> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Qué son los widgets del panel > Conoce las categorías, los tipos de gráfico y todos los widgets que puedes agregar a tus paneles. Los widgets son los bloques que componen un panel: cada uno muestra una métrica o un conjunto de datos en forma de número, gráfico o tabla. Combinándolos armas una vista del negocio que se actualiza sola y te permite tomar decisiones sin exportar hojas de cálculo. Puedes usar widgets predefinidos, listos para agregar, o crear widgets personalizados con tus propias métricas y filtros. Para empezar, entra en modo de edición del panel y haz clic en **Agregar widget**. El paso a paso está en [Crear y agregar widgets](https://help.chateea.com/docs/informes/crear-y-agregar-widgets.md). ## Categorías de widgets Los widgets predefinidos están agrupados por categoría para que encuentres rápido lo que buscas. | Categoría | Para qué sirve | | - | - | | **Contactos** | Analizar los leads nuevos y la base de contactos. | | **Citas** | Seguir y optimizar las reuniones con tu equipo y tus clientes. | | **Oportunidades** | Ver el estado de los negocios y su valor económico. | | **Datos de visitantes** | Revisar la actividad de visitantes en embudos y sitios web. | | **Correos** | Consultar la actividad de tus campañas de correo. | | **Llamadas** | Analizar en detalle la actividad telefónica. | | **Conversaciones** | Seguir los datos de tus conversaciones. | | **Pagos** | Revisar ingresos, suscripciones, cupones, facturas y reembolsos. | | **Generales** | Informes predefinidos de rendimiento y de plataformas conectadas. | ## Tipos de gráfico | Tipo | Cuándo usarlo | | - | - | | **Numérico** | Mostrar un solo valor destacado, como un total o un conteo. | | **Dona** | Ver cómo se reparte un total entre categorías. El número central cambia según la métrica elegida (promedio, máximo, etc.). | | **Líneas** | Seguir la evolución de un dato en el tiempo. | | **Barras** | Comparar valores numéricos entre sí. | | **Barras horizontales** | Comparar categorías, sobre todo cuando los nombres son largos. | | **Tabla** | Ver información ordenada con el detalle exacto de cada registro. | Las métricas disponibles para calcular los valores son **Suma**, **Mínimo**, **Máximo**, **Promedio** y **Conteo**. ## Elementos y temas * **Elementos:** además de widgets de datos, puedes agregar títulos y encabezados para organizar el panel por secciones, cuadros de texto con información clave o recordatorios para el equipo, e imágenes como tu logotipo o una infografía. * **Temas:** personaliza la apariencia de todo el panel o de un widget en particular. Elige un tema predefinido o crea uno propio con tus colores. ## Filtrar por pipeline en widgets de oportunidades Estos widgets generales incluyen un selector de **Pipeline** dentro del propio widget, para ver las métricas de un solo pipeline en lugar del total de todos: * Estado de oportunidades * Valor de oportunidades * Tasa de conversión * Informe de origen de leads * Eficiencia de ventas ## Widgets disponibles por categoría > **Contactos** > > | Widget | Qué muestra | > | - | - | > | Total de contactos | Número total de contactos del equipo. | > | Contactos del usuario conectado | Contactos asignados a quien está viendo el panel. | > | Contactos por etiqueta | Cómo se reparten los contactos según sus etiquetas. | > | Contactos por actividad | Contactos con actividades concretas en un periodo. | > | Contactos por tipo | Distribución de contactos por tipo. | > | Contactos por usuario asignado | Cómo se reparten los contactos entre el equipo. | > | Contactos por empresa | Distribución de contactos por nombre de empresa. | > | Contactos con correo | Contactos que tienen correo electrónico. | > | Contactos sin correo | Contactos que no tienen correo electrónico. | > | Contactos con teléfono | Contactos que tienen número de teléfono. | > | Contactos sin teléfono | Contactos que no tienen número de teléfono. | > | Total de contactos hasta la fecha | Todos los contactos creados desde el inicio. | > | Total de contactos este mes | Contactos creados en el mes en curso. | > **Citas** > > | Widget | Qué muestra | > | - | - | > | Total de citas | Total de citas, agrupadas por estado o por responsable. | > | Citas en un rango de fechas | Citas dentro del periodo que elijas. | > | Citas por estado | Distribución de las citas según su estado. | > | Citas reservadas | Citas reservadas en el rango de fechas. | > | Citas confirmadas | Citas confirmadas en el periodo. | > | Citas asistidas | Citas a las que el cliente asistió. | > | Citas con inasistencia | Citas marcadas como "no se presentó". | > | Citas canceladas | Citas canceladas o no válidas. | > | Tasa de inasistencia en el tiempo | Evolución de las inasistencias. | > | Próximas citas de la semana | Citas programadas para los próximos días. | > | Próximas citas de la semana siguiente | Citas de la próxima semana, confirmadas o no. | > | Próximas citas del usuario conectado | Próximas citas de quien está viendo el panel. | > | Citas creadas el mes pasado | Citas creadas durante el mes anterior. | > | Citas creadas el mes pasado por el usuario conectado | Citas del mes anterior de quien está viendo el panel. | > **Oportunidades** > > | Widget | Qué muestra | > | - | - | > | Oportunidades abiertas | Oportunidades en curso. | > | Oportunidades ganadas | Oportunidades cerradas como venta. | > | Oportunidades perdidas | Oportunidades que no se concretaron. | > | Oportunidades abandonadas | Oportunidades que quedaron sin acción. | > | Total de oportunidades | Visión general de todas las oportunidades. | > | Oportunidades en el tiempo | Distribución de las oportunidades a lo largo del tiempo. | > | Ingresos de oportunidades en el tiempo | Ingresos generados por oportunidades a lo largo del tiempo. | > | Oportunidades por estado | Oportunidades clasificadas por estado. | > | Valor de oportunidades abiertas | Valor económico de lo que está en curso. | > | Valor de oportunidades perdidas | Valor de las oportunidades perdidas. | > | Valor de oportunidades abandonadas | Valor de las oportunidades abandonadas. | > | Valor de oportunidades ganadas | Valor de las oportunidades convertidas en venta. | > | Valor total de oportunidades | Valor acumulado de todas las oportunidades. | > | Oportunidades perdidas por motivo | Reparto de las oportunidades perdidas según el motivo. | > **Datos de visitantes (sitios web y embudos)** > > | Widget | Qué muestra | > | - | - | > | Vistas totales de embudos | Todas las visitas a embudos, filtrables por embudo y tipo de página. | > | Vistas únicas de embudos | Visitantes únicos de tus embudos. | > | Vistas totales de sitios web | Todas las visitas a tus sitios web. | > | Vistas únicas de sitios web | Visitantes únicos de tus sitios web. | > | Tendencia de vistas de embudos | Gráfico de líneas con las visitas a embudos en el tiempo. | > | Tendencia de vistas de sitios web | Gráfico de líneas con las visitas a sitios en el tiempo. | > | Embudos con más vistas únicas | Los 5 embudos con más visitantes únicos. | > | Sitios web con más vistas únicas | Los 5 sitios con más visitantes únicos. | > | Vistas de páginas de embudo (semana pasada) | Visitas a embudos de la semana anterior. | > | Vistas únicas de embudos (semana pasada) | Visitantes únicos de la semana anterior. | > | Vistas de páginas de embudo (mes pasado) | Visitas a embudos del mes anterior. | > | Vistas únicas de embudos (mes pasado) | Visitantes únicos del mes anterior. | > | Total de registros (todos los embudos) | Total de personas que dejaron sus datos en tus embudos. | > **Correos** > > | Widget | Qué muestra | > | - | - | > | Correos aceptados | Correos aceptados para envío. | > | Correos entregados | Correos que llegaron al destinatario. | > | Correos abiertos | Correos que el destinatario abrió. | > | Correos con clics | Correos en los que se hizo clic en algún enlace. | > | Correos respondidos | Correos que recibieron respuesta. | > | Rebotes temporales | Correos con rebote temporal (soft bounce). | > | Rebotes permanentes | Correos con rebote permanente (hard bounce). | > | Correos fallidos | Envíos que fallaron. | > | Bajas | Destinatarios que se dieron de baja. | > | Bajas por día | Bajas diarias. | > | Correos por dominio | Correos agrupados por dominio del destinatario. | > > Si usas una tabla con widgets de correo, la columna **Nombre de la acción de origen** te ayuda a saber de dónde salió cada correo. En los correos enviados por un flujo de trabajo, muestra el nombre del paso del flujo. > **Llamadas** > > | Widget | Qué muestra | > | - | - | > | Llamadas entrantes por estado | Llamadas entrantes agrupadas por estado. | > | Llamadas salientes por estado | Llamadas salientes agrupadas por estado. | > | Duración total de llamadas entrantes | Suma de la duración de todas las llamadas entrantes. | > | Duración total de llamadas salientes | Suma de la duración de todas las llamadas salientes. | > | Duración media de llamadas entrantes | Promedio de duración de las entrantes. | > | Duración media de llamadas salientes | Promedio de duración de las salientes. | > | Llamadas realizadas por participante | Llamadas salientes agrupadas por el miembro del equipo que llamó. | > | Duración media de entrantes por participante | Promedio de duración de las entrantes por miembro del equipo. | > | Duración media de salientes por participante | Promedio de duración de las salientes por miembro del equipo. | > | Primeras llamadas por estado | Primeras llamadas entrantes de un contacto, agrupadas por estado. | > | Duración media de primeras llamadas | Promedio de duración de las primeras llamadas entrantes. | > | Duración media de primeras llamadas por participante | El mismo promedio, por miembro del equipo. | > | Duración total de primeras llamadas | Suma de la duración de las primeras llamadas entrantes. | > > El **participante** es el miembro del equipo que hizo o atendió la llamada con el cliente. > **Conversaciones** > > | Widget | Qué muestra | > | - | - | > | Conversaciones sin leer | Total de conversaciones sin leer. | > | Conversaciones sin leer de hoy | Sin leer cuyo último mensaje llegó hoy. | > | Conversaciones sin leer por canal | Reparto según el canal del último mensaje del cliente. | > | Conversaciones sin leer por responsable | Sin leer asignadas a cada miembro del equipo. | > | Conversaciones sin leer del usuario conectado | Sin leer de quien está viendo el panel. | > | Conversaciones por responsable | Conversaciones asignadas a cada miembro del equipo. | > | Conversaciones asignadas al usuario conectado | Conversaciones de quien está viendo el panel. | > | Conversaciones sin asignar | Conversaciones sin responsable. | > | Conversaciones sin asignar por canal | Sin asignar, según el canal de origen. | > | Conversaciones nuevas esta semana | Conversaciones iniciadas en la semana en curso. | > **Pagos** > > | Widget | Qué muestra | > | - | - | > | Ingresos totales del mes pasado | Ingresos generados el mes anterior. | > | Tendencia de ingresos totales | Evolución mensual de los ingresos. | > | Tendencia de ingresos por pago único | Evolución mensual de los pagos únicos. | > | Tendencia de ingresos recurrentes | Evolución mensual de los pagos recurrentes. | > | Tendencia de clientes que pagan | Evolución mensual de clientes con pagos. | > | Tendencia de pagos exitosos | Evolución mensual de los pagos cobrados. | > | Tendencia de pagos fallidos | Evolución mensual de los pagos rechazados. | > | Ingresos por canal | Reparto de los ingresos según el canal de pago. | > | Tendencia de suscripciones nuevas | Evolución mensual de altas de suscripción. | > | Tendencia de cancelaciones de suscripción | Evolución mensual de bajas de suscripción. | > | Tendencia de cupones canjeados | Evolución mensual del uso de cupones. | > | Tendencia del monto de descuentos | Evolución mensual del importe descontado con cupones. | > | Tendencia de facturas enviadas | Evolución mensual de facturas enviadas. | > | Tendencia de facturas pagadas | Evolución mensual de facturas cobradas. | > | Tendencia de reembolsos | Evolución mensual de reembolsos emitidos. | > | Tendencia del monto reembolsado | Evolución mensual del importe devuelto. | > **Generales** > > | Widget | Qué muestra | > | - | - | > | Estado de oportunidades | Visualización del estado de tus oportunidades. | > | Valor de oportunidades | Valor total de las oportunidades según su estado. | > | Tasa de conversión | Tasa de conversión e ingresos de las oportunidades ganadas. | > | Embudo | Vista del embudo de ventas con la conversión en cada etapa. | > | Distribución por etapas | Cómo se reparten las oportunidades entre las etapas. | > | Tareas | Tareas creadas y el miembro del equipo asignado. | > | Acciones manuales | Acciones manuales de campañas, como SMS y llamadas. | > | Informe de origen de leads | Total de leads según su origen. | > | Conteo de Google Analytics | Vistas totales registradas en Google Analytics. | > | Gráfico de Google Analytics | Vistas e interacciones en tu sitio web. | > | Perfil de Empresa de Google | Métricas de tu Perfil de Empresa en Google. | > | Informe de anuncios de Facebook | Clics, gasto, CTR y CPC de tus anuncios en Facebook. | > | Informe de anuncios de Google | Clics, gasto, CTR y CPC de tus anuncios en Google. | > | Eficiencia de ventas | Informe de eficiencia comercial sobre tus oportunidades. | > [!TIP] > > Los widgets marcados como "del usuario conectado" muestran datos distintos según quién mire el panel. Son perfectos para un panel compartido en el que cada vendedor vea sus propias citas o conversaciones. ## Artículos relacionados > **[Crear y agregar widgets](https://help.chateea.com/docs/informes/crear-y-agregar-widgets.md)** > > Configura cada widget paso a paso. > **[Personalizar widgets](https://help.chateea.com/docs/informes/personalizar-widgets.md)** > > Cambia métricas, filtros y gráficos. > **[Crear un panel personalizado](https://help.chateea.com/docs/informes/crear-panel-personalizado.md)** > > Arma un panel nuevo desde cero. > **[Reportes y atribución](https://help.chateea.com/docs/informes/introduccion.md)** > > Descubre de dónde vienen tus clientes. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.