> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Anuncios de generación de leads en Facebook e Instagram > Crea y gestiona campañas de Meta desde Chateea, con los leads entrando directo a tu CRM. Las campañas de generación de leads usan formularios de Facebook para recoger datos del prospecto (nombre, correo, teléfono o respuestas a preguntas propias) sin que la persona tenga que salir de la red social. Desde el **Administrador de anuncios** puedes crear y gestionar esas campañas directamente en Chateea. Al conectar los campos del formulario con los campos de tu CRM, cada lead entra organizado y listo para el seguimiento automático. > [!NOTE] > > La ventaja real no está en crear el anuncio desde aquí, sino en lo que pasa después: el lead entra al CRM ya mapeado y puede disparar un flujo de seguimiento en segundos. Un formulario de Meta que descargas en CSV cada semana no hace eso. ## Antes de empezar Necesitas tener a mano: | Requisito | Por qué | | - | - | | Una cuenta de Meta Ads | Es obligatoria para completar la configuración | | Una página de Facebook | Es la identidad con la que se publica el anuncio | | Permisos de administrador | Sobre la página y la cuenta publicitaria | | Un método de pago en Meta | El gasto se cobra ahí, no en Chateea | > [!WARNING] > > **El gasto publicitario se cobra al método de pago vinculado a tu cuenta de Meta Ads**, no a tu facturación de Chateea. Son dos cosas separadas. ## Configura tu primera campaña **1. Activa el Administrador de anuncios** Ve a **Marketing → Administrador de anuncios**. Si aún no está activo, pulsa **Activar Administrador de anuncios**. Debe estar activado antes de poder conectar nada de Meta. **2. Conecta Facebook** Desde la pantalla de bienvenida, pulsa **Conectar con Facebook** y completa el inicio de sesión. > [!WARNING] > > Acepta **todos** los permisos que solicita Meta. Si desmarcas alguno, la conexión queda incompleta y la campaña puede fallar más adelante sin un mensaje claro. **3. Selecciona tu cuenta de Meta Ads y tu página** Usa el buscador de **Seleccionar una cuenta de anuncios Meta** para encontrar la correcta. Después, en el área de selección de páginas, busca tu página de Facebook y pulsa **Conectar**. Con la página ya conectada, pulsa **Comenzar**. > [!TIP] > > Si el botón **Comenzar** aparece desactivado, es porque falta un paso: confirma que seleccionaste una cuenta de Meta Ads y que la página aparece como conectada. **4. Crea la campaña** Pulsa **+ Crear campaña**, selecciona **Meta** como plataforma y pulsa **Siguiente**. Puedes empezar desde cero o partir de una plantilla del Administrador de anuncios. **5. Elige el objetivo de generación de leads** Selecciona **Generación de clientes potenciales** como objetivo. Si tu anuncio entra en una categoría especial (vivienda, empleo, crédito o temas sociales y políticos), márcala. Si no aplica ninguna, elige la opción correspondiente. > [!WARNING] > > Declarar mal la categoría especial puede provocar el rechazo del anuncio o restricciones en tu cuenta publicitaria. Ante la duda, revisa las políticas de Meta. **6. Configura el conjunto de anuncios** Aquí defines a quién le llega y cuánto gastas: * Nombre del conjunto de anuncios * Página de Facebook * Cuenta de Instagram, si corresponde * Presupuesto y calendario * Audiencia y ubicaciones **7. Crea o selecciona el formulario de contacto** A nivel de anuncio, abre el desplegable de formularios cuando se te pida el destino del lead. * **Si usas uno existente:** revisa su configuración antes de continuar. Si el sistema avisa de que los campos no están configurados, usa la función de configuración para conectarlos con los campos de tu CRM. * **Si creas uno nuevo:** pulsa **+ Crear formulario de Facebook** y completa toda la información requerida. > [!WARNING] > > **La asignación de campos es el paso crítico de toda esta guía.** Es lo que hace que el nombre llegue al campo de nombre, el teléfono al de teléfono y las respuestas personalizadas a los campos que correspondan. > > Si la asignación está mal, los leads siguen entrando pero con los datos desordenados o vacíos, y no te enteras hasta que intentas contactarlos. **8. Configura la creatividad** * Nombre del anuncio * Texto principal * Titular * Descripción, cuando aplique * Llamada a la acción * Imagen, carrusel o video **9. Revisa y publica** Pulsa **Revisar**, confirma los detalles de la campaña y luego **Publicar campaña ahora**. ## Publicar un anuncio que ya existe Sirve cuando la campaña ya está cargada en el Administrador de anuncios pero falta revisarla o publicarla. Retomas la configuración existente en vez de empezar de nuevo. **1. Entra al Administrador de anuncios** En **Marketing → Administrador de anuncios**. **2. Localiza el anuncio o la campaña** Y abre el menú de tres puntos. **3. Pulsa Editar** Revisa la configuración de campaña, conjunto de anuncios y anuncio. **4. Continúa hasta revisión y publica** Pulsa la acción de publicar y confirma. ## Conecta los leads con tu automatización Aquí es donde el anuncio deja de ser un gasto y se convierte en un sistema. Con la integración de Facebook y la sincronización de leads configuradas, cada envío de formulario puede **disparar un flujo de trabajo**, usando el disparador de envío de formulario de generación de leads. Lo mínimo que debería pasar cuando entra un lead de anuncio: | Acción | Por qué | | - | - | | Respuesta inmediata por WhatsApp o SMS | La velocidad decide quién se queda con el cliente | | Etiqueta de origen | Para saber después qué campaña generó qué venta | | Notificación al equipo | Para que alguien lo tome | | Secuencia de seguimiento | Porque casi nadie compra en el primer contacto | Ver [Tu primera automatización](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/tu-primera-automatizacion.md) y [Reportes y atribución](https://help.chateea.com/docs/informes/introduccion.md). > [!TIP] > > Un lead de anuncio se enfría muchísimo más rápido que uno que te escribió por su cuenta. La persona llenó el formulario en dos toques, sin salir de Instagram, y a los cinco minutos ya no se acuerda. Si tu seguimiento tarda horas, pagaste por un lead que no vas a convertir. ## Preguntas frecuentes > **¿Necesito una cuenta de Meta Ads?** > > Sí. Debes seleccionar una durante la configuración para completar el proceso. > **¿Por qué el botón Comenzar está desactivado?** > > Porque falta completar algún paso de la conexión. Confirma que hay una cuenta de Meta Ads seleccionada y una página de Facebook conectada. > **¿Por qué importa tanto la asignación de campos?** > > Es lo que conecta las respuestas del formulario con los campos de tu CRM. Sin una asignación correcta, los datos llegan al lugar equivocado o no llegan. > **¿Puedo usar una cuenta de Instagram?** > > Sí, se selecciona a nivel de conjunto de anuncios cuando está disponible. Si no hay cuenta de Instagram conectada, el comportamiento depende de la configuración de Meta y de las ubicaciones que elijas. > **¿Los leads de anuncios pueden disparar automatizaciones?** > > Sí. Con la integración y la sincronización configuradas, el envío del formulario funciona como disparador de flujo. > **¿Dónde se cobra el gasto publicitario?** > > Al método de pago de tu cuenta de Meta Ads. No pasa por tu facturación de Chateea. ## Siguiente paso > **[Acción de enviar correo en flujos de empresa](https://help.chateea.com/docs/marketing/accion-enviar-correo.md)** > > Automatiza correos desde flujos de empresa y objetos personalizados. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.