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# Valores personalizados en paneles e informes

> Inserta datos dinámicos de tu cuenta, del usuario o tus valores personalizados en widgets y elementos del panel.

Los valores personalizados te permiten insertar datos dinámicos en tus paneles de control e informes personalizados. En lugar de escribir a mano el nombre del negocio, una dirección o un enlace, insertas un marcador como `{{ location.name }}` y Chateea lo reemplaza por el valor real cuando alguien abre el panel.

Así un mismo panel se adapta solo a la cuenta y al usuario que lo está viendo, y cuando un dato cambia lo actualizas en un único lugar.

## Quién puede usarlos

Solo quienes pueden **editar** el panel o el informe pueden insertar valores personalizados. Quienes solo tienen acceso de lectura ven el valor ya resuelto.

## Para qué te sirven

* **Reutilizar un panel:** el mismo diseño muestra la información correcta sin crear copias.
* **Mostrar datos de tu cuenta:** nombre, dirección, teléfono o sitio web se completan solos.
* **Personalizar por usuario:** muestra el nombre o el rol de quien está viendo el panel.
* **Usar tus propios valores:** los que ya creaste en **Configuración → Valores personalizados**.
* **Menos mantenimiento:** cambias el valor de origen una vez y se actualiza en todos los paneles que lo usan.

## Dónde se pueden usar

Siempre que veas el botón `{}` junto a un campo de texto, ese campo admite valores personalizados:

| Lugar | Ejemplo |
| - | - |
| **Condiciones de widgets** | En el valor de una condición, en lugar de un texto fijo |
| **Elemento Incrustar** | Dentro de la URL, por ejemplo `https://tuherramienta.com/embed/{{ location.id }}/inicio` |
| **Elemento Título** | `{{ location.name }}: panel de rendimiento` |
| **Elemento Cuadro de texto** | Dentro del editor de texto; el valor aparece como texto normal |

> [!NOTE]
>
> El elemento Imagen no admite valores personalizados. Si la imagen está disponible en una URL, puedes mostrarla con un elemento **Incrustar** que use un valor personalizado.

## Valores disponibles

Al hacer clic en `{}` se abre un selector con tres categorías y un buscador que busca en todas:

### Cuenta

Datos de la cuenta de Chateea desde la que se ve el panel: ID, nombre, correo, teléfono, sitio web, dirección, ciudad, estado o provincia, país, código postal y zona horaria. Por ejemplo, `{{ location.address }}` muestra la dirección de tu cuenta.

### Usuario

Datos del usuario que ha iniciado sesión: ID, correo, teléfono, rol, tipo, nombre, apellido, nombre y nombre completo.

### Valores personalizados

Todos los valores que creaste en **Configuración → Valores personalizados**, organizados por carpeta. Por ejemplo, un horario de atención, un teléfono de soporte, un enlace interno o el tema semanal de una capacitación: `{{ custom_values.tema_semanal }}`.

## Insertar un valor en una condición de widget

**1. Entra en modo de edición**

Abre el panel y activa el modo de edición.

**2. Abre las condiciones del widget**

Agrega o edita un widget y ve a la pestaña **Condiciones**.

**3. Define la condición**

Elige el campo (por ejemplo, **Dirección**) y el operador (por ejemplo, **Es**).

**4. Inserta el valor**

Haz clic en `{}` en el campo de valor, busca o navega por **Cuenta**, **Usuario** o **Valores personalizados** y selecciona el que quieras. El marcador aparecerá en el campo.

**5. Guarda**

Haz clic en **Guardar** en el widget y luego guarda los cambios del panel.

## Insertar un valor en un elemento del panel

**1. Entra en modo de edición**

Abre el panel y activa el modo de edición.

**2. Agrega o edita un elemento**

Haz clic en **Agregar elemento** y elige **Incrustar**, **Título** o **Cuadro de texto**, o edita uno existente.

**3. Inserta el valor**

Haz clic en `{}` junto al campo, elige la categoría y el valor. Puedes combinar texto fijo con varios marcadores.

**4. Guarda y revisa**

Guarda el elemento y el panel. Cambia al modo de visualización para ver el valor ya resuelto.

## Crear un valor personalizado nuevo

Si el dato que necesitas no existe todavía:

**1. Ve a la configuración**

Entra en **Configuración → Valores personalizados**.

**2. Crea el valor**

Haz clic en **+ Agregar valor personalizado**, escribe el nombre y el valor y, si quieres, asígnalo a una carpeta.

**3. Guarda y úsalo**

Haz clic en **Crear**. El valor aparecerá en el selector `{}` dentro de **Valores personalizados**.

## Qué pasa si un valor está vacío

Si un marcador no tiene valor, se muestra **en blanco** en el modo de visualización. Para evitarlo:

* Para los datos de **Cuenta** y **Usuario**, completa el perfil del negocio y el perfil de usuario en **Configuración**.
* Para tus **valores personalizados**, confirma que el valor existe y tiene contenido en **Configuración → Valores personalizados**.

## Solución de problemas

| Problema | Qué revisar |
| - | - |
| No aparece el botón `{}` | Ese campo no admite valores personalizados. |
| No encuentro mi valor personalizado | Confirma que está creado y guardado en **Configuración → Valores personalizados**. |
| Se ve un espacio en blanco | El valor está vacío en tu cuenta o en el perfil del usuario. |
| Aparecen datos de otra cuenta | Los datos de cuenta se toman de la cuenta que está abierta; confirma que estás en la correcta. |
| Aparecen datos de otro usuario | Los datos de usuario siempre corresponden a quien ha iniciado sesión. |

## Preguntas frecuentes

> **¿Puedo mezclar texto fijo y marcadores en el mismo campo?**
>
> Sí. Por ejemplo: `Bienvenido a {{ location.name }}. Nuestra dirección es {{ location.address }}.`

> **¿Puedo usar valores de cuenta, de usuario y personalizados en el mismo panel?**
>
> Sí, en cualquier campo que tenga el botón `{}`.

> **¿Se actualizan si abro el panel desde otra cuenta?**
>
> Sí. Los marcadores siempre se resuelven con los datos de la cuenta activa.

> **¿Quienes solo ven el panel pueden insertar valores?**
>
> No. Solo los editores. Los demás ven los valores ya resueltos.

> **¿Funcionan en los informes personalizados?**
>
> Sí, en los campos compatibles de los informes personalizados.

## Artículos relacionados

> **[Títulos, textos e imágenes](https://help.chateea.com/docs/informes/titulos-textos-e-imagenes-en-el-panel.md)**
>
> Agrega elementos al panel.

> **[Incrustar contenido externo](https://help.chateea.com/docs/informes/incrustar-contenido-externo-en-el-panel.md)**
>
> Muestra páginas externas dentro del panel.

> **[Personalizar widgets](https://help.chateea.com/docs/informes/personalizar-widgets.md)**
>
> Configura condiciones y filtros.

> **[Variables y campos personalizados](https://help.chateea.com/docs/configuracion/introduccion-3.md)**
>
> Cómo funcionan las variables en Chateea.


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