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# Eventos de embudo con la API de conversiones de Meta

> Crea el píxel en Meta, agrégalo a tu embudo o sitio y envía eventos desde un flujo con la API de conversiones.

La API de conversiones de Meta (Conversions API o CAPI) envía los eventos de tu sitio directamente desde el servidor a Meta, sin depender solo de las cookies del navegador. Combinada con el píxel de Meta en tus embudos y sitios web de Chateea, le da a Meta datos más completos sobre quién se registra, reserva o compra, y eso ayuda a que tus anuncios se optimicen mejor, bajen tu costo por resultado y midan con más precisión.

En esta guía configuras un **evento de embudo** (Funnel Event): eventos de tu sitio como el envío de un formulario, una reserva o un pedido, enviados a Meta desde un flujo de trabajo.

> [!NOTE]
>
> Chateea admite dos tipos de eventos para la API de conversiones: **eventos de embudo** (lo que pasa en tu sitio web) y **eventos de lead** (cómo avanza un lead por tu pipeline). Para los segundos, consulta [Leads de conversión de Meta](https://help.chateea.com/docs/integraciones/leads-de-conversion-de-meta.md).

## Paso 1: Crea el píxel (conjunto de datos) en Meta

**1. Abre el Administrador de eventos**

Entra a [Meta Business Suite](https://business.facebook.com) y abre el [Administrador de eventos](https://www.facebook.com/events_manager2/). Confirma que estás en la cuenta publicitaria correcta y que tienes acceso total a la página.

**2. Conecta un origen de datos**

En la barra lateral, haz clic en **Conectar orígenes de datos**, elige **Web** y haz clic en **Siguiente**.

**3. Crea o elige el píxel**

Haz clic en **Crear nuevo píxel** o elige uno que ya tengas, y luego en **Continuar**.

**4. Agrega tu dominio**

Escribe el dominio del embudo o sitio web de Chateea donde vas a poner el píxel y haz clic en **Comprobar**. Si aparece la marca verde, haz clic en **Siguiente**.

**5. Elige el método de conexión**

Selecciona **Píxel de Meta y API de conversiones**. Luego, en API de conversiones, haz clic en **Ver instrucciones**; se abre la implementación manual. Lee la descripción general y haz clic en **Continuar**.

**6. Selecciona los eventos**

Elige el sector de tu negocio y marca los eventos que quieres enviar a Meta. Haz clic en **Continuar**.

**7. Selecciona los parámetros**

En **Parámetros de detalles del evento**, marca también **ID del evento** (Meta lo recomienda para evitar duplicados). En **Parámetros de información del cliente**, además del agente de usuario que ya viene marcado, marca **dirección IP del cliente**, **nombre**, **apellido**, **correo**, **ID de cliente** e **ID del negocio**.

**8. Revisa y termina**

Revisa los parámetros de cada evento, haz clic en **Continuar** y luego en **Finalizar**.

**9. Copia el código del píxel**

Haz clic en **Configurar el píxel de Meta**, elige **Instalar código manualmente** y haz clic en **Copiar código**. Deja esta pestaña abierta.

## Paso 2: Agrega el píxel a tu embudo o sitio web

**1. Abre tu sitio en Chateea**

Ve a **Sitios** y entra a **Embudos** o **Sitios web**, según dónde creaste la página que usa el dominio que registraste en Meta.

**2. Elige dónde medir**

* **Solo en una página o paso**: haz clic en **Editar** (mejor en una pestaña nueva) para abrir el constructor, haz clic en el ícono de código y pega el código en **Código de seguimiento del encabezado** (Header Tracking). Guarda.
* **En todas las páginas**: abre la configuración del embudo o sitio web y pega el código en **Código de seguimiento del encabezado** (Head tracking code).

**3. Guarda los cambios**

Guarda y publica tu embudo o sitio.

## Paso 3: Crea el flujo de la API de conversiones

**1. Crea un flujo**

Ve a **Automatización → Flujos de trabajo** y crea un flujo nuevo.

**2. Agrega el disparador**

Haz clic en **Agregar disparador** y usa uno o varios de estos: **Formulario enviado**, **Cliente reservó una cita**, **Encuesta enviada** o **Envío de formulario de pedido**. Agrega filtros para elegir el formulario, calendario, encuesta o formulario de pedido concreto que quieres medir.

**3. Agrega la acción**

Agrega la acción **API de conversiones de Facebook** (Facebook Conversion API). Si quieres, ponle un nombre y, en **Tipo de evento**, elige **Evento de embudo** (Funnel Event).

**4. Pega el token de acceso**

En el Administrador de eventos, entra a tu origen de datos, abre **Configuración**, desplázate hacia abajo y haz clic en **Generar token de acceso**. Cópialo y pégalo en el campo **Token de acceso** de la acción.

**5. Pega el ID del píxel**

En la misma pantalla de **Configuración**, copia el **ID del conjunto de datos** (es el ID del píxel) y pégalo en el campo **ID del píxel** de la acción.

**6. Guarda y publica**

Guarda la acción y luego guarda y publica el flujo.

> [!TIP]
>
> Si no vendes online, asigna un valor estimado a cada lead (por ejemplo, 1000 o 2000). Así puedes ver en Meta cuánto aporta cada lead a tu pipeline y comparar campañas por valor, no solo por volumen.

## Mapeo personalizado de parámetros

La acción de la API de conversiones permite un mapeo personalizado de los parámetros de seguimiento, igual que en Google Ads.

* Viene **desactivado** por defecto. Actívalo con el interruptor para usarlo.
* Con el mapeo activo puedes indicar de dónde tomar el **FBCLID** (identificador de clic de Facebook) en los eventos de embudo, o el **ID del lead de Facebook** en los eventos de lead.
* Si llenas estos campos, tienen prioridad sobre los valores del sistema.
* Si los dejas vacíos, Chateea usa sus valores internos por defecto.

## Artículos relacionados

> **[API de conversiones de Meta en flujos](https://help.chateea.com/docs/integraciones/api-de-conversiones-de-meta-en-flujos.md)**
>
> Disparadores compatibles, parámetros y preguntas frecuentes.

> **[Configurar el token de acceso de la API de conversiones](https://help.chateea.com/docs/sitios/configurar-el-token-de-acceso-a-la-api-de-meta-conversions.md)**
>
> Genera el token y ubica las opciones en el Administrador de eventos.

> **[Códigos de seguimiento y píxeles](https://help.chateea.com/docs/sitios/codigos-de-seguimiento-y-pixeles.md)**
>
> Dónde pegar códigos de seguimiento en tus sitios.

> **[La API de conversiones no funciona](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/conversion-api-de-facebook-no-funciona.md)**
>
> Causas comunes cuando no llegan los eventos.


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