> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Exportar pedidos a CSV > Descarga tus pedidos en CSV con detalle por producto e impuesto para reportes, logística y análisis de ventas. La exportación de pedidos te permite descargar el detalle de tus pedidos en un archivo CSV para reportes, conciliación, análisis financiero, logística o para medir qué productos se venden más. Puedes exportar todos los pedidos o solo los que coinciden con tus filtros. ## Cómo exportar pedidos **1. Abre Pedidos** Ve a **Pagos → Pedidos**. **2. Filtra si lo necesitas** Puedes filtrar por estado del pedido, rango de fechas, tipo de origen (embudo, enlace de pago, checkout de la tienda, etc.) o tipo de producto (único o recurrente). **3. Descarga** Haz clic en **Descargar**. **4. Revisa tu correo** Recibirás un enlace seguro para descargar el archivo. > [!NOTE] > > El enlace de descarga vence a los **7 días**. Si venció, simplemente genera una exportación nueva. ## Cómo está organizado el CSV Un pedido puede tener varios productos y varios impuestos, así que **un mismo pedido puede ocupar varias filas**. Esto permite ver precios e impuestos por producto, algo necesario para la contabilidad y el análisis. ### Ceros y celdas vacías | Valor | Cuándo aparece | | - | - | | **0** | El campo aplica y su valor es realmente cero | | **Vacío** | El campo no aplica, por ejemplo el método de pago de un pedido sin pagar | El orden de las columnas es siempre el mismo, así que puedes usar el archivo en tablas dinámicas, importaciones o herramientas de inteligencia de negocio. > [!WARNING] > > Para sumar totales, agrupa primero por `Internal order id`. Si sumas la columna directamente, contarás varias veces los pedidos que ocupan más de una fila. ## Referencia de columnas | Columna | Qué contiene | Ejemplo | | - | - | - | | `Internal order id` | Identificador interno del pedido en Chateea | `69369a9968f735180bfeb6ed` | | `Location id` | Identificador de tu cuenta de Chateea | `NyGCsdhgRZ8Ffa8Ssagfhd` | | `Customer id` | Identificador del cliente que hizo el pedido | `jbtyjkzMjvd8cLi9HUC` | | `Customer name` | Nombre del cliente | `Jordan Lane` | | `Customer email` | Correo recogido en el checkout | `jordan@example.com` | | `Customer phone` | Teléfono recogido en el checkout | `+44 7700 900111` | | `Payment method` | Método de pago; vacío si el pedido no se pagó | `Credit Card`, `Cash`, `Instant Transfer` | | `Currency` | Moneda de los precios | `USD` | | `Sub total` | Valor de los artículos antes de descuentos e impuestos no incluidos | `120.00` | | `Discount` | Descuentos aplicados | `-20.00` | | `Total tax amount (excluded in prices)` | Impuesto sumado al subtotal | `8.40` | | `Total tax amount (included in prices)` | Impuesto ya incluido en los precios | `0.00` | | `Total amount` | Total a pagar después de descuentos, impuestos y cargos adicionales | `108.40` | | `Coupon code` | Cupón usado en el checkout | `SPRING20` | | `Status` | Estado de pago del pedido | `Completed`, `Pending` | | `Live mode` | Si fue en modo real o de prueba | `Yes`, `No` | | `Total products` | Cantidad total de productos del pedido | `3` | | `One-time products` | Cantidad de productos de pago único | `2` | | `Recurring products` | Cantidad de productos de suscripción | `1` | | `Source type` | Dónde se creó el pedido | `Store Checkout`, `Form`, `Funnel` | | `Source id` | Identificador interno del origen | `afalfgn4ag12neogho` | | `Source name` | Nombre del origen | `Gift Card Store` | | `Order date` | Fecha en que se cerró el pedido | `Dec 10, 2025` | | `Order time` | Hora en que se cerró el pedido | `10:45 AM` | | `Timezone` | Zona horaria del registro | `America/Chicago` | | `Line item name` | Nombre del producto | `Premium Coaching Plan` | | `Line item quantity` | Cantidad comprada | `1` | | `Line item price` | Precio unitario | `100.00` | | `Line item discount` | Descuento asignado a esta línea | `20.00` | | `Line item subtotal` | Subtotal de la línea | `80.00` | | `Line item product id` | Identificador del producto | `prod_52ZS` | | `Line item price id` | Identificador del precio o variante | `price_00382` | | `Tax name` | Tipo de impuesto aplicado | `Sales Tax` | | `Tax amount` | Impuesto de esta línea | `5.60` | | `Address line 1` | Calle de envío o facturación, si se recogió | `123 Main St` | | `City` | Ciudad | `Austin` | | `State` | Estado o región | `TX` | | `Country` | País | `US` | | `Postal code` | Código postal | `73301` | | `Processing charge name` | Nombre del cargo adicional | `Handling Fee` | | `Processing charge amount` | Monto del cargo adicional | `2.80` | ## Ejemplos de pedidos en varias filas **Ejemplo 1.** Un pedido con 3 productos y 2 impuestos no incluidos en el precio, aplicados a los tres productos: cada producto ocupa una fila por impuesto, así que el pedido ocupa **6 filas**, todas con el mismo `Internal order id`. **Ejemplo 2.** Un pedido con 3 productos donde el producto 1 tiene 2 impuestos no incluidos, el producto 2 tiene 2 impuestos incluidos en el precio y el producto 3 no tiene impuestos: | Filas | Contenido | | - | - | | 2 filas | Producto 1 con `Tax Name 1` y `Tax Name 2` | | 2 filas | Producto 2 con `Tax Name 1 (Included in prices)` y `Tax Name 2 (Included in prices)` | | 1 fila | Producto 3, sin valores en las columnas de impuestos | En total, **5 filas** con el mismo `Internal order id`. ## Preguntas frecuentes > **¿Por qué veo varias filas para el mismo pedido?** > > Porque cada producto y cada impuesto de producto necesita su propia línea contable para que el reporte sea preciso. > **¿Por qué el método de pago está vacío en algunos pedidos?** > > Solo se muestra cuando hubo una transacción. Los pedidos sin pagar no tienen método de pago. > **¿Se incluyen los pedidos sin pagar o abandonados?** > > Sí, salvo que los excluyas con los filtros. > **¿Puedo ver el historial de cobros de las suscripciones?** > > No en esta exportación: solo indica cuántos productos recurrentes tiene cada pedido. Para el detalle de suscripciones usa la exportación de suscripciones, y para el historial de cobros la de transacciones. > **¿Puedo exportar de nuevo pedidos antiguos?** > > Sí. Cada exportación se genera en el momento con los datos actuales. > **¿Quién puede descargar exportaciones de pedidos?** > > Los usuarios con permiso para ver pedidos y exportar pedidos. ## Artículos relacionados > **[Exportar transacciones a CSV](https://help.chateea.com/docs/pagos/exportar-transacciones-csv.md)** > > El historial detallado de cobros. > **[Exportar suscripciones a CSV](https://help.chateea.com/docs/pagos/exportar-suscripciones-csv.md)** > > Tus suscripciones con fechas de prueba, pausa y cancelación. > **[Formato CSV de pedidos para importar](https://help.chateea.com/docs/pagos/importar-pedidos-csv.md)** > > Cómo cargar pedidos desde otra plataforma. > **[Permisos de usuario para pagos](https://help.chateea.com/docs/pagos/permisos-de-usuario-para-pagos.md)** > > Controla quién puede exportar. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.