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# Reemplazar el temporizador en plantillas de correo copiadas

> Por qué un temporizador aparece como marcador estático al copiar una plantilla y cómo sustituirlo por uno funcional.

Los temporizadores de cuenta regresiva pertenecen a la cuenta donde se crearon. Por eso, cuando una plantilla de correo que incluye un temporizador se copia a otra cuenta de Chateea, el temporizador no viaja con ella: en su lugar aparece un marcador estático que no cuenta el tiempo. Este artículo explica por qué ocurre y cómo sustituir ese marcador por un temporizador que funcione.

> [!NOTE]
>
> El marcador de temporizador solo aplica a las **plantillas de correo**. Otros tipos de plantilla, como los embudos, todavía no lo admiten.

## Por qué aparece el marcador

Cada temporizador guarda su configuración (fechas, duración, enlaces y diseño) dentro de la cuenta que lo creó. Si la plantilla se abre en otra cuenta, esa configuración no existe allí, así que Chateea conserva el hueco con un marcador no funcional para que sepas exactamente dónde iba el temporizador y puedas reemplazarlo.

## Compartir una plantilla que tiene temporizador

**1. Prepara la plantilla**

Ve a **Marketing → Correos → Plantillas** y crea o edita la plantilla que incluye el temporizador. Si aún no tienes uno, créalo antes en **Marketing → Temporizador de cuenta regresiva**.

**2. Abre la opción de compartir**

Sal del editor, abre el menú de tres puntos de la plantilla y haz clic en **Compartir**.

**3. Copia el enlace**

En la ventana **Compartir plantilla**, elige los permisos adecuados y haz clic en **Copiar enlace**.

**4. Envía el enlace**

Comparte el enlace con la persona que usará la plantilla. Al abrirlo con su sesión iniciada, podrá agregar una copia de la plantilla a su cuenta y, si quiere, cambiarle el nombre.

## Reemplazar el marcador por un temporizador funcional

**1. Abre la copia de la plantilla**

En la cuenta donde quedó la copia, ve a **Marketing → Correos → Plantillas** y edita la plantilla.

**2. Localiza el marcador**

Verás un bloque de temporizador estático en el lugar donde estaba el original. No cuenta el tiempo ni redirige a ningún enlace.

**3. Selecciona un temporizador de esta cuenta**

Haz clic en el marcador y elige uno de los temporizadores disponibles en la cuenta. Si todavía no hay ninguno, créalo primero en **Marketing → Temporizador de cuenta regresiva** y vuelve a la plantilla.

**4. Guarda la plantilla**

Revisa la vista previa para confirmar que la cuenta regresiva se muestra correctamente y guarda los cambios.

> [!WARNING]
>
> No envíes la plantilla copiada sin reemplazar el marcador. Tus contactos verían un temporizador que no se mueve, lo que resta credibilidad a la oferta.

## Artículos relacionados

> **[Temporizador en correos](https://help.chateea.com/docs/marketing/temporizador-en-correos.md)**
>
> Cómo insertar un temporizador en una plantilla de correo.

> **[Crear un temporizador fijo](https://help.chateea.com/docs/marketing/crear-temporizador-fijo.md)**
>
> Crea un temporizador con fecha de finalización fija.


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