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# Agregar asistentes manualmente a un evento

> Registra asistentes desde el panel del evento, cobra o registra pagos fuera de línea y emite sus entradas al instante.

No todos tus asistentes se registrarán por la página pública. Con el registro manual puedes inscribir a personas directamente desde el panel del evento: asignas sus entradas, cobras o registras el pago y se les envía la confirmación al momento. Es ideal para personas que llegan sin registro, reservas por teléfono, ventas presenciales, invitaciones de cortesía, cupos para aliados o inscripciones de grupos de empresa.

Todo lo que registras a mano queda integrado con el resto del evento: las entradas se emiten al instante, los correos de confirmación se envían solos y el inventario de entradas y la lista de asistentes se actualizan en tiempo real.

## Ventajas

* **Cualquier canal de venta:** registra inscripciones que llegan por teléfono, correo, en persona o a través de aliados.
* **Por encima del aforo:** puedes registrar asistentes aunque las entradas figuren como agotadas, útil para invitados VIP o peticiones de última hora.
* **Todo en una pantalla:** eliges entradas, asignas asistentes y cobras sin cambiar de herramienta.
* **Conectado con tus contactos:** eliges contactos existentes o creas nuevos durante el registro.
* **Varios métodos de pago:** cobra con tarjeta o registra pagos hechos fuera de Chateea.

## Agregar un asistente

**1. Abre los registros del evento**

Ve a **Membresías → Eventos**, abre el evento y entra en la pestaña **Registros**. Haz clic en **Agregar asistente**.

**2. Elige entradas y cantidades**

Selecciona uno o varios tipos de entrada e indica la cantidad de cada uno. Haz clic en **Continuar**.

**3. Asigna los asistentes**

Para cada entrada, elige un contacto existente o crea uno nuevo y completa los datos obligatorios. Si una misma persona compra varias entradas, puedes copiar sus datos entre entradas para ir más rápido.

**4. Registra el pago**

Elige cómo se cobra: con tarjeta mediante tu proveedor de pagos conectado o registrando un pago fuera de línea. Luego haz clic en **Agregar y registrar pago**.

**5. Listo**

Las entradas se emiten al instante y los asistentes reciben su correo de confirmación. El registro aparece enseguida en la pestaña **Registros** con los datos del asistente, las entradas y el pago.

> [!NOTE]
>
> Si creas un contacto nuevo durante el registro, se guarda en tus contactos y queda vinculado al evento. Podrás usarlo después en campañas o invitaciones a otros eventos.

## Opciones de cobro

| Opción | Cuándo usarla | Qué ocurre |
| - | - | - |
| **Cobrar con tarjeta** | La persona te da su tarjeta en ese momento. | Se procesa el cobro en tiempo real a través de tu proveedor de pagos conectado (por ejemplo Stripe, Authorize.net, PayPal o NMI). |
| **Registrar pago fuera de línea** | Ya cobraste por otro medio. | Se crea un registro de pago sin pasar por el proveedor. Métodos disponibles: efectivo, tarjeta (cobrada fuera de Chateea), cheque, transferencia bancaria u otro. |

Ambas opciones dejan constancia en **Registros** con fecha, método e importe, para que tus reportes financieros cuadren.

## Entradas y confirmaciones

Al completar un registro manual, Chateea se encarga de lo demás:

* **Entradas al instante**, cada una con su identificador y su código QR para el check-in.
* **Correos de confirmación automáticos** con los datos de la entrada, la información del evento y la invitación de calendario.
* **Inventario actualizado** en tiempo real, para que la disponibilidad sea correcta en todos los canales.

Los correos usan las plantillas de notificación configuradas en el evento, así que puedes personalizarlas en su configuración.

## Preguntas frecuentes

> **¿Puedo registrar asistentes si ya se alcanzó el aforo?**
>
> Sí. El registro manual permite inscribir personas aunque las entradas aparezcan agotadas, sin tocar la configuración de las entradas.

> **¿Reciben el mismo correo que quienes se registran en línea?**
>
> Sí. Reciben la confirmación con los datos de la entrada, la información del evento y la invitación de calendario.

> **¿Puedo registrar a varias personas a la vez?**
>
> Sí. Elige varios tipos de entrada y cantidades en un mismo registro. Cada entrada necesita los datos de su asistente, pero puedes copiarlos entre entradas.

> **¿Puedo usar un contacto que ya existe?**
>
> Sí. Al asignar la entrada, busca y elige el contacto. El registro y la entrada quedan asociados a su ficha.

> **¿Cómo doy entradas de cortesía?**
>
> Si el evento tiene entradas gratuitas, elígelas. Para entradas de pago, registra un pago fuera de línea por importe cero o con un método personalizado que identifique la cortesía.

## Artículos relacionados

> **[Crear y gestionar eventos](https://help.chateea.com/docs/marketing/crear-y-gestionar-eventos.md)**
>
> Configura tu evento de principio a fin.

> **[Registro de varios asistentes](https://help.chateea.com/docs/marketing/registro-de-varios-asistentes-en-eventos.md)**
>
> Datos individuales para cada entrada de un pedido.

> **[Reembolsos y cancelaciones](https://help.chateea.com/docs/marketing/reembolsos-y-cancelaciones-de-eventos.md)**
>
> Devuelve dinero y cancela registros.

> **[Check-in de asistentes](https://help.chateea.com/docs/marketing/check-in-de-asistentes-en-eventos.md)**
>
> Registra la llegada el día del evento.


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