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# Editar indicaciones de IA de voz con IA

> Mejora fragmentos de la indicación de tu agente de voz con ayuda de la IA y revisa cada cambio antes de aplicarlo.

Con **Editar con IA** puedes mejorar partes concretas de la indicación (prompt) de tu agente de IA de voz sin reescribirla a mano. Seleccionas el texto que quieres cambiar, le dices a la IA qué mejorar y revisas la propuesta antes de aplicarla. Nada se guarda sin tu aprobación.

## Para qué sirve

Es la herramienta ideal cuando ya sabes qué parte de la indicación falla o se puede decir mejor. Al trabajar sobre un fragmento seleccionado, la IA tiene un contexto claro y no toca instrucciones que ya funcionan.

Úsala para:

* Hacer más claras o fáciles de seguir las instrucciones.
* Simplificar secciones largas o repetitivas.
* Ampliar instrucciones demasiado cortas.
* Ajustar el tono, la personalidad o el estilo del agente.
* Mejorar cómo el agente maneja objeciones, reservas de citas, transferencias, respuestas de respaldo o preguntas de calificación.
* Pulir el texto después de revisar llamadas de prueba o registros de llamadas.

### Diferencia con otras herramientas de indicaciones

| Herramienta | Qué hace |
| - | - |
| **Evaluador de indicaciones** | Revisa la indicación completa y señala oportunidades de mejora. |
| **Editar con IA** | Reescribe o refina solo el texto que seleccionas, según tu instrucción. |
| **Optimizador de indicaciones** | Ejecuta llamadas de prueba por escenarios, mide resultados y propone variaciones probadas. |

## Requisitos

* Tu usuario debe tener acceso a la configuración de agentes de IA de voz y permiso para editar el agente.
* La opción debe estar disponible en el editor de indicaciones de tu cuenta.
* Para dictar instrucciones con el micrófono necesitas Google Chrome y permitir el acceso al micrófono en el navegador. Si no puedes usarlo, escribe la instrucción.

## Cómo editar una indicación con IA

> [!TIP]
>
> Antes de aceptar cualquier cambio, revisa con cuidado las variables personalizadas, las reglas lógicas y las instrucciones de herramientas que haya en el texto seleccionado.

**1. Abre tu agente**

Ve a **IA → IA de voz** y abre el agente que quieres mejorar (o crea uno nuevo).

**2. Entra al editor de indicaciones**

En **Objetivos del agente** (Agent Goals), abre el editor de **Indicación** (Prompt).

**3. Selecciona el texto**

Resalta la parte de la indicación que quieres mejorar y haz clic en **Editar con IA** (Edit with AI).

**4. Escribe o dicta tu instrucción**

Escribe una instrucción breve, por ejemplo: "Haz esto más claro", "Simplifica esta sección" o "Mejora las instrucciones para usar la herramienta de reservas". Si prefieres hablar, haz clic en el ícono del **micrófono**.

**5. Genera la propuesta**

Haz clic en el ícono de **enviar**. La IA mostrará el texto nuevo con las partes agregadas y eliminadas resaltadas.

**6. Decide qué hacer con el cambio**

Haz clic en **Aceptar cambios** para aplicarlo, en **Descartar** para conservar el texto original, o escribe otra instrucción para generar una nueva versión.

**7. Repite hasta quedar conforme**

Puedes encadenar varias mejoras sobre el mismo fragmento hasta que el comportamiento sea el que buscas. Luego guarda el agente y haz una llamada de prueba.

## Buenas prácticas

* **Instrucciones cortas y específicas** funcionan mejor: "aclara cuándo transferir la llamada" rinde más que "mejóralo".
* **Selecciona solo lo necesario.** Si resaltas toda la indicación, los cambios pueden afectar comportamientos que ya funcionaban.
* **Prueba después de cada cambio importante** con una llamada web o telefónica y revisa el registro de la llamada.

## Preguntas frecuentes

> **¿Tengo que reescribir toda la indicación?**
>
> No. La función está pensada para mejorar solo la parte que seleccionas.

> **¿Puedo refinar varias veces el mismo texto?**
>
> Sí. Puedes seguir pidiendo mejoras sobre el resultado hasta que sea el que quieres.

> **¿Los cambios se aplican solos?**
>
> No. Siempre ves la propuesta primero y decides si aceptarla o descartarla.

> **¿Puedo quedarme con mi texto original?**
>
> Sí. Haz clic en **Descartar** y el texto original se mantiene sin cambios.

> **¿El micrófono funciona en cualquier navegador?**
>
> Por ahora el dictado de instrucciones solo funciona en Google Chrome. En otros navegadores, escribe la instrucción.

## Artículos relacionados

> **[IA de voz](https://help.chateea.com/docs/ia/voz-ia.md)**
>
> Conoce cómo funcionan los agentes de IA de voz.

> **[Optimizador de indicaciones de IA de voz](https://help.chateea.com/docs/ia/optimizador-indicaciones-ia-de-voz.md)**
>
> Prueba tu agente con escenarios y mejora la indicación con resultados.

> **[Probar agentes de IA de voz desde el navegador](https://help.chateea.com/docs/ia/prueba-web-agentes-ia-de-voz.md)**
>
> Habla con tu agente sin necesidad de un número de teléfono.

> **[Registros de agentes de IA de voz](https://help.chateea.com/docs/ia/registros-de-agentes-ia-de-voz.md)**
>
> Revisa cada llamada paso a paso.


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