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# Conecta Google Sheets a tu base de conocimiento

> Conecta una hoja de Google Sheets a tu base de conocimiento para que tu IA responda siempre con datos actualizados.

Si ya tienes tus precios, horarios o servicios en una hoja de Google Sheets, puedes conectarla directamente a tu base de conocimiento. Así tus agentes de IA responden con los datos más recientes sin que tengas que exportar y volver a subir un archivo cada vez que cambia algo.

Es ideal para información que cambia con frecuencia: listas de precios, disponibilidad, horarios de atención o datos de referencia que mantiene todo tu equipo.

## Por qué conectarla en vez de subir un archivo

* **Sincronización casi en tiempo real:** los cambios de la hoja se traen a la base de conocimiento aproximadamente cada 15 minutos.
* **Actualización manual:** si acabas de hacer un cambio importante, puedes forzar la actualización al momento.
* **Admite cambios de estructura:** filas nuevas o eliminadas, celdas editadas y columnas agregadas o quitadas se reflejan sin volver a importar.
* **Menos mantenimiento:** tu equipo sigue trabajando en la misma hoja de siempre.
* **Respuestas más actuales:** la IA deja de dar precios u horarios viejos.

## Qué opción de sincronización elegir

| Opción | Cómo funciona | Cuándo usarla |
| - | - | - |
| **Sincronización automática** | Trae los cambios de la hoja cada 15 minutos aproximadamente | Precios que cambian seguido, disponibilidad o agendas, detalles de servicios que varían durante la semana, hojas compartidas que edita todo el equipo |
| **Actualización manual** | Solo trae los cambios cuando tú lo indicas | Actualizaciones por lotes, cambios que deben revisarse o aprobarse antes de que la IA los use, datos que casi no cambian |

> [!TIP]
>
> Si tu hoja la editan varias personas, revisa los cambios antes de actualizar manualmente. Un precio mal escrito en la hoja es un precio mal dicho por tu IA a un cliente.

## Qué tipo de información funciona mejor

Datos estructurados en forma de tabla, por ejemplo:

* Precios de productos o servicios.
* Horarios de oficina o de soporte.
* Datos por sucursal.
* Información de referencia interna que cambia seguido.
* Notas de ventas, incorporación de clientes o servicio organizadas en columnas.

## Cómo conectar tu hoja

**1. Abre la base de conocimiento**

Ve a **Agentes de IA → Base de conocimiento**. Abre una base existente o crea una nueva.

**2. Elige importar desde Google Sheets**

Entra en **Tablas** y selecciona **Importar desde Google Sheets**.

**3. Conecta tu cuenta de Google**

Si todavía no tienes una cuenta de Google conectada, crea la conexión. Usa los mismos permisos de Google Drive que Chateea ya utiliza, sin permisos adicionales.

**4. Busca la hoja**

Elige la cuenta de Google conectada y navega por sus unidades y hojas de cálculo.

**5. Selecciona la hoja que quieres importar**

Elige el archivo de Google Sheets correcto.

**6. Revisa los tipos de datos**

Revisa la hoja y define el tipo de dato de cada columna, igual que al subir un archivo CSV.

**7. Importa**

Inicia la importación y espera a que termine el procesamiento.

**8. Deja que se sincronice**

A partir de ahí, la sincronización automática mantiene la base al día cuando cambias la hoja. Los cambios suelen verse en unos 15 a 20 minutos. Usa la actualización manual si necesitas que se reflejen antes.

## Preguntas frecuentes

> **¿Qué hace exactamente esta integración?**
>
> Conecta una hoja de Google Sheets como fuente viva de tu base de conocimiento, para que la IA use sus datos sin depender de archivos subidos que se quedan desactualizados.

> **¿Cada cuánto se actualizan los datos?**
>
> La sincronización automática trae los cambios aproximadamente cada 15 minutos. Puede tardar hasta 20 minutos en verse.

> **¿Qué cambios detecta?**
>
> Cambios en filas, ediciones de celdas y cambios de estructura como columnas nuevas o eliminadas.

> **¿Necesito dar permisos extra a Google?**
>
> No. Se usan los mismos permisos de Google Drive de la conexión estándar de Chateea.

## Artículos relacionados

> **[Bases de conocimiento múltiples](https://help.chateea.com/docs/ia/bases-conocimiento-multiples.md)**
>
> Organiza la información de tu IA en varias bases.

> **[El agente conversacional](https://help.chateea.com/docs/ia/agente-conversacional.md)**
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> Entrena a tu agente con la información de tu negocio.


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