> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Plantillas de Ask AI > Usa más de 90 flujos guiados para completar tareas frecuentes de tu cuenta paso a paso. Las **plantillas de Ask AI** son flujos guiados, ya preparados, que te llevan paso a paso por tareas frecuentes de tu negocio en Chateea: crear campañas, conectar canales, montar pipelines, configurar calendarios o poner en marcha agentes de IA. Eliges la plantilla, Ask AI te pide la información que necesita, te presenta opciones claras y completa la tarea por ti. Hay más de 90 plantillas, organizadas por categorías y filtradas según los permisos de tu usuario. ## Para qué te sirven * **Tareas de varios pasos, más rápido:** formularios, reservas, campañas o cobros en una sola conversación guiada, sin saltar entre pantallas. * **Menos tiempo de formación:** el personal nuevo sigue las plantillas en lugar de memorizar dónde está cada opción. * **Todo ordenado:** categorías y subáreas (Contactos, Calendarios, Facturas) para encontrar rápido lo que buscas. * **Solo lo que puedes usar:** ves únicamente las plantillas que tu rol tiene permiso para ejecutar. ## Categorías y ejemplos | Categoría | Para qué sirve | Ejemplos de plantillas | | - | - | - | | **Comunicación** | Conectar canales de mensajería y lanzar campañas. | Conectar tu cuenta de Facebook y activar Messenger e Instagram DM. Redactar un SMS y elegir el segmento de contactos. Registrar tu marca y campaña de SMS ante los operadores de Estados Unidos (A2P 10DLC). | | **CRM** | Gestionar contactos, calendarios y oportunidades. | Crear un pipeline con etapas personalizadas y añadir tu primera oportunidad. | | **Comercio y pagos** | Cobrar y gestionar reservas. | Conectar tu Google Calendar y crear un calendario de reservas. | | **Agentes de IA** | Poner en marcha IA de voz, IA conversacional y reputación. | Configurar un agente de IA de voz a partir del análisis de conversaciones. Crear un agente de IA conversacional entrenado con tu perfil del negocio y tu web. Crear un agente de IA para reseñas y configurar solicitudes automáticas en Google. | | **Integraciones** | Conectar plataformas externas. | Captar leads de Facebook conectando tu cuenta. Vincular tus páginas de Facebook o tu cuenta de Instagram al Planificador social. | | **Redes sociales** | Planificar y publicar contenido. | Vincular tus páginas de Facebook al Planificador social. | | **Ventas** | Montar pipelines y cerrar ventas. | Crear un pipeline con etapas y añadir tu primera oportunidad. | | **Marketing** | Lanzar campañas y captar leads. | Redactar una campaña de SMS y elegir a quién enviarla. | > [!NOTE] > > Estos son solo algunos ejemplos. El catálogo completo tiene más de 90 plantillas y sigue creciendo a medida que se añaden funciones. ## Visibilidad según tus permisos Las plantillas respetan los permisos de tu rol. Si tu usuario no tiene acceso a una función (por ejemplo, Contactos, Calendarios o Facturas), las plantillas relacionadas no aparecen. Los administradores y los usuarios con más permisos ven más plantillas; los usuarios con acceso restringido ven solo las que pueden ejecutar. Por ejemplo, si un rol solo puede ver los calendarios (o no tiene acceso a ellos), ese usuario no verá las plantillas de reservas. Si se le da permiso de edición, las plantillas de calendario aparecerán automáticamente. ## Cómo usar una plantilla **1. Abre Ask AI** Haz clic en el ícono de **Ask AI**. La vista de **Plantillas** aparece por defecto. **2. Busca la plantilla** Navega por las pestañas de categorías (Todas, Comunicación, CRM, Comercio y pagos, Agentes de IA, Integraciones, Redes sociales, Ventas, Marketing) o escribe una palabra clave en el buscador. **3. Elige la plantilla** Haz clic en la tarjeta de la tarea que quieres hacer. Ask AI abrirá una conversación guiada. **4. Responde a las preguntas** Contesta y elige entre las opciones que te presenta Ask AI. Te guiará por cada campo, elección y ajuste necesario. **5. Confirma y termina** Revisa el resumen que te muestra Ask AI y confírmalo. Ask AI ejecuta el flujo (crea el recurso, conecta la integración o lanza la campaña) y te avisa cuando termina. Al terminar, puedes comprobar el resultado en la sección correspondiente de Chateea (Marketing, Calendarios, Oportunidades, etc.) o empezar otra plantilla desde la pantalla de Plantillas. ## Preguntas frecuentes > **¿Por qué no veo algunas plantillas?** > > Se filtran según los permisos de tu usuario. Si tu rol no tiene acceso a una función, sus plantillas quedan ocultas. Pide al administrador de tu cuenta que revise tus permisos si necesitas más acceso. > **¿Puedo personalizar una plantilla?** > > La plantilla en sí no se puede editar, pero todos los datos los aportas tú durante la conversación (nombres, ajustes del calendario, texto de los mensajes, etc.), y Ask AI los aplica tal como indicas. > **¿Cuántas plantillas hay?** > > Más de 90, repartidas entre Comunicación, CRM, Comercio y pagos, Agentes de IA, Integraciones, Redes sociales, Ventas y Marketing. Se siguen añadiendo nuevas. > **¿Sirven para formar a mi equipo?** > > Sí. Son ideales para la incorporación de personal: guían cada paso sin necesidad de conocer toda la plataforma, así que el equipo nuevo puede lanzar campañas, agendar citas o crear pipelines desde el primer día. > **¿Qué pasa si dejo una plantilla a medias?** > > Puedes salir cuando quieras. Los pasos que ya confirmaste se guardan (por ejemplo, si completaste el primer paso de una plantilla de varios pasos, ese resultado se conserva). > **¿Están disponibles en todos los planes?** > > Las plantillas se incluyen en las cuentas que tienen acceso a Ask AI. > **¿Puedo sugerir una plantilla nueva?** > > Sí. Escribe a soporte de Chateea en **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)** con el flujo que te gustaría ver. ## Artículos relacionados > **[Ask AI, tu asistente en Chateea](https://help.chateea.com/docs/ia/asistente-ask-ai.md)** > > Qué es Ask AI y todo lo que puede hacer por ti. > **[Ejecutar acciones en tu cuenta con Ask AI](https://help.chateea.com/docs/ia/acciones-en-tu-cuenta-con-ask-ai.md)** > > Crea, actualiza y consulta registros del CRM desde el chat. > **[Crear embudos con Ask AI](https://help.chateea.com/docs/ia/crear-embudos-con-ask-ai.md)** > > Genera un embudo completo con preguntas guiadas. > **[Plantillas de correo con Ask AI](https://help.chateea.com/docs/ia/plantillas-de-correo-con-ask-ai.md)** > > Diseña correos conversando con la IA. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.