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# Exportar las estadísticas de tus correos

> Descarga en CSV el rendimiento de tus campañas, flujos de trabajo y envíos masivos de correo.

Puedes descargar las estadísticas de tus correos en un archivo CSV desde el panel de **Estadísticas** de correo. Te sirve para analizar tus campañas en una hoja de cálculo, compartir resultados con tu equipo o socios y guardar un registro de tus informes fuera de Chateea.

El archivo incluye las métricas clave de rendimiento, como entregas, aperturas y clics, y el enlace de descarga te llega por correo.

## Qué puedes exportar

| Tipo de exportación | Qué incluye |
| - | - |
| **Todas las campañas** | Toda la actividad de correo que ves en Estadísticas: campañas, flujos de trabajo y envíos masivos. |
| **Solo campañas de email marketing** | Las campañas creadas en **Marketing → Correos → Campañas**. |
| **Solo flujos de trabajo** | El rendimiento de cada acción de envío de correo dentro de tus flujos de trabajo, por separado. |
| **Solo acciones masivas** | Los correos enviados desde **Contactos → Acciones masivas**. |

## Cómo exportar

**1. Abre las estadísticas**

Ve a **Marketing → Correos → Estadísticas**.

**2. Elige qué exportar**

Selecciona el tipo de campaña y el rango de fechas, y haz clic en **Exportar**.

**3. Indica dónde recibirlo**

Escribe uno o varios correos electrónicos donde quieres recibir el archivo y haz clic en **Exportar**.

**4. Descarga el archivo**

Revisa tu bandeja de entrada. Recibirás un mensaje con el enlace para descargar el CSV.

> [!TIP]
>
> Si vas a comparar resultados mes a mes, exporta siempre el mismo tipo y rangos de fechas equivalentes. Así tus informes serán consistentes.

## Exportaciones recientes

En la sección **Exportaciones recientes** puedes seguir todos los archivos generados desde el panel de Estadísticas durante los últimos **30 días**. Te ayuda a confirmar que una exportación se creó bien y a coordinar los informes con tu equipo. Para cada exportación verás:

* El nombre o descripción del archivo.
* El tipo de exportación (campañas, flujos de trabajo, acciones masivas, etc.).
* La persona que la solicitó.
* La fecha y hora de creación.
* El estado (por ejemplo, **Completada**).

## Preguntas frecuentes

> **¿Qué métricas incluye el archivo?**
>
> Las métricas clave disponibles en Estadísticas, como entregas, aperturas y clics.

> **¿Cómo recibo el archivo?**
>
> Te llega un enlace de descarga del CSV al correo o correos que indicaste al solicitar la exportación.

> **¿Cuánto dura el enlace de descarga?**
>
> El enlace es válido durante 30 días desde que se genera la exportación.

> **¿Puedo exportar el rendimiento de los correos de mis flujos de trabajo?**
>
> Sí. La exportación de flujos de trabajo muestra los datos de cada acción de correo por separado.

> **¿Exportar cambia algo en mis campañas o contactos?**
>
> No. Es solo una acción de informe. No modifica campañas, flujos de trabajo, contactos ni estadísticas.

## Artículos relacionados

> **[Campañas de correo, SMS y WhatsApp](https://help.chateea.com/docs/marketing/introduccion.md)**
>
> Crea y envía campañas a tus contactos.

> **[Lanza tu primera campaña de correo](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/lanza-tu-primera-campana-de-correo.md)**
>
> Guía rápida para tu primer envío.


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