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# Resumen de un contacto con Ask AI

> Obtén en segundos un resumen de cualquier contacto y hazle preguntas sobre sus citas, pagos, tareas y actividad.

Cuando necesitas ponerte al día con un cliente antes de una llamada, revisar su ficha pestaña por pestaña te quita tiempo. Con Ask AI puedes pedir un **resumen del contacto** y obtener en segundos, en un solo mensaje, sus datos, citas, oportunidades, tareas, pagos y actividad reciente. También puedes hacerle preguntas concretas sobre ese contacto en lenguaje natural.

No necesitas configurar nada: si puedes abrir Ask AI en tu cuenta, ya puedes usar esta función.

## Qué incluye el resumen

Ask AI consulta los datos de tu cuenta en tiempo real y los reúne en una vista fácil de leer. Según la información que exista, el resumen puede incluir:

* Datos del perfil del contacto, correo y teléfono.
* Origen del lead y fecha de creación.
* Oportunidades y la etapa en la que están dentro del pipeline.
* Citas pasadas y próximas.
* Tareas abiertas.
* Pagos realizados y saldos pendientes.
* Actividad y comunicaciones recientes (correos, llamadas, SMS y notas).
* Una conclusión breve sobre la situación actual del contacto.

## Cómo generar el resumen de un contacto

**1. Abre Ask AI**

Haz clic en **Ask AI** en el menú lateral o en la barra superior de tu cuenta.

**2. Pide el resumen**

Escribe algo como **Resume un contacto** y envía el mensaje.

**3. Indica de quién se trata**

Cuando Ask AI te pregunte por el contacto, escribe su **nombre, correo o teléfono**.

**4. Elige el contacto correcto**

Si hay varias coincidencias, selecciona el contacto adecuado en la lista y haz clic en **Enviar**.

**5. Revisa el resumen**

Lee el resumen generado. Desde ahí puedes seguir conversando y pedir acciones compatibles, como crear una tarea, actualizar datos del contacto o preparar el siguiente mensaje de seguimiento.

> [!TIP]
>
> Si ya sabes a quién buscas, ahorra un paso y escríbelo directamente: "Resume el contacto [maria@ejemplo.com](mailto:maria@ejemplo.com)".

## Preguntas que puedes hacer

Ask AI entiende lenguaje natural, así que no tienes que memorizar comandos. Algunos ejemplos:

* "¿Qué tareas tiene pendientes Juan Pérez?"
* "¿Cuándo es la próxima cita de Ana Gómez?"
* "¿Cuánto ha pagado Carlos Ruiz hasta ahora?"
* "¿Cuándo fue nuestra última interacción con este contacto?"
* "Dame su historial de pagos y dime si tiene saldo pendiente."

Puedes combinar el resumen general con preguntas específicas en la misma conversación para profundizar.

## Qué datos consulta Ask AI

| Tipo de dato | Ejemplos |
| - | - |
| Comunicaciones | Correos, llamadas y SMS |
| Historial | Notas y actividad del contacto |
| Pagos | Pagos registrados y saldos pendientes |
| Agenda | Citas y reservas |
| Ventas | Tareas y oportunidades en tus pipelines |
| Interacción | Tendencias de actividad del contacto |

## Buenas prácticas

* Genera el resumen justo antes de una llamada o reunión para llegar con el contexto completo.
* Usa el resumen como punto de partida para decidir el siguiente paso y pídele a Ask AI que cree la tarea o redacte el mensaje en la misma conversación.
* Si trabajas con un equipo, pide resúmenes al reasignar un contacto para que la persona nueva entienda rápido la relación.

## Preguntas frecuentes

> **¿Tengo que configurar algo antes de usarlo?**
>
> No. Solo abre Ask AI y pide el resumen o haz tu pregunta.

> **¿Qué tipo de preguntas puedo hacer?**
>
> Puedes pedir un resumen general o detalles concretos sobre comunicaciones, pagos, tareas, citas, oportunidades y más.

> **¿La información está actualizada?**
>
> Sí. Ask AI consulta los datos de tu cuenta en el momento en que haces la pregunta.

> **¿Mis datos están seguros?**
>
> Sí. La información se procesa dentro de Chateea siguiendo sus protocolos de privacidad y seguridad, y Ask AI solo muestra lo que tu usuario tiene permiso para ver.

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> **[Memoria de Ask AI](https://help.chateea.com/docs/ia/memoria-de-ask-ai.md)**
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