> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Widgets de embudo y distribución por etapas > Entiende cómo cuentan tus oportunidades los widgets Embudo y Distribución por etapas, y cuándo usar cada uno. Los widgets **Embudo** (Funnel) y **Distribución por etapas** (Stages Distribution) muestran tus oportunidades de dos formas distintas. El embudo te dice cómo avanzan por las etapas de tu pipeline y dónde se caen. La distribución por etapas te dice dónde está cada oportunidad abierta hoy. Elegir el correcto te ayuda a separar el análisis de conversión del seguimiento diario de tu pipeline. > [!NOTE] > > Una misma oportunidad puede aparecer de forma distinta en cada widget. El embudo mide **progreso acumulado**; la distribución por etapas mide **ubicación actual**. ## Para qué sirve cada uno | Widget | Úsalo para | Cómo cuenta las oportunidades | | - | - | - | | **Embudo** | Analizar la conversión entre etapas | Una oportunidad que llegó a una etapa avanzada también cuenta en las etapas anteriores, porque pasó por ellas. | | **Distribución por etapas** | Vigilar el estado actual del pipeline | Cada oportunidad abierta aparece solo en la etapa donde está ahora. Las ganadas y perdidas se muestran aparte. | **Ejemplo:** si una oportunidad abierta está en **Propuesta enviada**, la distribución por etapas la muestra solo en Propuesta enviada. El embudo, en cambio, también la cuenta en las etapas visibles anteriores, porque ya las superó. ## Antes de empezar * Ten al menos un pipeline creado con sus etapas. Si aún no lo tienes, sigue [Crear un pipeline](https://help.chateea.com/docs/oportunidades/crear-un-pipeline.md). * Ordena las etapas en el orden real en que avanzan tus oportunidades. El embudo depende de ese orden. * Activa la visibilidad de las etapas que quieras ver en cada widget (lo explicamos más abajo). * El usuario necesita el permiso **Estadísticas del panel** y acceso al panel donde está el widget. > [!NOTE] > > **Ganada** y **Perdida** son estados de la oportunidad, no etapas. No necesitas crearlas en tu pipeline. Consulta [Estados de las oportunidades](https://help.chateea.com/docs/oportunidades/estados-de-las-oportunidades.md). ## Cómo funciona el widget Embudo El embudo usa lógica acumulada: cada sección representa las oportunidades que llegaron a esa etapa **o la superaron**. ```text theme={null} Oportunidades en una sección = oportunidades desde esa etapa visible hasta la última etapa visible, más las ganadas ``` A medida que avanzas por el embudo: * Las oportunidades que siguen en etapas tempranas desaparecen de las secciones posteriores. * Las que llegaron a etapas avanzadas suman en todas las secciones anteriores. * **Ganada** aparece como el resultado final y cuenta en todas las secciones previas, porque completó el proceso. ### Tasas de conversión El embudo te da dos lecturas: | Conversión | Qué compara | | - | - | | **Acumulada** | Cada sección contra el inicio del embudo. Te dice qué porcentaje del total llega hasta ahí. | | **Al siguiente paso** | Cada sección contra la sección anterior. Te dice en qué paso concreto pierdes más oportunidades. | > [!TIP] > > Mira la conversión al siguiente paso para encontrar el cuello de botella. Si de **Cita agendada** a **Propuesta enviada** pierdes la mitad, ahí es donde conviene mejorar tu seguimiento. ### Ingresos en el embudo El valor de las oportunidades sigue la misma lógica acumulada. El valor de las oportunidades en etapas avanzadas y de las ganadas suma en las secciones anteriores. ### Qué fecha usa El embudo evalúa el periodo seleccionado según la **fecha del último cambio de estado** de cada oportunidad, no su fecha de creación. ## Cómo funciona el widget Distribución por etapas Este widget no acumula: te muestra una foto del momento. * Cada oportunidad abierta aparece en la etapa visible donde está ahora. * Las oportunidades **ganadas** se muestran por separado. * Las oportunidades **perdidas** se muestran por separado. * También incluye información de conversión sobre la distribución mostrada. Es el más útil para etapas de espera o seguimiento, como **No asistió**, **Esperando al cliente** o **Seguimiento pendiente**, donde necesitas saber exactamente cuántas oportunidades hay estancadas. ## Elegir qué etapas aparecen en cada widget **1. Abre tus pipelines** Ve a **Oportunidades → Pipelines**. **2. Edita el pipeline** Abre el pipeline que quieres configurar y ubica sus etapas. **3. Activa la visibilidad** Usa el **ícono de embudo** de cada etapa para mostrarla u ocultarla en el widget Embudo, y el **ícono de gráfico circular** para mostrarla u ocultarla en Distribución por etapas. **4. Guarda los cambios** Guarda el pipeline. Los widgets se actualizan con las etapas visibles. ## Agregar el widget a tu panel **1. Abre el panel en modo edición** En **Panel de control**, abre el panel que quieres modificar y haz clic en **Editar panel**. **2. Agrega el widget** Haz clic en **Agregar widget**, busca la categoría **General** y elige **Embudo** o **Distribución por etapas**. **3. Configúralo y ubícalo** Ajusta las opciones disponibles, mueve y cambia el tamaño del widget donde prefieras. **4. Guarda** Haz clic en **Guardar cambios**. Dentro del widget puedes cambiar de pipeline con el selector desplegable, sin editar el panel. > [!TIP] > > Pon los dos widgets uno junto al otro. Con el embudo ves dónde se pierden oportunidades y con la distribución ves cuántas están detenidas hoy en cada etapa. ## Preguntas frecuentes > **¿Por qué el embudo cuenta una oportunidad en una etapa donde ya no está?** > > Porque usa lógica acumulada. Una oportunidad que llegó a una etapa posterior cuenta en las anteriores, ya que pasó por ellas. > **¿Tengo que crear etapas Ganada y Perdida?** > > No. Son estados de la oportunidad y Chateea los gestiona automáticamente. > **Falta una etapa en el widget. ¿Qué hago?** > > Ve a **Oportunidades → Pipelines**, edita el pipeline y confirma que el ícono de embudo o de gráfico circular esté activado para esa etapa. > **¿Por qué estos totales no coinciden con otro informe de oportunidades?** > > Cada widget puede usar cálculos, propiedades de fecha, filtros y etapas visibles distintos. Compara esas configuraciones antes de comparar totales. > **¿Hay widgets de oportunidades más configurables?** > > Sí. Los widgets de oportunidades personalizados permiten elegir tipo de gráfico, condiciones, etapas, estados, responsables, datos de atribución y otros filtros. Consulta [Crear y agregar widgets](https://help.chateea.com/docs/informes/crear-y-agregar-widgets.md). ## Artículos relacionados > **[Crear un pipeline](https://help.chateea.com/docs/oportunidades/crear-un-pipeline.md)** > > Define las etapas por las que avanzan tus oportunidades. > **[Crear y agregar widgets](https://help.chateea.com/docs/informes/crear-y-agregar-widgets.md)** > > Arma tus propios widgets en el panel. > **[Permisos de paneles](https://help.chateea.com/docs/informes/permisos-de-paneles.md)** > > Quién puede ver y editar cada panel. > **[Velocidad de ventas](https://help.chateea.com/docs/informes/velocidad-de-ventas.md)** > > Mide qué tan rápido conviertes tu pipeline en ingresos. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.