> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Crear y gestionar eventos con entradas o RSVP > Guía completa para crear un evento, vender entradas, publicar la página y gestionar registros y check-in. Con Eventos puedes crear y gestionar eventos con entradas o con confirmación de asistencia (RSVP) sin salir de tu cuenta de Chateea. Desde un mismo lugar construyes la página pública del evento, vendes entradas, recibes registros, publicas la agenda y los ponentes, envías notificaciones y haces el check-in de los asistentes. Todo queda conectado con tus contactos, tus pagos y tus herramientas de marketing. Esta guía te lleva desde el borrador hasta la publicación, y después por la gestión de registros y el check-in. ## Qué son los Eventos Eventos está pensado para experiencias públicas que necesitan registro, entradas, agenda, ponentes, control de asistentes o check-in: conferencias, talleres, conciertos, webinars de pago, lanzamientos o encuentros de comunidad. No es lo mismo que otros tipos de eventos de Chateea: | Herramienta | Para qué sirve | | - | - | | **Eventos** | Eventos públicos con página propia, entradas o RSVP, registro y check-in. | | **Calendarios de eventos o de clases** | Reservas basadas en un calendario, con horarios y plazas. | | **Eventos de comunidad** | Eventos que se organizan dentro de una comunidad de Membresías. | ## Tipos de evento y ubicación Estas opciones se eligen al crear el evento y determinan cómo se registran los asistentes, si hay pago y cómo acceden. | Categoría | Opción | Descripción | Ideal para | | - | - | - | - | | Tipo de evento | **Con entradas** (Ticketed) | Vende entradas con varios niveles de precio, gratuitos y de pago. El asistente pasa por un proceso de pago antes de confirmar su registro. | Eventos de pago, niveles VIP, conferencias, talleres, conciertos, webinars de pago y eventos con aforo limitado. | | Tipo de evento | **RSVP** | Evento gratuito en el que los invitados confirman su asistencia sin pagar. | Encuentros gratuitos, eventos de comunidad, bodas, eventos internos, webinars gratuitos y jornadas de puertas abiertas. | | Ubicación | **Presencial** | Agregas una dirección física. La página muestra un mapa y un enlace **Cómo llegar**. | Eventos en un local, conferencias, talleres y presentaciones en vivo. | | Ubicación | **En línea** | Agregas un título, la URL de la reunión, una imagen opcional e instrucciones para unirse. Puedes controlar cuándo ven el enlace los registrados. | Webinars, talleres virtuales, clases en línea y transmisiones en vivo. | > [!WARNING] > > No puedes cambiar un evento de **Con entradas** a **RSVP** (ni al revés) después de crearlo. Si elegiste mal, crea un evento nuevo con el tipo correcto. ## Crear un evento **1. Abre Eventos** En el menú lateral, ve a **Membresías → Eventos**. El panel muestra todos tus eventos con su estado (Borrador, Publicado, RSVP o Con entradas). Puedes filtrarlos por **Estado** o buscarlos por nombre. Haz clic en **+ Crear evento**. **2. Elige el tipo de evento** Selecciona **Con entradas** si vas a vender o repartir entradas con proceso de pago, o **RSVP** si solo necesitas que confirmen asistencia. **3. Agrega los detalles** * **Nombre del evento:** hasta 100 caracteres. Es el titular de la página pública. * **Imagen de portada:** PNG, JPG o GIF. Tamaño recomendado de 1920 × 1080 px, máximo 5 MB. * **Resumen breve:** hasta 160 caracteres. Aparece en la cabecera de la página. * **Descripción:** editor de texto enriquecido con negritas, listas, enlaces, imágenes y más. **4. Define fecha y hora** Indica fecha y hora de inicio y de fin, la **zona horaria** del evento y el **formato de hora** (12 o 24 horas). El formato solo cambia cómo se ven las horas en la página pública. **5. Configura la ubicación** * **Presencial:** escribe la dirección. El país se incluye con la ubicación y se muestra de forma coherente en la página, el pago, las confirmaciones, las entradas, los mapas y las notificaciones. * **En línea:** agrega el título de la página para asistentes, la URL de la reunión, una imagen opcional y las instrucciones. Elige cuándo se ve el enlace: **Oculto hasta que empiece el evento** (los registrados ven un aviso de que el enlace se compartirá al comenzar) o **Horario personalizado**, para decidir al minuto cuándo aparece y desaparece. **6. Agrega los datos del organizador** Se muestran en la sección **Organizado por** de la página pública: * **Imagen del organizador:** PNG, JPG o GIF, recomendado 400 × 400 px, máximo 5 MB. * **Nombre del organizador:** obligatorio. * **Correo electrónico:** obligatorio. * **Sitio web y teléfono:** opcionales. Haz clic en **Crear evento**. El evento queda en estado **Borrador** y no es visible al público hasta que lo publiques. > [!NOTE] > > Los periodos de venta de entradas, los horarios de las sesiones y la vigencia de los cupones usan la zona horaria que elegiste para el evento. ## Configurar el evento Una vez creado, el panel del evento te permite configurar entradas, cupones, agenda, ponentes, páginas, registro, notificaciones y publicación. ### Tipos de entrada En la pestaña **Entradas**, haz clic en **+ Agregar tipo de entrada** y define: | Campo | Detalle | | - | - | | **Nombre de la entrada** | Hasta 100 caracteres, por ejemplo "General" o "VIP". | | **Método de precio** | Precio fijo o Gratis. | | **Precio** | El importe, si elegiste precio fijo. | | **Cantidad** | Número de plazas disponibles para ese tipo. | | **Periodo de venta** | Fecha y hora de inicio y fin en que se puede comprar. | Puedes crear todos los tipos que necesites y combinar entradas gratuitas y de pago en el mismo evento. La pestaña muestra el estado de cada entrada: **En venta**, **Pausada**, **Oculta**, **Aún no a la venta** o **Venta finalizada**. Revisa la zona horaria que aparece al pie del panel de la entrada al definir el periodo de venta. ### Cupones de descuento (opcional) En **Entradas → Códigos de cupón** puedes crear descuentos exclusivos para el evento: * **Nombre del cupón:** etiqueta interna, por ejemplo "Preventa". * **Código:** el que escribe el asistente. Puedes escribirlo o hacer clic en **Generar**. * **Tipo:** por ahora, cupón de porcentaje. * **Descuento:** el porcentaje, por ejemplo 20 para un 20 %. * **Periodo de vigencia:** fechas en que el código funciona. * **Límites de uso:** opcionalmente, limita el número total de canjes o restringe el cupón a ciertos tipos de entrada. El asistente aplica el código con **¿Tienes un código de cupón?** en la pantalla de selección de entradas. Estos cupones solo sirven para Eventos, no para otros productos de Chateea. ### Agenda y ponentes (opcional) En la pestaña **Agenda**, haz clic en **Agregar agenda** y completa título de la sesión, día y franja horaria (dentro del horario del evento), escenario o sala, descripción y ponentes asignados. Para agregar ponentes, entra en **Ponentes** y haz clic en **+ Agregar ponente**. Puedes indicar nombre, lema, foto, descripción, si es ponente principal y sus redes sociales. ### Páginas y diseño En **Páginas y diseño** personalizas las páginas que ve el asistente: * **Detalles:** gestiona secciones como Acerca del evento, Entradas, Agenda, Ponentes, Ubicación, Organizado por y Preguntas frecuentes. * **Agenda:** ajusta cómo se muestra el programa. * **Pago:** configura el título y los campos del formulario. Nombre, apellido y correo son siempre obligatorios. Puedes agregar campos personalizados y exigir que acepten términos y condiciones. Los colores, la tipografía y las plantillas se aplican a todas las páginas del evento. La vista previa se abre en formato móvil y puedes cambiar a escritorio. ### Ajustes, notificaciones y enlaces En la pestaña **Configuración** encontrarás: **Registro** * **Fecha límite:** momento en que se cierran los registros. Por defecto, la hora de inicio del evento. * **Aforo:** máximo de registros entre todos los tipos de entrada. Pon 0 para ilimitado. * **Check-in:** el check-in con código QR viene activado para eventos presenciales. Elige qué estados de pago permiten la entrada. * **Modo en vivo:** actívalo antes de lanzar. Mientras está desactivado, el evento funciona en modo de prueba y no se procesan pagos reales. **Notificaciones** * **Para organizadores:** aviso de nuevo registro y resumen diario por correo (se envía a las 9:00 a. m. en la zona horaria del evento). * **Para asistentes:** confirmación de registro y correo de recordatorio. * **Remitente:** correo y nombre que aparecen como remitente de los correos del evento. **Enlace y seguimiento** * **Slug de la URL** del evento. * **Píxel de Meta** y mapeo de eventos. * **Favicon:** el ícono de la pestaña del navegador. PNG o JPG, preferiblemente cuadrado, máximo 5 MB. * **Código de inserción** para mostrar el evento en otro sitio web. ## Publicar el evento Cuando todo esté listo, haz clic en **Publicar evento** arriba a la derecha. El evento queda disponible en una URL pública donde la gente puede registrarse. Después de publicar, desde el menú de tres puntos puedes: * **Compartir** el enlace del evento. * **Duplicar** el evento para reutilizarlo. * **Despublicar** para sacarlo de línea sin perder los registros. * **Archivar** para quitarlo de la lista activa, con opción de restaurarlo. * **Eliminar** el evento de forma permanente. ## Gestionar registros y check-in * **Pestaña Registros:** consulta los registrados, las entradas emitidas, los ingresos y los registros reembolsados. Busca por nombre o correo, filtra por estado o fechas y agrega asistentes a mano con **Agregar asistente**. * **Pestaña Check-in:** escanea los códigos QR en la puerta para registrar la llegada en tiempo real. Solo se admite a quienes tienen un estado de pago permitido, como **Completado**. También puedes hacer el check-in desde el móvil. ## La experiencia del asistente El asistente entra a la página pública del evento y pasa a un proceso de pago a página completa, con espacio para elegir entradas, completar sus datos, la facturación y el pago cuando corresponde. 1. **Elige entradas:** selecciona tipo y cantidad, aplica un cupón si tiene uno y ve el resumen del pedido actualizado al instante. 2. **Completa el pago:** según la configuración, introduce sus datos, la información de facturación y el pago. Los detalles del evento y el resumen del pedido siguen visibles durante todo el proceso. 3. **Confirmación:** al terminar, llega a la pantalla de confirmación y recibe sus notificaciones. ## Preguntas frecuentes > **¿Puedo cambiar un evento de Con entradas a RSVP después de crearlo?** > > No. Crea un evento nuevo con el tipo correcto. > **¿Puedo ofrecer entradas gratuitas y de pago en el mismo evento?** > > Sí. Los eventos con entradas admiten tipos gratuitos y de pago a la vez. > **¿Puedo controlar cuándo se ve el enlace de un evento en línea?** > > Sí. Puedes ocultarlo hasta que empiece el evento o usar un horario personalizado para que aparezca y desaparezca cuando quieras. > **¿Cómo funcionan los reembolsos?** > > Los inicia el organizador desde la pestaña **Registros**. Los asistentes no pueden solicitarlos directamente desde la página del evento. Los plazos dependen de tu procesador de pagos. > **¿Cancelar o despublicar un evento reembolsa automáticamente a los asistentes?** > > No. Debes procesar los reembolsos de forma manual desde la pestaña **Registros**. > **¿Cómo recibo el dinero de las entradas?** > > Los cobros se procesan a través del proveedor de pagos que tengas conectado, como Stripe. Los depósitos siguen el calendario configurado en la cuenta de ese proveedor. > **¿Los asistentes pueden transferir su entrada a otra persona?** > > No hay una opción de transferencia para el asistente. El organizador debe actualizar los datos del asistente en **Registros**, o cancelar el registro original y agregar a la nueva persona manualmente. > **¿Mi equipo puede agregar asistentes a mano?** > > Sí. Usa el botón **Agregar asistente** en la pestaña **Registros** para registrar a alguien sin que pase por el proceso de pago público. ## Artículos relacionados > **[Agregar asistentes manualmente](https://help.chateea.com/docs/marketing/agregar-asistentes-manualmente-a-eventos.md)** > > Registra a personas desde el panel, con o sin pago. > **[Check-in de asistentes](https://help.chateea.com/docs/marketing/check-in-de-asistentes-en-eventos.md)** > > Registra la llegada con QR o de forma manual. > **[Reembolsos y cancelaciones](https://help.chateea.com/docs/marketing/reembolsos-y-cancelaciones-de-eventos.md)** > > Devuelve dinero y cancela registros. > **[Eventos y flujos de trabajo](https://help.chateea.com/docs/marketing/eventos-y-flujos-de-trabajo.md)** > > Automatiza confirmaciones, recordatorios y seguimientos. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.