> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Registros de agentes: revisa qué hizo tu IA > Revisa cada conversación, decisión y paso de tus agentes de IA para entender por qué respondieron así y mejorarlos. Los registros de agentes (Agent Logs) reúnen en un solo lugar todo lo que hicieron tus agentes de IA: cada conversación, cada decisión y cada paso que ejecutaron. Sirven para entender por qué un agente respondió de cierta forma, encontrar dónde falló algo y mejorarlo con datos en lugar de suposiciones. Hoy están disponibles para **Agent Studio** y la **IA de voz**. Otros productos de IA se irán sumando. ## Para qué te sirven * **Visibilidad centralizada:** revisas la actividad de tus agentes en un solo lugar, no solo en las pruebas. * **Diagnóstico más rápido:** vas de una vista general a una conversación concreta y de ahí a un paso específico. * **Contexto para depurar:** comparas la respuesta del agente con la secuencia de pasos que la produjo. * **Rendimiento:** los tiempos por paso te muestran qué partes del agente son lentas. * **Confianza:** inspeccionas el detalle técnico cuando ajustas instrucciones, lógica, variables o herramientas. ## Los tres niveles de detalle Los registros están organizados para que bajes de lo general a lo particular. ### Nivel 1: actividad general Una lista de las interacciones recientes para ubicar rápido la que quieres revisar. | Elemento | Qué muestra o permite | | - | - | | **Fecha y hora** | Cuándo ocurrió la interacción | | **Nombre del agente** | Qué agente la atendió | | **ID del agente** | El identificador único del agente | | **Producto de IA** | A qué producto pertenece la actividad | | **Canal** | Por dónde llegó la interacción | | **Estado** | El resultado o estado actual | | **Filtros** | Por producto de IA, nombre del agente, canal o estado | | **Búsqueda por contacto** | Encuentra las interacciones de un contacto específico | | **Ordenar** | Reordena los resultados para ver primero lo más relevante | ### Nivel 2: conversación y línea de tiempo Al abrir una interacción ves la conversación en formato de chat junto a una **línea de tiempo de ejecución**: el recorrido ordenado que siguió el agente desde el mensaje del cliente hasta la respuesta final. Te ayuda a responder preguntas como por qué el agente contestó así, en qué momento cambió una decisión o cuándo intervino una herramienta. > [!NOTE] > > En algunas ejecuciones de Agent Studio, la línea de tiempo incluye una **lista de tareas** para trabajos de varios pasos. Cada tarea tiene un nombre descriptivo y verás cuál está activa y cuáles terminaron, incluso si el agente agregó tareas o cambió el plan a mitad de camino. ### Nivel 3: detalle de cada paso Al seleccionar un paso de la línea de tiempo ves su información técnica: * El modelo usado en ese paso. * La latencia y el tiempo de ejecución. * La fecha y hora exactas. * La entrada y la salida del paso. * Las instrucciones usadas, cuando aplica. * Otros metadatos técnicos útiles para depurar. Puedes ver la salida en formato JSON o en una vista más legible, y copiarla como JSON para analizarla o compartirla. En ejecuciones de varios pasos también verás las tareas con sus transiciones, para confirmar el orden, qué se completó y dónde cambió el avance. ## Cómo usar los registros No hace falta instalar ni configurar nada. Solo necesitas agentes con actividad. **1. Abre los registros** Ve a **Agentes de IA → Registros de agentes** (Agent Logs). **2. Encuentra la interacción** Revisa la lista de actividad y usa los filtros de **nombre del agente**, **producto de IA**, **canal** o **estado** para acotar los resultados. **3. Abre la conversación** Revisa el chat junto a la línea de tiempo de ejecución. **4. Inspecciona los pasos** Selecciona un mensaje o un paso para ver su detalle técnico. Usa esa información para ajustar las instrucciones, la lógica o las herramientas del agente. **5. Prueba y vuelve a revisar** Después de hacer cambios, prueba el agente de nuevo y confirma el resultado en los registros. ## Pestaña de métricas La pestaña **Métricas** resume los registros en un panel personalizable para ver volumen, rendimiento y tendencias de todos tus agentes, en vez de revisar sesión por sesión. Con **Editar diseño** puedes agregar, quitar, mover y cambiar el tamaño de los widgets, y guardar varios diseños. Te permite seguir indicadores como conversaciones atendidas, mensajes de IA, tiempo promedio de respuesta, agentes más activos, acciones más usadas, horas pico y actividad por canal. Todos los detalles están en [Métricas de los registros de agentes](https://help.chateea.com/docs/ia/metricas-registros-de-agentes.md). ## Preguntas frecuentes > **¿Para qué sirven los registros de agentes?** > > Para entender cómo manejó un agente una interacción, combinando el contexto de la conversación con el detalle de cada paso ejecutado. > **¿Es lo mismo que la línea de tiempo de ejecución de las pruebas de Agent Studio?** > > No. Los registros son un historial centralizado de la actividad real. La línea de tiempo de mensajes de Agent Studio forma parte de la experiencia de prueba y depuración del agente. > **¿Cuándo conviene usarlos?** > > Cuando quieras investigar cómo respondió un agente, revisar el recorrido de una interacción o encontrar el paso exacto donde algo salió mal. > **¿Sirven para interacciones lentas o complejas?** > > Sí. El detalle por paso muestra tiempos y contexto técnico para encontrar cuellos de botella. > **¿Funcionan con todos los productos de IA?** > > Por ahora con Agent Studio y la IA de voz. Se irán sumando otros productos. ## Artículos relacionados > **[Métricas de los registros de agentes](https://help.chateea.com/docs/ia/metricas-registros-de-agentes.md)** > > Panel de indicadores de todos tus agentes. > **[Agentes personalizados](https://help.chateea.com/docs/ia/agentes-personalizados.md)** > > Crea y ajusta tus agentes. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.