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# Informe de citas

> Revisa citas por estado, canal, calendario y usuario, y detecta días fuertes, cancelaciones y reprogramaciones.

El informe de citas te da una vista completa de tu agenda: cuántas citas se reservan, cuántas se cancelan o se reprograman, de qué canal llegan y qué calendarios y usuarios funcionan mejor. Con él puedes ajustar horarios, repartir mejor la carga del equipo y detectar calendarios con problemas.

## Cómo abrirlo

En el menú lateral entra a **Informes** y, en el menú superior, selecciona **Informe de citas**.

## Qué incluye

| Sección | Qué te muestra |
| - | - |
| **Totales por estado** | Cuántas citas hay en cada estado: reservadas, confirmadas, canceladas, nuevas y más. |
| **Fuentes y canales** | De dónde llegan las citas, por ejemplo desde embudos o creadas por usuarios. |
| **Calendarios con más reservas** | Qué calendarios reciben más citas. |
| **Los 5 usuarios con más citas** | Quién de tu equipo consigue más citas. |
| **Días más populares** | Qué días de la semana concentran más reservas. |
| **Los 5 calendarios con más cancelaciones** | Dónde se cancela más, para investigar la causa. |
| **Los 5 calendarios con más reprogramaciones** | Dónde se mueven más las citas. |

> [!NOTE]
>
> En el gráfico de canales, las citas de **sincronización de eventos** son eventos con al menos un asistente que llegaron desde un calendario externo conectado, como Google, Outlook, iCloud o Calendly.

## Cómo aprovecharlo

* **Refuerza los días fuertes:** si los martes y jueves concentran las reservas, asegura más disponibilidad esos días.
* **Investiga las cancelaciones:** un calendario con muchas cancelaciones puede necesitar mejores recordatorios o una política de cancelación más clara.
* **Reconoce a tu equipo:** usa el ranking de usuarios para premiar a quien más agenda.

## ¿Necesitas algo más a medida?

Si quieres combinar métricas de citas con ventas o anuncios, crea un panel personalizado con los widgets que necesites.

## Artículos relacionados

> **[Crear un panel personalizado](https://help.chateea.com/docs/informes/crear-panel-personalizado.md)**
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> Arma tu propio tablero.

> **[Recordatorios de citas](https://help.chateea.com/docs/calendarios/recordatorios.md)**
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> Reduce ausencias y cancelaciones.

> **[Política de cancelación y reprogramación](https://help.chateea.com/docs/calendarios/politica-de-cancelacion-y-reprogramacion.md)**
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> Define reglas claras para tus clientes.

> **[Lista de citas](https://help.chateea.com/docs/calendarios/lista-de-citas.md)**
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> Consulta y gestiona cada cita.


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