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# Adaptar los temporizadores a la zona horaria

> Haz que la cuenta regresiva termine en la hora local de cada contacto o visitante, con una zona horaria de respaldo.

La adaptación de zona horaria hace que la hora de fin de tu temporizador se ajuste a la zona horaria de quien lo ve. Así, si vendes en varios países, cada contacto o visitante ve terminar la cuenta regresiva en el momento correcto de su hora local, en lugar de depender de una sola zona horaria fija.

**Ejemplo:** si una cuenta regresiva de Navidad termina el 25 de diciembre, una persona en Ciudad de México la verá terminar el 25 de diciembre en su hora local y otra en Madrid, el 25 de diciembre en la hora de Madrid.

## Ventajas

* **Cuentas precisas:** cada persona ve el tiempo restante según su zona horaria, cuando ese dato está disponible.
* **Experiencia personalizada:** los plazos se sienten más cercanos porque coinciden con la hora local.
* **Promociones internacionales sin confusión:** evitas dudas sobre cuándo termina realmente la oferta.
* **Respaldo seguro:** si no hay datos de zona horaria, se usa la zona que elegiste al crear el temporizador.

## Cómo activar la adaptación de zona horaria

**1. Abre el temporizador**

Ve a **Marketing → Temporizadores de cuenta regresiva** y abre el temporizador que quieres modificar, o crea uno nuevo. Si aún no sabes cómo, consulta [Introducción a los temporizadores](https://help.chateea.com/docs/marketing/introduccion-temporizador-de-cuenta-regresiva.md).

**2. Elige la zona horaria de respaldo**

En la configuración del temporizador, selecciona la **zona horaria** que se usará cuando no se conozca la del contacto o visitante.

**3. Activa la adaptación**

Marca la casilla **Adaptar a la zona horaria del contacto** (Adapt to Contact Time Zone).

**4. Guarda**

Guarda el temporizador. Ya puedes insertarlo en tus correos, embudos o sitios web; la lógica de zona horaria se aplica automáticamente.

## Cómo funciona en los correos

Los temporizadores de correo usan primero la **zona horaria guardada en la ficha del contacto**.

| Situación | Qué ocurre |
| - | - |
| El contacto tiene zona horaria | La hora de fin se convierte a la zona del contacto |
| El contacto no tiene zona horaria | Se mantiene la zona elegida al crear el temporizador (respaldo) |

**Ejemplo:** si creas un temporizador con la zona de Bogotá y activas la adaptación, un contacto con zona de Madrid verá un tiempo restante distinto al de un contacto con zona de Bogotá.

> [!TIP]
>
> Para que la adaptación funcione bien en tus correos, procura que tus contactos tengan su zona horaria completada.

## Cómo funciona en embudos y sitios web

Los embudos y sitios web usan la **zona horaria detectada por la IP** del visitante.

| Situación | Qué ocurre |
| - | - |
| Se detecta la zona del visitante por su IP | La cuenta se adapta a la hora local detectada |
| No se puede detectar la zona | Se usa la zona elegida al crear el temporizador (respaldo) |

Más detalles sobre cómo insertarlo en [Temporizador en correos](https://help.chateea.com/docs/marketing/temporizador-en-correos.md) y [Temporizador en embudos y sitios](https://help.chateea.com/docs/marketing/temporizador-en-embudos-y-sitios.md).

> [!WARNING]
>
> Activa la adaptación solo si quieres que la oferta termine a una hora local en cada país. Si necesitas que termine en el mismo instante exacto para todo el mundo, déjala desactivada.

## Preguntas frecuentes

> **¿Qué pasa si un contacto no tiene zona horaria?**
>
> El temporizador usa la zona horaria que elegiste en la configuración (la de respaldo).

> **¿Cómo funcionan los temporizadores recurrentes con la adaptación?**
>
> La hora de inicio se adapta a la zona horaria de cada persona y la hora de fin se calcula automáticamente según las reglas de recurrencia.

> **¿Sigue importando la zona horaria elegida si activo la adaptación?**
>
> Sí. Es la zona de respaldo que se usa cuando no hay datos de zona horaria del contacto o del visitante.

> **¿Cómo saben los embudos y sitios la zona del visitante?**
>
> La detectan a partir de su dirección IP. Si no pueden detectarla, usan la zona configurada en el temporizador.

## Artículos relacionados

> **[Introducción a los temporizadores](https://help.chateea.com/docs/marketing/introduccion-temporizador-de-cuenta-regresiva.md)**
>
> Tipos, usos y buenas prácticas.

> **[Temporizador en correos](https://help.chateea.com/docs/marketing/temporizador-en-correos.md)**
>
> Añade urgencia a tus campañas de correo.

> **[Temporizador en embudos y sitios](https://help.chateea.com/docs/marketing/temporizador-en-embudos-y-sitios.md)**
>
> Muestra la cuenta regresiva en tus páginas.

> **[Sincronizar correos y embudos](https://help.chateea.com/docs/marketing/sincronizar-temporizador-en-correos-y-embudos.md)**
>
> El mismo plazo del correo a la página.


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