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# Voz de marca: define cómo se comunica tu negocio

> Crea una voz de marca con tu tono, valores y llamadas a la acción para que la IA genere textos coherentes con tu negocio.

La voz de marca es una guía de comunicación que guardas dentro de **Tableros de marca**. Describe cómo habla tu negocio: quién eres, qué valores defiendes, qué tono usas y qué quieres que haga tu audiencia. Las herramientas de IA de Chateea pueden usarla para generar textos que suenen a tu marca y no a un texto genérico.

## Qué incluye una voz de marca

| Apartado | Qué describe |
| - | - |
| Información del negocio | Datos esenciales de tu marca: qué vendes, a quién y qué te diferencia |
| Valores de marca | Los principios que definen tu identidad |
| Tono y estilo | Cómo te diriges a tu audiencia: cercano, formal, técnico, divertido |
| Llamadas a la acción | Qué quieres que haga el lector: reservar, comprar, escribirte, registrarse |

## Para qué te sirve

* **Mensajes coherentes:** tu tono se mantiene igual en correos, publicaciones y páginas, lo que refuerza el reconocimiento y la confianza.
* **Mejores resultados con IA:** la IA de contenido recibe pautas claras y produce textos más precisos y personalizados.
* **Menos trabajo repetido:** no tienes que explicar tu tono cada vez que pides un texto.

## Cómo crear una voz de marca desde cero

**1. Abre los tableros de marca**

Ve a **Marketing → Tableros de marca** y entra en la sección de **Voz de marca**.

**2. Crea una voz nueva**

Haz clic en **Crear nueva voz de marca** (o **Agregar voz de marca**) y elige **Empezar desde cero**.

**3. Completa el formulario**

Llena la información del negocio, los valores, el tono y las pautas de estilo. Cuanto más concreto seas, mejor funcionará la IA. Por ejemplo: "Tuteamos, frases cortas, sin tecnicismos, siempre cerramos invitando a reservar por WhatsApp".

**4. Guarda**

Haz clic en **Guardar** para almacenar tu voz de marca.

**5. Elige la voz predeterminada**

Si tienes varias voces, abre el menú de tres puntos de la que quieras usar por defecto y márcala como predeterminada.

> [!TIP]
>
> ¿Prefieres no escribirla a mano? Puedes generarla automáticamente a partir de la URL de tu sitio o de una descripción corta. Consulta [Crear una voz de marca desde texto o URL](https://help.chateea.com/docs/marketing/crear-voz-de-marca-desde-texto-o-url.md).

## Dónde se usa

Una vez guardada, la voz de marca aparece como opción de tono al generar contenido con la IA de contenido. Consulta [Voz de marca en la IA de contenido](https://help.chateea.com/docs/ia/voz-de-marca-en-ia-de-contenido.md) para ver cómo aplicarla.

## Preguntas frecuentes

> **¿Qué pasa con mis tableros de marca de diseño?**
>
> Siguen intactos. Los logotipos, colores y fuentes que ya configuraste están en la sección **Kit de diseño** de **Tableros de marca**.

> **¿Puedo tener varias voces de marca?**
>
> Sí. Puedes crear varias en tu cuenta, por ejemplo una por producto o por tipo de audiencia, y elegir cuál es la predeterminada.

> **¿Puedo editar una voz de marca después de guardarla?**
>
> Sí. Abre el menú de tres puntos de la voz y selecciona **Editar**.

## Artículos relacionados

> **[Crear voz de marca desde texto o URL](https://help.chateea.com/docs/marketing/crear-voz-de-marca-desde-texto-o-url.md)**
>
> Genera tu voz en segundos con IA.

> **[Voz de marca en la IA de contenido](https://help.chateea.com/docs/ia/voz-de-marca-en-ia-de-contenido.md)**
>
> Aplica tu voz al generar textos.

> **[Crear un tablero de marca](https://help.chateea.com/docs/marketing/crear-tablero-de-marca.md)**
>
> Configura logotipos, colores y fuentes.

> **[Cambiar el tablero predeterminado](https://help.chateea.com/docs/marketing/cambiar-tablero-de-marca-predeterminado.md)**
>
> Elige qué tablero aparece en los editores.


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