> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Plantillas de agentes de IA del Marketplace

> Instala agentes de IA conversacional y de voz listos para usar, pruébalos y mantenlos actualizados.

En el Marketplace de aplicaciones de Chateea encuentras plantillas de agentes de IA listas para instalar, tanto de **IA conversacional** (chat) como de **IA de voz**. Cada plantilla puede traer el agente junto con todo lo que necesita para funcionar: flujos de trabajo, calendarios, campos y valores personalizados e incluso una base de conocimiento. Así puedes poner en marcha un agente de chat o de voz en mucho menos tiempo, sin construir todo desde cero.

## Para qué te sirven

* **Salir en vivo antes:** instalas un agente creado por expertos con los recursos que necesita.
* **Paquete completo:** flujos, calendarios, campos y valores personalizados incluidos para que funcione de principio a fin.
* **Probar antes de instalar:** los agentes de IA conversacional se pueden probar en un chat de vista previa.
* **Reutilizar:** vuelves a desplegar, duplicas o actualizas los agentes que ya instalaste.
* **Actualizaciones claras:** ves cuándo hay una versión nueva de la plantilla.

## Qué incluye una plantilla

Según cómo la haya preparado su creador, una plantilla puede incluir:

| Recurso | Para qué lo usa el agente |
| - | - |
| **Flujos de trabajo** | Automatizaciones que el agente dispara o de las que depende |
| **Calendarios** | Para reservar citas |
| **Campos personalizados** | Para guardar los datos que recopila |
| **Valores personalizados** | Datos de tu negocio que usa en sus respuestas |
| **Base de conocimiento** | Contenido de apoyo para responder (si el creador decidió incluirla) |

## Buscar e instalar una plantilla

**1. Empieza a crear un agente**

Ve a **IA → IA conversacional** o **IA → IA de voz** y haz clic en **Crear bot** o **Crear agente**.

**2. Abre las plantillas del Marketplace**

Elige **Bot basado en indicaciones → Plantillas del Marketplace** y explora el catálogo.

**3. Revisa los detalles**

Abre una tarjeta para ver el avatar, el caso de uso, la descripción, el número de instalaciones y las valoraciones. Algunas plantillas son gratuitas y otras de pago; el precio lo fija el creador y aparece en la ficha.

**4. Pruébala (IA conversacional)**

En los agentes de chat, conversa con el agente en la vista previa integrada para comprobar su tono, qué temas cubre y cómo deriva las conversaciones.

**5. Instálala**

Haz clic en **Instalar** y sigue las indicaciones para confirmar los recursos incluidos y completar la instalación.

## Antes de salir en vivo

Una plantilla es un punto de partida: adáptala a tu negocio antes de que hable con clientes reales.

**IA conversacional**

* Actualiza el **entrenamiento** con la información de tu negocio.
* Define los **objetivos y acciones** del bot.
* Usa **Probar y entrenar** para revisar sus respuestas antes de activarlo.

**IA de voz**

* Configura el **idioma** y la **voz**.
* Asigna un **número de teléfono** para activar el agente. Si quitas el número, el agente queda desactivado pero conserva su configuración.
* Establece un horario seguro antes de enviarle llamadas reales.

> [!WARNING]
>
> Puedes personalizar el agente y sus recursos, pero evita cambiar el nombre de elementos clave a los que hacen referencia los flujos de trabajo (por ejemplo, etapas de un pipeline o campos personalizados). Si los renombras, algunas automatizaciones pueden dejar de funcionar. Revisa en la ficha de la plantilla si el creador indica qué elementos no se deben renombrar.

## Gestionar los agentes instalados

En la pestaña **Agentes instalados** ves todos los agentes que instalaste desde el Marketplace. Desde ahí puedes:

* Desplegarlos de nuevo.
* Duplicarlos.
* Actualizarlos.
* Desinstalarlos.

### Actualizar a una versión nueva

Cuando el creador publica una versión nueva de la plantilla, la app instalada muestra la etiqueta **Actualización disponible**.

1. Abre la app instalada en el Marketplace de aplicaciones.
2. Revisa qué incluye la actualización.
3. Haz clic en **Actualizar** cuando quieras aplicarla.

## Preguntas frecuentes

> **¿Puedo probar un agente de voz antes de instalarlo?**
>
> Todavía no. La vista previa con chat solo está disponible para los agentes de IA conversacional.

> **¿Dónde encuentro las plantillas que ya instalé?**
>
> En la pestaña **Agentes instalados**, donde también puedes desplegarlas de nuevo, duplicarlas, actualizarlas o desinstalarlas.

> **¿Cómo desactivo un agente de voz sin borrarlo?**
>
> Quítale el número de teléfono asignado. El agente conserva su configuración pero deja de recibir llamadas.

> **¿Puedo editar una plantilla después de instalarla?**
>
> Sí. Adapta el agente y sus recursos a tu negocio, pero evita renombrar los elementos que usan los flujos de trabajo.

> **¿Las plantillas son gratuitas?**
>
> Hay de ambos tipos. El precio lo define el creador y aparece en la ficha de la plantilla.

## Artículos relacionados

> **[Plantillas de agentes con bases de conocimiento](https://help.chateea.com/docs/ia/plantillas-agentes-con-bases-de-conocimiento.md)**
>
> Qué se copia al instalar una plantilla con base de conocimiento.

> **[Crear un agente de IA de voz](https://help.chateea.com/docs/ia/crear-agente-de-voz-ia.md)**
>
> Configura tu agente de voz paso a paso.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.