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# Entradas de eventos en Apple Wallet y Google Wallet

> Permite que tus asistentes guarden su entrada con código QR en Apple Wallet o Google Wallet.

Tus asistentes pueden guardar su entrada para eventos presenciales en Apple Wallet o Google Wallet después de registrarse. El pase incluye los datos del evento y del asistente, además del mismo código QR que tu equipo escanea en la puerta. Así nadie tiene que buscar el correo de confirmación al llegar.

## Cómo funciona

* En iPhone la entrada se guarda en **Apple Wallet**; en Android, en **Google Wallet**.
* El pase usa el **mismo código QR** del check-in, no uno nuevo.
* **Cada entrada tiene su propio pase**, con el nombre del asistente y el tipo de entrada correctos, también en pedidos de varias entradas.
* Los enlaces para agregar a la billetera digital aparecen en la entrada en PDF y puedes incluirlos en las confirmaciones por correo, SMS o WhatsApp.

## Requisitos y limitaciones

* El evento debe ser **presencial**.
* El asistente debe completar su registro o la compra de su entrada.
* Apple Wallet se usa en iPhone y Google Wallet en Android. En otros dispositivos aparece la opción **Agregar a la billetera** (Add to Wallet), aunque el comportamiento exacto puede variar según el dispositivo.

> [!NOTE]
>
> Los eventos en línea no usan pases de billetera ni check-in con QR. Sus asistentes acceden a la página del evento en línea o al enlace para unirse.

## Qué muestra el pase

| Dato | Detalle |
| - | - |
| Nombre del evento | El título del evento. |
| Fecha y hora | En la zona horaria del evento. |
| Lugar | La dirección del evento. |
| Tipo de entrada | Por ejemplo, General o VIP. |
| Nombre del asistente | La persona asignada a esa entrada. |
| Código QR | El mismo que se escanea para el check-in. |

## Cómo lo guarda el asistente

**1. Se registra**

Compra su entrada o confirma su asistencia a un evento presencial y completa el proceso.

**2. Elige su billetera**

En la pantalla posterior al registro, toca la opción de billetera disponible para su dispositivo: **Apple Wallet** en iPhone, **Google Wallet** en Android o **Agregar a la billetera** en otros dispositivos.

**3. Presenta el pase**

Al llegar, abre el pase guardado y muestra el código QR para el check-in.

También puede guardarlo desde la **entrada en PDF**: basta con tocar la insignia de Apple Wallet o Google Wallet que aparece en el documento y seguir las indicaciones del móvil.

## Agregar los enlaces a la confirmación de registro

Incluye los enlaces de billetera en tus confirmaciones para que los asistentes guarden su entrada en cuanto se registran.

**1. Abre el evento**

Ve a **Membresías → Eventos** y abre el evento presencial.

**2. Entra en las notificaciones**

Ve a **Configuración → Notificaciones**. En **Recorrido del asistente**, dentro de **Cuando se registran**, busca **Confirmación de registro** y haz clic en el ícono del lápiz.

**3. Elige el canal**

Selecciona la pestaña **Correo**, **SMS** o **WhatsApp** del mensaje que quieres modificar.

**4. Inserta el campo de enlaces**

Agrega el campo combinado de enlaces de billetera al contenido del mensaje: `{{event.ticket.wallet_links}}`.

**5. Guarda**

Haz clic en **Guardar** arriba a la derecha.

> [!TIP]
>
> Si también quieres enviar la entrada en PDF, deja marcada la opción **Incluir la entrada en PDF en el correo**. El PDF ya trae las insignias de Apple Wallet y Google Wallet.

## Pedidos con varias entradas

Cuando una persona registra a varios asistentes, las entradas no comparten un pase genérico: cada una recibe su propio enlace y su propio pase, con el nombre y el tipo de entrada correspondientes. Esto encaja con el registro de varios asistentes, que ya crea un registro individual por entrada.

## Preguntas frecuentes

> **¿El pase de billetera tiene un código QR distinto?**
>
> No. Usa el mismo código QR de check-in que tu equipo escanea en la puerta.

> **¿Se pueden guardar entradas de eventos en línea?**
>
> No. Los pases de billetera y el check-in con QR son solo para eventos presenciales.

> **¿Cada entrada de un pedido tiene su propio pase?**
>
> Sí. Cada entrada recibe su enlace para que el pase muestre el asistente y el tipo de entrada correctos.

> **¿Dónde reciben los asistentes los enlaces?**
>
> En la entrada en PDF y en las confirmaciones por correo, SMS o WhatsApp donde agregues el campo `{{event.ticket.wallet_links}}`.

> **¿Qué pasa en dispositivos que no son iPhone ni Android?**
>
> Aparece la opción **Agregar a la billetera**. El comportamiento concreto depende del dispositivo.

## Artículos relacionados

> **[Check-in de asistentes](https://help.chateea.com/docs/marketing/check-in-de-asistentes-en-eventos.md)**
>
> Escanea los códigos QR en la puerta.

> **[Registro de varios asistentes](https://help.chateea.com/docs/marketing/registro-de-varios-asistentes-en-eventos.md)**
>
> Datos individuales para cada entrada.

> **[Crear y gestionar eventos](https://help.chateea.com/docs/marketing/crear-y-gestionar-eventos.md)**
>
> Configura tu evento de principio a fin.

> **[Eventos y flujos de trabajo](https://help.chateea.com/docs/marketing/eventos-y-flujos-de-trabajo.md)**
>
> Automatiza confirmaciones y recordatorios.


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