualizar a la nueva IA de voz](https://help.chateea.com/docs/ia/actualizar-agente-nueva-ia-de-voz.md)** > > Accede al catálogo ampliado de voces. > **[Cancelación de ruido y muletillas](https://help.chateea.com/docs/ia/cancelacion-de-ruido-ia-de-voz.md)** > > Haz que tu agente suene todavía más natural. > **[Llamadas de prueba](https://help.chateea.com/docs/ia/llamadas-de-prueba-ia-de-voz.md)** > > Prueba la nueva voz sin afectar las métricas. > **[Cómo se cobra la IA](https://help.chateea.com/docs/ia/como-se-cobra-la-ia.md)** > > Entiende el consumo de la IA de voz. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.