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# Generar SMS con IA en los flujos de trabajo

> Redacta los SMS de tus automatizaciones describiendo el objetivo y eligiendo el tono.

Con la IA para SMS puedes redactar los mensajes de texto de tus flujos de trabajo sin escribirlos tú. Describes para qué es el mensaje, eliges un tono y la IA genera un SMS listo para usar dentro de la acción **Enviar SMS**. Es útil para promociones, recordatorios de citas, avisos de pago, seguimientos o campañas de temporada, sobre todo si no tienes experiencia redactando textos de venta.

## Para qué te sirve

* **Sin redactar desde cero:** describes el objetivo y la IA escribe el mensaje.
* **En segundos:** obtienes un borrador profesional al instante.
* **Adaptado al caso:** el texto se ajusta a si es promocional, transaccional o informativo.
* **Con tu tono:** eliges entre profesional, informal, cercano, urgente y otros, o dejas el tono neutro por defecto.
* **Variaciones fáciles:** generas otra versión sin volver a escribir la descripción.
* **Dentro del constructor:** todo ocurre en la misma acción de SMS, sin salir del flujo.

## Generar un SMS con IA

**1. Abre la acción de SMS**

En **Automatización → Flujos de trabajo**, abre tu flujo y agrega una acción **Enviar SMS** o selecciona una que ya exista.

**2. Abre el asistente**

En el panel de configuración de la acción, haz clic en **Escribir con IA** (Write with AI).

**3. Describe el mensaje**

Explica qué debe lograr el SMS y a quién va dirigido. Por ejemplo: "Escribe un SMS promocional invitando a aprovechar los descuentos de fin de año en nuestros productos navideños".

**4. Elige el tono (opcional)**

Selecciona el tono que mejor encaje con tu marca. Si no eliges ninguno, la IA usa un tono neutro.

**5. Genera el mensaje**

Haz clic en **Generar**. El SMS aparece en la vista previa.

**6. Revisa y úsalo**

Si te gusta, haz clic en **Usar mensaje** para insertarlo en la acción. Si no, haz clic en **Regenerar** para obtener otra versión, tantas veces como quieras.

Después de insertarlo puedes editar el texto a mano como cualquier otro SMS, por ejemplo para añadir campos personalizados como el nombre del contacto.

## Cómo escribir una buena descripción

Mientras más concreta sea tu descripción, mejor será el resultado. Incluye:

* **Público:** clientes nuevos, clientes frecuentes, leads que no respondieron.
* **Oferta u objetivo:** el descuento, la cita, el pago pendiente.
* **Urgencia:** si la promoción vence, si la cita es mañana.
* **Llamada a la acción:** responder, reservar, hacer clic en un enlace.

Ejemplo:

```text theme={null}
Recordatorio para clientes que tienen cita mañana en nuestra clínica dental.
Tono cercano. Pídeles que respondan SÍ para confirmar o que llamen si
necesitan reprogramar.
```

> [!TIP]
>
> Revisa siempre la longitud del mensaje antes de publicar el flujo. Los SMS largos se dividen en varios segmentos y cada segmento se cobra de tu billetera.

## Preguntas frecuentes

> **¿Tengo que escribir algo del SMS yo mismo?**
>
> No. Solo describes lo que quieres lograr y la IA redacta el mensaje completo. Aun así, puedes editarlo antes o después de insertarlo.

> **¿Qué pasa si el primer mensaje no me convence?**
>
> Haz clic en **Regenerar** para obtener otra versión sin volver a escribir la descripción.

> **¿Dónde encuentro esta función?**
>
> En la acción **Enviar SMS** de cualquier flujo de trabajo, con el botón **Escribir con IA**.

> **¿Qué tipos de SMS puede crear?**
>
> Cualquiera que describas: ofertas, recordatorios de citas, notificaciones de transacciones, seguimientos, campañas de temporada y más.

## Artículos relacionados

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> Envía tu primer mensaje de texto masivo.


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