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# Agregar un temporizador a plantillas de WhatsApp

> Añade un botón con temporizador de cuenta regresiva a tus plantillas de WhatsApp y redirige según el estado de la oferta.

Puedes añadir urgencia real a tus campañas de WhatsApp colocando un temporizador de cuenta regresiva en un botón de tus plantillas de mensaje. Es el mismo temporizador que usas en correos, embudos y sitios web: cuando el contacto toca el botón, Chateea lo envía al enlace activo o al enlace vencido según el estado del temporizador en ese momento.

## Ventajas

* **Más urgencia y conversiones:** un plazo visible motiva a actuar y comprar enseguida.
* **Varios tipos de temporizador:** fijo, recurrente o dinámico, según tu promoción.
* **Redirección automática:** el contacto llega a la página correcta antes y después del vencimiento.
* **Ramas en automatizaciones:** puedes dividir tus flujos de trabajo según los clics en el botón.

## Tipos de temporizador compatibles

| Tipo | Cómo funciona | Ideal para |
| - | - | - |
| **Fijo** | Termina en una fecha y hora concretas | Campañas puntuales con fecha límite, como una venta de fin de temporada |
| **Recurrente** | Se repite según un calendario (diario o semanal) | Ofertas permanentes o "especial de la semana" |
| **Dinámico** | Cada contacto tiene su propia duración, que empieza con un disparador como el envío o la entrega del mensaje | Ofertas personales, por ejemplo "canjéalo en las 12 horas siguientes a recibir este mensaje" |

## Cómo añadir un temporizador a una plantilla de WhatsApp

**1. Abre las plantillas de WhatsApp**

Ve a **Configuración → WhatsApp** y, en la barra secundaria, selecciona la pestaña **Plantillas**.

**2. Crea o abre una plantilla**

Haz clic en **Crear plantilla** o selecciona una existente para editarla. Completa los detalles: nombre, categoría, idioma, encabezado, cuerpo y pie.

**3. Agrega el botón de temporizador**

En la sección **Botón**, haz clic en **Agregar botón** y elige **Temporizador de cuenta regresiva** en el menú desplegable.

**4. Elige o crea el temporizador**

Abre el desplegable **Temporizador** y selecciona uno existente o haz clic en **Crear nuevo**.

**5. Configura el temporizador**

Con el temporizador seleccionado, haz clic en **Editar temporizador**, debajo de **URL del temporizador**. Ahí puedes ajustar:

* **Tipo de temporizador:** fijo, recurrente o dinámico.
* **Duración:** la duración de la cuenta o la hora de fin.
* **Iniciar el temporizador cuando** (solo dinámicos): elige el disparador, por ejemplo **se envía el mensaje de WhatsApp** o **se entrega el mensaje de WhatsApp**.
* **Enlace activo:** la página de la oferta, de pago o de reservas que se usa **antes** del vencimiento.
* **Enlace vencido:** la página que se muestra **después** del vencimiento, como una lista de espera o una oferta alternativa.

**6. Revisa y crea la plantilla**

Revisa la **vista previa del mensaje** y haz clic en **Crear** para guardar la plantilla.

> [!TIP]
>
> Pon el mismo temporizador en la página de la oferta. Así la página vencerá al mismo tiempo que el botón de WhatsApp y redirigirá automáticamente a la página de vencido.

## Preguntas frecuentes

> **¿Puedo usar más de un temporizador en un mismo mensaje?**
>
> Puedes añadir hasta dos botones de temporizador, combinados con botones de tipo **Visitar sitio web** o **Sitio web rastreable**.

> **¿Qué pasa cuando el temporizador vence?**
>
> Cuando el contacto toca el botón, se le redirige a la página de oferta vencida que configuraste en el temporizador.

> **¿Puedo modificar el temporizador después de crearlo?**
>
> Sí. Haz clic en **Editar temporizador** para cambiar la duración, el estilo o los disparadores cuando quieras.

> **¿Los temporizadores dinámicos muestran una cuenta distinta a cada contacto?**
>
> Sí. Cada contacto recibe su propia cuenta según su evento disparador, por ejemplo el momento en que se le envió el mensaje de WhatsApp.

> **¿Por qué veo 'No se encontró enlace' en la URL del temporizador?**
>
> Significa que el temporizador todavía no tiene un enlace de redirección. Haz clic en **Editar temporizador** y agrega el enlace activo y el vencido.

> **¿Qué son los enlaces activo y vencido?**
>
> El enlace activo lleva a la página con la oferta (descuento, promoción, registro gratuito, etc.). El enlace vencido lleva a la página donde quieres que llegue el contacto cuando la oferta terminó.

> **¿Puedo crear ramas en un flujo de trabajo según el clic en el botón?**
>
> Sí. Usa un enlace de disparo como URL del temporizador para registrar los clics y usarlos en las ramas de tus flujos. Consulta [Enlaces de disparo en plantillas](https://help.chateea.com/docs/whatsapp/enlaces-de-disparo-en-plantillas.md).

## Artículos relacionados

> **[Introducción a los temporizadores](https://help.chateea.com/docs/marketing/introduccion-temporizador-de-cuenta-regresiva.md)**
>
> Tipos, usos y buenas prácticas.

> **[Enlaces de disparo en plantillas](https://help.chateea.com/docs/whatsapp/enlaces-de-disparo-en-plantillas.md)**
>
> Registra clics y úsalos en tus flujos.

> **[Acción de WhatsApp en flujos](https://help.chateea.com/docs/whatsapp/accion-whatsapp-v2.md)**
>
> Envía plantillas desde tus automatizaciones.

> **[Temporizador en embudos y sitios](https://help.chateea.com/docs/marketing/temporizador-en-embudos-y-sitios.md)**
>
> Muestra la cuenta regresiva en tus páginas.


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