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# Cómo configurar la integración con PayPal

> Conecta tu cuenta comercial de PayPal a Chateea y ofrécela junto a tu procesador de tarjetas.

Conectar PayPal a tu cuenta de Chateea te permite ofrecer a tus clientes una de las formas de pago más conocidas del mundo. Una vez conectado, PayPal aparece como opción en tus checkouts junto a tu procesador de tarjetas (Stripe, NMI, Authorize.net, Square u otro), y el cliente elige cómo pagar.

## Antes de empezar

* Necesitas una **cuenta comercial de PayPal** (PayPal Business).
* Necesitas acceso al **panel de desarrolladores de PayPal** para generar tus credenciales.

## Paso 1: obtén tus credenciales en PayPal

**1. Entra al panel de desarrolladores**

Inicia sesión en el panel de desarrolladores de PayPal con tu cuenta comercial.

**2. Crea una aplicación**

Ve a **Apps & Credentials** y crea una aplicación nueva. Asegúrate de estar en el modo correcto: **Live** para cobros reales o **Sandbox** para pruebas.

**3. Copia las credenciales**

Copia el **Client ID** y la **Secret Key** de la aplicación. Guárdalas en un lugar seguro y no las compartas.

## Paso 2: conecta PayPal en Chateea

**1. Abre las integraciones de pago**

Ve a **Pagos → Integraciones**.

**2. Elige PayPal**

Busca PayPal en la lista de proveedores y haz clic para conectarlo.

**3. Pega tus credenciales**

Ingresa el **ID de cliente** y la **clave secreta** que copiaste de PayPal.

**4. Guarda**

Guarda la configuración. PayPal queda disponible en tus checkouts compatibles.

> [!TIP]
>
> Haz una compra de prueba con un enlace de pago de monto bajo antes de anunciar PayPal a tus clientes. Así confirmas que las credenciales son las correctas y que el pago llega a tu cuenta.

## Cómo convive PayPal con otros proveedores

* PayPal funciona **junto** a tu procesador de tarjetas. No necesitas desconectar Stripe, NMI ni Authorize.net.
* PayPal no puede ser el proveedor predeterminado de la cuenta: el predeterminado se elige entre tus procesadores de tarjeta. PayPal aparece como opción adicional en el checkout.
* En la configuración por canal puedes usar **PayPal más un proveedor adicional** en cada canal.
* Si tienes un proveedor predeterminado y PayPal conectados, tus clientes verán ambas opciones.

## Dónde funciona PayPal

| Funciona | No funciona |
| - | - |
| Formularios de pedido de embudos y sitios web | Encuestas |
| Formularios con el elemento de pago | Cobro desde la ficha del contacto |
| Checkout desde correo (enlaces de pago) | Calendarios y servicios |
| Tienda en línea | Menú de servicios |
| Facturas y facturas recurrentes | Punto de venta (POS) |
| Enlaces de pago | |
| Cursos y comunidades | |

## Detalles a tener en cuenta

* **Facturas recurrentes:** PayPal está disponible solo cuando el **pago automático está desactivado**.
* **Cargos por procesamiento:** no se aplican a pagos con PayPal, salvo en facturas y presupuestos.
* **Pay Later:** su disponibilidad depende de la elegibilidad del cliente y de las condiciones de PayPal.
* **Elementos de pago antiguos:** si un formulario o formulario de pedido no muestra PayPal, actualiza el elemento de pago o vuelve a agregarlo.

## Preguntas frecuentes

> **¿Por qué no puedo elegir PayPal como proveedor predeterminado?**
>
> Porque el predeterminado se elige entre los procesadores de tarjeta, como Stripe o Authorize.net. PayPal funciona como opción adicional junto a ellos.

> **¿Tengo que desconectar Stripe para usar PayPal?**
>
> No. Ambos pueden estar conectados al mismo tiempo y tus clientes verán las dos opciones.

> **¿Dónde veo los pagos recibidos por PayPal?**
>
> En **Pagos → Transacciones**, junto con el resto de tus cobros.

> **¿Puedo cobrar facturas recurrentes automáticas con PayPal?**
>
> No. PayPal solo está disponible en facturas recurrentes con el pago automático desactivado.

## Artículos relacionados

> **[PayPal en los elementos de pago](https://help.chateea.com/docs/pagos/paypal-payment-elements.md)**
>
> Muestra los botones de PayPal y Pay Later en tus checkouts.

> **[Configurar proveedores de pago por canal](https://help.chateea.com/docs/pagos/proveedores-pago-por-canal.md)**
>
> Combina PayPal con otro proveedor en cada canal.

> **[Proveedores y métodos de pago por área](https://help.chateea.com/docs/pagos/proveedores-y-metodos-de-pago-por-area.md)**
>
> Qué funciona en cada parte de Chateea.

> **[Configurar los proveedores de pago](https://help.chateea.com/docs/pagos/configurar-proveedores-pago.md)**
>
> Conecta tus procesadores para empezar a cobrar.


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