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# Elegir si subir o bajar es positivo en el indicador de tendencia

> Define en cada widget si un aumento o una disminución debe mostrarse en verde en el indicador de tendencia.

Junto al número principal de cada widget aparece un pequeño indicador de tendencia: una flecha hacia arriba o hacia abajo con un porcentaje, por ejemplo **↓30 % vs. últimos 7 días**. Por defecto se pinta de **verde** cuando la métrica sube y de **rojo** cuando baja.

Eso tiene sentido para métricas como correos entregados, donde más es mejor. Pero en métricas como bajas de suscripción, tasa de rebote o costo por lead, bajar es lo bueno, y un indicador rojo por una caída sería engañoso. Por eso puedes indicar en cada widget qué dirección cuenta como positiva.

## Cómo configurarlo

**1. Abre el widget**

Abre el panel o informe personalizado. Haz clic en el menú del widget (⋮) y elige **Editar widget**, o entra en modo de edición y haz clic en el widget.

**2. Abre la configuración avanzada**

En la pestaña **Configurar**, despliega **Configuración avanzada**.

**3. Elige la dirección positiva**

Debajo de **Rango de fechas de comparación** verás la opción para indicar si el aumento o la disminución de la métrica es positiva:

* **El aumento es positivo** (predeterminado): verde cuando sube, rojo cuando baja.
* **La disminución es positiva**: verde cuando baja, rojo cuando sube.

**4. Guarda**

Haz clic en **Guardar cambios**.

> [!NOTE]
>
> Este ajuste solo cambia el color del indicador de tendencia. Además, necesita un **rango de fechas de comparación** (por ejemplo, "Últimos 7 días" o "Periodo anterior"). Sin comparación no hay variación que colorear.

## Ejemplos

| Widget | Cómo se lee la métrica | Ajuste recomendado | Resultado |
| - | - | - | - |
| Bajas de suscripción | Menos es mejor | La disminución es positiva | Una caída se muestra en **verde** |
| Correos entregados | Más es mejor | El aumento es positivo | Una caída se muestra en **rojo** |
| Tasa de rebote | Menos es mejor | La disminución es positiva | Una caída se muestra en **verde** |
| Costo por lead | Menos es mejor | La disminución es positiva | Una caída se muestra en **verde** |
| Tasa de cancelación | Menos es mejor | La disminución es positiva | Una caída se muestra en **verde** |

## Tipos de gráfico compatibles

El indicador de tendencia y este ajuste funcionan igual si el widget se muestra como **número**, **línea** o **barras**.

## Preguntas frecuentes

> **¿Cambiará el aspecto de mis widgets actuales?**
>
> No. Todos los widgets existentes usan **El aumento es positivo**, que era el comportamiento de siempre. Nada cambia hasta que modifiques el ajuste.

> **¿También existe en las métricas personalizadas?**
>
> Sí. Las métricas personalizadas tienen una opción parecida en su constructor, donde defines si un aumento se muestra como positivo o negativo. Mira [Métricas personalizadas](https://help.chateea.com/docs/informes/metricas-personalizadas.md).

> **No veo el indicador de tendencia. ¿Por qué?**
>
> Falta configurar un **rango de fechas de comparación** en el widget. Sin él no hay contra qué comparar.

> **¿Dónde está exactamente la opción?**
>
> En el widget, pestaña **Configurar → Configuración avanzada**, debajo de **Rango de fechas de comparación**.

## Artículos relacionados

> **[Personalizar widgets](https://help.chateea.com/docs/informes/personalizar-widgets.md)**
>
> Todas las opciones de configuración.

> **[Configurar widgets generales](https://help.chateea.com/docs/informes/configurar-widgets-generales.md)**
>
> Comparaciones y filtros en los widgets predefinidos.


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