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# Permisos de la IA conversacional por usuario

> Decide quién de tu equipo puede crear, editar, consultar o entrenar tus bots de IA conversacional.

Los permisos de la IA conversacional te permiten decidir qué puede ver y qué puede cambiar cada miembro de tu equipo en tus bots: quién crea o borra bots, quién edita sus objetivos, quién solo puede consultarlos y quién administra su entrenamiento. Así proteges la configuración que tanto trabajo te costó ajustar y evitas cambios accidentales.

## Para qué te sirven

* **Seguridad:** la configuración, los objetivos y el entrenamiento de tus bots quedan a salvo de cambios no autorizados.
* **Acceso por rol:** cada persona ve y hace solo lo que corresponde a su trabajo.
* **Pantallas más limpias:** se ocultan las opciones que un usuario no necesita.
* **Menos riesgos:** reduces las modificaciones accidentales.

## Cómo configurar los permisos

**1. Abre tu equipo**

Ve a **Configuración → Mi equipo**, busca al usuario y pulsa el ícono de edición (lápiz).

**2. Ve a los permisos de IA**

En el menú lateral del usuario, entra a **Roles y permisos** y baja hasta **Agentes de IA**.

**3. Activa o desactiva los permisos**

Configura cada interruptor según el rol del usuario:

* **Agentes de IA** (control general)
* **Ver y administrar agentes de IA conversacional**
* **Ver objetivos de los agentes de IA conversacional**
* **Ver y administrar objetivos de los agentes de IA conversacional**
* **Ver y administrar el entrenamiento de los agentes de IA conversacional**
* **Ver panel de IA conversacional**

**4. Guarda**

Pulsa **Guardar** para aplicar los cambios.

## Qué controla cada permiso

### Ver y administrar agentes de IA conversacional

Es el permiso principal: controla la creación, edición y eliminación de bots.

| Activado | Desactivado |
| - | - |
| Acceso completo para crear, editar y eliminar bots | Se oculta por completo el menú de la IA conversacional |
| Habilita los permisos que dependen de él: objetivos, vista de objetivos y entrenamiento | Desaparece la lista de bots y no se pueden crear nuevos |
| | Se desactivan automáticamente los permisos dependientes |

### Ver y administrar objetivos

Pensado para usuarios avanzados que ajustan la lógica y los objetivos del bot.

| Activado | Desactivado |
| - | - |
| Puede editar la pestaña **Objetivos del bot** al modificar un bot existente | Se oculta la pestaña **Objetivos del bot** al editar |
| | Aún puede definir objetivos al crear un bot de configuración guiada |
| | Sigue teniendo acceso a la prueba del bot |

### Ver objetivos (solo lectura)

Para quien necesita consultar los objetivos sin poder cambiarlos.

| Activado | Desactivado |
| - | - |
| Puede ver los objetivos configurados, como instrucciones y acciones | Se oculta la pestaña **Objetivos del bot** al editar |
| Puede ver el detalle de las instrucciones en el panel de información de la respuesta de IA dentro de la conversación | Los objetivos solo se ven al crear un bot de configuración guiada, sin las instrucciones adicionales |

### Ver y administrar el entrenamiento

Controla quién puede conectar o desconectar una base de conocimiento del bot.

| Activado | Desactivado |
| - | - |
| Puede conectar y desconectar bases de conocimiento | Se oculta la pestaña **Entrenamiento del bot** y no se puede modificar |
| Ve qué base de conocimiento se usó en cada respuesta, en el panel de información de la respuesta de IA | Se quitan las referencias a la base de conocimiento de ese panel |

> [!WARNING]
>
> Si desactivas a la vez **Ver y administrar el entrenamiento** y **Ver y administrar objetivos**, el usuario pierde el acceso a la **prueba del bot**.

### Ver panel de IA conversacional

Muestra u oculta el [panel de resultados](https://help.chateea.com/docs/ia/panel-ia-conversacional.md) en la página principal de la IA conversacional y dentro de cada bot.

## Combinaciones útiles

| Rol en tu negocio | Permisos sugeridos |
| - | - |
| **Dueño o responsable de IA** | Todos activados |
| **Vendedor o agente de atención** | Solo **Ver objetivos** y **Ver panel**, para entender cómo responde el bot sin poder cambiarlo |
| **Encargado de contenido** | **Ver y administrar el entrenamiento** para mantener al día la base de conocimiento, sin tocar los objetivos |
| **Personal sin relación con la IA** | **Ver y administrar agentes de IA conversacional** desactivado, para ocultar todo el módulo |

## Preguntas frecuentes

> **¿Qué pasa si desactivo Ver y administrar agentes de IA conversacional?**
>
> Desaparece todo el menú de la IA conversacional, el usuario no puede crear ni editar bots y se desactivan también los permisos que dependen de él.

> **¿Puedo dar acceso de solo lectura a los objetivos y bloquear el entrenamiento?**
>
> Sí. Activa **Ver objetivos** y desactiva **Ver y administrar el entrenamiento**.

> **Si desactivo Ver y administrar objetivos, ¿el usuario puede seguir definiendo objetivos?**
>
> Solo al crear un bot de configuración guiada. No podrá editarlos en bots existentes.

> **¿Qué pasa al desactivar Ver y administrar el entrenamiento?**
>
> Se oculta la pestaña de entrenamiento, el usuario no puede conectar ni desconectar bases de conocimiento y deja de ver qué base se usó en cada respuesta.

> **¿Por qué un usuario no ve el panel de la IA conversacional?**
>
> Revisa que tenga activado **Ver panel de IA conversacional** en **Roles y permisos → Agentes de IA**.

## Artículos relacionados

> **[Invita a tu equipo](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/invita-a-tu-equipo.md)**
>
> Agrega usuarios a tu cuenta de Chateea.

> **[Detalles del mensaje de IA](https://help.chateea.com/docs/ia/detalles-mensaje-ia.md)**
>
> Revisa y edita la información de las respuestas de la IA.


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