> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Automatizar eventos con flujos de trabajo > Activa flujos con registros y check-ins, usa datos del evento en condiciones y programa esperas según la fecha. Al conectar tus Eventos con los flujos de trabajo puedes automatizar todo el recorrido del asistente: la confirmación cuando se registra, los recordatorios antes del evento, las acciones cuando hace check-in y el seguimiento posterior. Los flujos se activan con la actividad del evento, usan sus datos en condiciones y pueden esperar tomando como referencia la fecha del evento. ## Qué puedes automatizar * **Recorridos completos:** confirmaciones con tu marca, recordatorios y seguimientos sin intervención manual. * **Tiempos relativos al evento:** mensajes días u horas antes del evento, o campañas después de que termine. * **Experiencias personalizadas:** caminos distintos para asistentes VIP, de pago o gratuitos, o para cada evento. * **Conexión con tu CRM:** mueve asistentes a un pipeline, crea oportunidades, avisa a tu equipo o activa el seguimiento comercial. ## Disparadores de eventos | Disparador | Cuándo se activa | Usos habituales | | - | - | - | | **Registro en evento** (Event Registration) | Cuando un contacto se registra en un evento. | Confirmación con tu marca, etiquetas, secuencia previa al evento. | | **Check-in en evento** (Event Checked In) | Cuando un asistente hace check-in en el evento. | Mensaje de bienvenida, contenido exclusivo, aviso al equipo, seguimiento posterior. | Ambos disparadores admiten filtros para afinar cuándo arranca el flujo: * Estado del registro * Evento concreto * Quién hizo la reserva del registro * Tipo de entrada * Datos del check-in Con los filtros puedes tener flujos distintos por evento, tipo de entrada o comportamiento sin duplicar la configuración del evento. ## Datos del evento en las condiciones Dentro del flujo puedes crear ramas usando los datos del evento que lo activó: * Tipo de evento * Nombre del evento * Fechas de inicio y fin * Zona horaria * Ubicación * Información de la entrada * Información del check-in Por ejemplo, puedes enviar contenido exclusivo a quienes tienen entrada VIP, llevar a los compradores de entradas de pago a un pipeline de ventas o usar cadencias de recordatorio distintas según la fecha del evento. ## Esperar según la fecha del evento La acción **Esperar** puede tomar como referencia la fecha del evento que activó el flujo, sin cálculos manuales ni un flujo por cada fecha: | Opción | Qué hace | Ejemplo | | - | - | - | | **En la fecha y hora del evento** | Continúa justo cuando empieza el evento. | Instrucciones de último momento. | | **Antes del evento** | Espera hasta cierto tiempo antes del inicio. | Recordatorios 7 días, 3 días o 2 horas antes. | | **Después del evento** | Espera hasta cierto tiempo después del final. | Agradecimiento, encuesta, grabación u oferta de seguimiento. | Ejemplo: alguien se registra el lunes para un evento del viernes. Con **Esperar** configurado en "3 días antes del evento", el flujo se pausa hasta el martes y entonces continúa con el recordatorio. ## Crear un flujo basado en eventos **1. Crea el flujo** Ve a **Automatización → Flujos de trabajo** y haz clic en **Crear flujo de trabajo**. Empieza desde cero o desde una plantilla. **2. Elige el disparador** Haz clic en **Agregar disparador** y elige **Registro en evento** o **Check-in en evento**. **3. Agrega filtros (opcional)** Limita el disparador por evento, tipo de entrada, estado del registro o quién hizo la reserva. **4. Agrega las acciones** Envía correos, SMS o WhatsApp, actualiza campos, agrega etiquetas, crea oportunidades o asigna tareas. **5. Crea condiciones con datos del evento** Agrega ramas según el nombre del evento, el tipo de entrada, la ubicación o las fechas. **6. Configura las esperas** Agrega una acción **Esperar** y elige: X días u horas antes del evento, en la fecha y hora del evento, o X días u horas después. **7. Prueba y publica** Usa el modo de prueba o haz un registro de prueba para comprobar que todo funciona. Después haz clic en **Publicar** para activarlo en los próximos registros o check-ins. > [!TIP] > > Combina disparadores, condiciones y esperas en un único flujo para responder a cualquier evento o tipo de entrada, en lugar de crear un flujo por cada evento. ## Ideas de automatización * **Confirmación con tu marca:** correo o SMS inmediato tras el registro con los detalles del evento y enlace de calendario. * **Secuencia de recordatorios:** mensajes 7 días, 3 días y unas horas antes, sin importar cuándo se registró la persona. * **Recorridos por tipo de entrada:** contenido exclusivo para VIP, oferta de mejora para entradas gratuitas o paso a ventas para las de pago. * **Acciones al hacer check-in:** mensaje de bienvenida, acceso a material o aviso al equipo. * **Seguimiento posterior:** agradecimiento, encuesta, grabación u oferta tras el evento. * **Ventas y CRM:** crea oportunidades, asigna responsables y agrega etiquetas según la actividad del evento. ## Preguntas frecuentes > **¿Necesito un flujo por cada evento?** > > No. Un solo flujo puede atender todos tus eventos usando filtros del disparador o ramas con los datos del evento. > **¿Puedo usar datos del evento en los mensajes?** > > Sí. El nombre, la fecha, la ubicación y los datos de la entrada están disponibles como valores personalizados en las acciones de correo y SMS del flujo. > **¿Qué pasa si alguien se registra a un evento cuya fecha ya pasó?** > > Las esperas configuradas para antes del evento no se ejecutan y las configuradas para después del evento continúan de inmediato. > **¿Puedo enviar recordatorios distintos según el tipo de entrada?** > > Sí. Usa la información de la entrada en una condición para crear ramas por tipo. > **¿Funciona con eventos recurrentes?** > > Sí. Cada fecha se trata como un evento independiente y las esperas se calculan con la fecha concreta en la que se registró el contacto. > **¿Puedo combinar disparadores de eventos con otros?** > > Puedes crear varios flujos con disparadores distintos (por ejemplo, uno para registros y otro para envíos de formularios) y conectarlos mediante acciones o actividad del CRM para gestionar todo el recorrido. > **¿Cómo saco del flujo a quien cancela su registro?** > > Usa condiciones de salida u objetivos del flujo basados en el cambio del estado del registro. Cuando el registro pasa a cancelado, el contacto sale del recorrido. > **¿Hay límite de flujos basados en eventos?** > > Siguen los mismos límites que cualquier otro flujo de tu cuenta. Si tienes dudas sobre tu plan, escribe a soporte de Chateea en **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)**. ## Artículos relacionados > **[Crear y gestionar eventos](https://help.chateea.com/docs/marketing/crear-y-gestionar-eventos.md)** > > Configura tu evento de principio a fin. > **[Check-in de asistentes](https://help.chateea.com/docs/marketing/check-in-de-asistentes-en-eventos.md)** > > El check-in que activa tus automatizaciones. > **[Registro de varios asistentes](https://help.chateea.com/docs/marketing/registro-de-varios-asistentes-en-eventos.md)** > > Datos individuales para cada entrada. > **[Reembolsos y cancelaciones](https://help.chateea.com/docs/marketing/reembolsos-y-cancelaciones-de-eventos.md)** > > Gestiona cambios en los registros. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.