> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Captura datos del usuario en Agent Studio > Pide correo, teléfono, una opción o un texto con las herramientas de captura y úsalos en tu agente. Las herramientas de captura de información de Agent Studio te permiten pedirle al usuario un dato concreto (su correo, su teléfono, una opción de una lista o una respuesta escrita) y guardarlo para usarlo más adelante en el agente. En lugar de esperar que la IA extraiga el dato de un mensaje abierto, el agente hace una pregunta directa y recibe la respuesta en un formato ordenado. ## Cuándo usarlas Úsalas cuando el agente necesita un dato claro antes de dar el siguiente paso. Por ejemplo: * Pedir el correo antes de enviar una confirmación o un seguimiento. * Pedir el teléfono antes de pasar al prospecto a ventas o soporte. * Hacer que el usuario elija una opción para enviarlo al camino correcto. * Recoger un texto libre: un tema, una solicitud, una pregunta o una descripción. * Reunir los datos necesarios antes de que un nodo Agente de IA genere contenido o responda. Son ideales cuando el dato es predecible y no hace falta razonamiento de IA para obtenerlo. ## Herramientas disponibles | Herramienta | Qué captura | Ejemplo de pregunta | | - | - | - | | **Correo electrónico** | Un correo válido para confirmaciones, seguimientos o datos del prospecto. | "Déjanos tu correo para enviarte los detalles." | | **Número de teléfono** | Un teléfono válido para devolver la llamada, calificar o dar seguimiento. Si el número no es válido, vuelve a pedirlo. | "¿A qué número te podemos llamar?" | | **Opción única** | Una opción de una lista fija: tipo de servicio, nivel de interés, tema de soporte. | "¿En qué te ayudamos? Precios, Agendar una llamada, Soporte, Otra consulta." | | **Texto libre** | Una respuesta escrita: tema, pregunta, nombre del negocio, objetivo o petición especial. | "¿Sobre qué tema quieres el contenido?" | ## Cómo funcionan Las herramientas de captura se usan dentro de un [nodo secuencial](https://help.chateea.com/docs/ia/nodo-secuencial-agent-studio.md), que ejecuta cada paso en orden. Cuando el flujo llega a una herramienta de captura, el agente hace la pregunta, espera la respuesta y la guarda en una variable. Luego sigue con el siguiente paso. Un esquema típico: 1. Un disparador, como **Mensaje de chat** o **Etiqueta del contacto**. 2. Un nodo secuencial con una o varias herramientas de captura. 3. Un enrutador o un nodo Agente de IA que usa los datos capturados para decidir qué sigue. Por ejemplo, el agente arranca con un mensaje de chat, pasa a un nodo secuencial con una pregunta de **opción única** y, según lo que elija el usuario, un enrutador lo envía a precios, a agendar una llamada o a soporte. ## Cómo configurarlas **1. Abre el agente** Ve a **IA → Agent Studio** y abre el agente que quieres editar. **2. Agrega o abre un nodo secuencial** Agrega un nodo **Secuencial** al lienzo, o abre uno existente donde quieras recoger la información. **3. Elige la herramienta de captura** En el panel izquierdo, abre **Capturar información** y arrastra al nodo secuencial la herramienta que necesites: **Correo electrónico**, **Número de teléfono**, **Opción única** o **Texto libre**. **4. Escribe la pregunta** Escribe el mensaje que verá el usuario, por ejemplo: "¿Qué opción describe mejor tu solicitud?". En la opción única, agrega también las opciones. **5. Guarda la respuesta en una variable** Asigna un nombre a la variable, como `email`, `phone_number`, `selected_interest` o `topic`, para poder usarla después. **6. Conecta el siguiente paso** Une el nodo secuencial con lo que sigue: un enrutador, un nodo Agente de IA, un mensaje de confirmación u otra acción. **7. Prueba el flujo** Ejecuta una conversación de prueba y confirma que las preguntas aparecen en orden, que el correo y el teléfono se validan, que las opciones se muestran bien, que las respuestas se guardan en la variable correcta y que el siguiente nodo las usa. ## Usar los datos capturados más adelante Las respuestas quedan guardadas como variables de ejecución y puedes insertarlas en indicaciones, mensajes o acciones posteriores. Por ejemplo, si capturas: | Dato | Valor | | - | - | | Tema | IA en belleza | | Público | Adultos mayores | | Correo | `usuario@ejemplo.com` | | Teléfono | +1 555 123 4567 | Un nodo Agente de IA posterior puede recibir la instrucción: "Escribe un artículo de blog sobre el tema capturado para el público elegido e incluye el correo y el teléfono como datos de contacto". Así combinas una recogida de datos predecible con la generación con IA. ## Preguntas frecuentes > **¿Dónde encuentro estas herramientas?** > > En el panel izquierdo de Agent Studio, en la sección **Capturar información**. > **¿Usan IA para capturar la respuesta?** > > No. Están diseñadas para recoger datos estructurados sin necesidad de IA. > **¿Puedo usarlas dentro de un nodo Agente de IA?** > > No, se usan dentro del nodo secuencial. Si necesitas razonamiento, agrega un nodo Agente de IA después de capturar los datos. > **¿La opción única puede enviar a los usuarios por caminos distintos?** > > Sí. Usa la opción elegida en un enrutador para dirigir a cada usuario al camino correcto. > **¿El teléfono se valida?** > > Sí. Si el número no es válido, la herramienta vuelve a pedirlo antes de continuar. ## Artículos relacionados > **[Nodo secuencial](https://help.chateea.com/docs/ia/nodo-secuencial-agent-studio.md)** > > Ejecuta pasos en un orden fijo. > **[Nodo Agente de IA](https://help.chateea.com/docs/ia/nodo-agente-ia-agent-studio.md)** > > Usa los datos capturados con IA. > **[Nodo enrutador](https://help.chateea.com/docs/ia/nodo-enrutador-agent-studio.md)** > > Envía a cada usuario por el camino correcto. > **[Variables y valores personalizados](https://help.chateea.com/docs/ia/variables-y-valores-personalizados-agent-studio.md)** > > Reutiliza los datos en todo el agente. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.