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# Clonar una voz para tus agentes de IA de voz

> Crea una voz personalizada a partir de una grabación y asígnala a tus agentes de IA de voz.

Con la **clonación de voz** puedes crear una voz personalizada a partir de la grabación de una persona real (tú, alguien de tu equipo o el vocero de tu marca) y usarla en tus agentes de IA de voz. Subes o grabas una muestra corta, eliges el proveedor de voz y la voz clonada queda guardada en **Mis voces**, lista para asignarla a cualquier agente.

## Beneficios

* **Agentes con la voz de tu marca:** tus clientes escuchan una voz reconocible y coherente con tu negocio.
* **Biblioteca ordenada:** las voces clonadas tienen su propia sección, junto a las voces importadas.
* **Estado visible:** la voz aparece de inmediato con un estado de procesamiento, así sabes que se está creando.
* **Reintentos sencillos:** si una clonación falla, queda en la lista con la opción de reintentar.
* **Reutilizable:** una vez lista, la asignas a cualquier agente desde la misma pantalla de selección de voz.

## Mis voces y la biblioteca de voces clonadas

**Mis voces** es la biblioteca de voces personalizadas dentro de **Selección de voz**. Tiene dos secciones desplegables:

* **Voces importadas:** voces personalizadas que trajiste con la opción de importar.
* **Voces clonadas:** voces creadas a partir de una muestra de audio.

> [!WARNING]
>
> Las voces importadas y clonadas comparten un límite conjunto de **10 voces personalizadas**. Planifica qué voces necesitas antes de crear nuevas.

## Requisitos de la muestra de audio

| Requisito | Detalle |
| - | - |
| Formatos admitidos | `.mp3`, `.wav`, `.m4a`, `.ogg`, `.webm`, `.mp4` |
| Tamaño máximo | 10 MB |
| Hablantes | Una sola persona |

La calidad de la voz clonada depende casi por completo de la muestra. Graba en un lugar silencioso, con buen micrófono y volumen adecuado.

**Motivos habituales de fallo o mala calidad:**

* Ruido de fondo.
* Varias personas hablando.
* Volumen de grabación muy bajo.
* Eco o micrófono de mala calidad.
* Formato no admitido o archivo de más de 10 MB.

## Cómo clonar una voz y asignarla a un agente

**1. Abre el agente**

Ve a **IA → IA de voz → Lista de agentes** y abre o crea un agente.

**2. Abre la selección de voz**

Haz clic en la voz actual del agente para abrir **Selección de voz**.

**3. Elige clonar**

Ve a la pestaña **Mis voces**, haz clic en **Agregar voz personalizada** y selecciona **Clonar**. (La opción **Importar** sirve para traer una voz personalizada ya existente.)

**4. Completa los datos de la voz**

En la ventana **Clonar voz**:

* Escribe un **Nombre de voz** claro, por ejemplo "Recepción - Ana" o "Voz del fundador".
* Elige el **Proveedor de voz**: **ElevenLabs** o **Cartesia**.
* Agrega la **muestra de audio**: sube un archivo admitido de hasta 10 MB, o grábala en el navegador (elige el micrófono, haz clic en **Grabar**, usa **Pausar** y **Reanudar** si lo necesitas y escúchala antes de enviarla).
* Marca la casilla de **Derechos y consentimiento** para confirmar que tienes permiso para clonar y usar la voz de esa persona.

Haz clic en **Guardar**.

**5. Espera el procesamiento**

La voz aparecerá en **Mis voces → Voces clonadas** con estado de procesamiento. Cuando esté lista, haz clic en **Reproducir** para escuchar la muestra original.

**6. Asígnala al agente**

Selecciona la voz clonada, guarda la selección de voz y luego guarda el agente.

**7. Prueba**

Usa el panel **Prueba tu agente** para hacer una llamada de prueba y confirmar que suena como esperas.

> [!NOTE]
>
> Clonar la voz de una persona sin su autorización puede tener consecuencias legales. Guarda por escrito el consentimiento de la persona cuya voz clonas.

> [!NOTE]
>
> Si no ves la opción **Clonar** en **Agregar voz personalizada**, escribe a soporte de Chateea en **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)** para que revisen si está disponible en tu cuenta.

## Preguntas frecuentes

> **¿Qué proveedores puedo usar?**
>
> ElevenLabs o Cartesia.

> **¿Cuál es el tamaño máximo de la muestra?**
>
> 10 MB.

> **¿Puedo grabar la muestra desde Chateea?**
>
> Sí. La ventana de clonación te deja elegir el micrófono, grabar, pausar, reanudar y escuchar la grabación antes de enviarla.

> **¿Las voces importadas y clonadas comparten límite?**
>
> Sí. Entre ambas puedes tener hasta 10 voces personalizadas.

> **¿Qué hago si la clonación falla?**
>
> Usa una muestra más limpia y vuelve a intentarlo: una sola persona, poco ruido, formato admitido y máximo 10 MB.

> **¿Necesito consentimiento para clonar una voz?**
>
> Sí. Cada vez que creas una voz clonada debes confirmar que tienes los derechos y el consentimiento para usarla.

## Artículos relacionados

> **[Cambiar la voz del agente](https://help.chateea.com/docs/ia/cambiar-voz-del-agente.md)**
>
> Elige otra voz para tu agente de IA de voz.

> **[Crear un agente de IA de voz](https://help.chateea.com/docs/ia/crear-agente-de-voz-ia.md)**
>
> Configura tu primer agente de voz.

> **[Probar agentes de IA de voz desde el navegador](https://help.chateea.com/docs/ia/prueba-web-agentes-ia-de-voz.md)**
>
> Escucha a tu agente sin número de teléfono.

> **[IA de voz en varios idiomas](https://help.chateea.com/docs/ia/voz-ia-multilenguaje.md)**
>
> Atiende llamadas en distintos idiomas.


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