> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Solucionar problemas al publicar en Facebook > Resuelve páginas que no aparecen, permisos faltantes, tokens vencidos y errores al publicar en Facebook. Esta guía reúne los problemas más comunes al conectar páginas de Facebook o publicar en ellas desde el Planificador social, con la causa probable y cómo resolver cada uno. Si después de revisarla el problema continúa, escribe a soporte de Chateea en **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)**. ## Mis páginas de Facebook no aparecen en la lista Casi siempre se debe a permisos incompletos. Hay dos casos habituales. ### Tengo acceso por Business Manager, pero faltan permisos de contenido El Planificador social necesita permisos de **contenido** e **estadísticas** sobre la página, y lo más fiable es que la persona que conecta sea **administradora directa** de la página, no solo a través de Business Manager. **1. Revisa el acceso a la página** Inicia sesión en Facebook, abre la página desde tu foto de perfil y entra a **Administrar**. En el panel izquierdo busca **Acceso a la página**. **2. Comprueba tu rol** Si no apareces con acceso total, pide al propietario o administrador de la página que te agregue como persona con acceso a Facebook y control total. **3. Si nadie tiene acceso total** Si la página no tiene a su propietario en **Personas con acceso a Facebook**, invita a otra persona como administradora con control total. Luego esa persona invita al propietario con control total. Opcionalmente, después puedes retirar a la persona intermedia. > [!TIP] > > Si no encuentras a la persona al buscarla para invitarla, envíale antes una solicitud de amistad. Así aparece más fácil en la búsqueda. ### Soy administrador, pero falta una página Ocurre cuando, en la primera conexión, no se marcaron todas las páginas. Al intentar agregar otra página más tarde, Facebook no la muestra. **1. Abre las integraciones comerciales** En Facebook, haz clic en tu foto de perfil y entra a **Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales**. **2. Edita los permisos de la integración** Busca la integración que usa Chateea y haz clic en **Ver y editar**. **3. Marca todas las páginas** En la ventana emergente, asegúrate de conceder todos los permisos y de marcar todas las páginas que quieres usar. Guarda los cambios. **4. Vuelve a conectar** En Chateea, abre la configuración del Planificador social y conecta de nuevo tus páginas de Facebook. Ahora deberían aparecer todas. ## La publicación de Facebook no se publicó | Error o situación | Causa | Qué hacer | | - | - | - | | Contenido reportado o que infringe las normas comunitarias | Facebook considera que el texto o el enlace es abusivo o fue reportado por otros usuarios | Cambia el contenido o el enlace y vuelve a intentarlo | | Error al validar el token de acceso | La sesión expiró porque cambiaste la contraseña, Facebook invalidó la sesión por seguridad, o no publicaste desde el Planificador social en los últimos 90 días | Reconecta la página | | Autenticación en dos pasos | La página exige autenticación en dos pasos y tu usuario no la tiene activa | Activa la autenticación en dos pasos en tu cuenta y reconecta. Debes ser administrador, editor o moderador de la página | | Se debe conceder `manage_permissions` | Te agregaron a una página de otra persona o empresa y no se concedieron todos los permisos al conectar | Confirma que tienes acceso de administración y, al reconectar, concede todos los permisos en la sección de páginas | | Imagen ausente o no válida | El enlace de la imagen programada ya no abre | Sube la imagen de nuevo o reemplaza el enlace | | Error desconocido | El token de la página no tiene permisos suficientes para publicar (a veces publica y a veces falla) | Reconecta tus páginas concediendo todos los permisos | | La URL no es válida o no se pudo publicar el enlace | Facebook estaba saturado y no pudo leer el enlace a tiempo | Espera unos minutos y vuelve a intentarlo. Normalmente funciona en el segundo intento | ## No puedo reconectar una página o un grupo La reconexión debe hacerla **la misma cuenta de Facebook que conectó la página originalmente**. Tienes dos opciones: * Reconectar usando la cuenta de Facebook de la persona que hizo la conexión original, o pedirle a esa persona que lo haga. * Desconectar la página y volver a conectarla con tu propia cuenta. Ve a la configuración del Planificador social (ícono de engranaje), abre **Integraciones**, haz clic en **Desconectar** en la cuenta con el token vencido y luego en **Conectar**. Necesitas ser administrador de la página. Por ejemplo: si Emilia conectó la página con su cuenta y ahora Alex quiere reconectarla porque venció, Alex debe usar la cuenta de Emilia, pedirle a Emilia que la reconecte, o desconectarla y conectarla de nuevo con su propia cuenta de administrador. Cuando termines, vuelve al Planificador social y comprueba que la cuenta ya no aparece con el token vencido. ## Artículos relacionados > **[Conectar tus páginas de Facebook](https://help.chateea.com/docs/marketing/conectar-paginas-de-facebook.md)** > > Guía de conexión paso a paso. > **[Errores de publicaciones fallidas](https://help.chateea.com/docs/marketing/errores-de-publicaciones-fallidas.md)** > > Todos los códigos de error por red social. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.