> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Exportar suscripciones a CSV

> Descarga tus suscripciones en CSV con fechas de prueba, pausa y cancelación para analizar ingresos recurrentes y retención.

La exportación de suscripciones te permite descargar tus suscripciones en un archivo CSV para analizar ingresos recurrentes, medir retención, preparar reportes de cumplimiento o revisar la facturación. Puedes exportar todas las suscripciones de tu cuenta o solo las que coinciden con tus filtros.

## Cómo exportar suscripciones

**1. Abre Suscripciones**

Ve a **Pagos → Suscripciones**.

**2. Filtra si lo necesitas**

Puedes filtrar por estado (Activa, Cancelada, Vencida, etc.), tipo de producto, datos del cliente, proveedor, moneda o rango de fechas.

**3. Descarga**

Haz clic en **Descargar**.

**4. Abre el enlace del correo**

Recibirás un enlace seguro en tu correo. Al abrirlo, el CSV se descarga al instante.

> [!NOTE]
>
> El enlace vence a los **7 días**. Si venció, genera otra exportación.

## Cómo está organizado el CSV

Una suscripción puede incluir varios productos y varios impuestos, así que **puede ocupar varias filas**: una por producto y por cada impuesto que aplique. Es lo que permite reportar con precisión por producto y por impuesto.

### Ceros y celdas vacías

| Valor | Cuándo aparece |
| - | - |
| **0** | El campo aplica y su valor es realmente cero |
| **Vacío** | El campo no aplica, por ejemplo las columnas de prueba cuando no hay período de prueba |

El orden de las columnas es siempre el mismo, así que puedes usarlo en tablas dinámicas, importaciones o herramientas de inteligencia de negocio.

> [!TIP]
>
> Para sumar totales en Excel o Google Sheets, agrupa primero por `Subscription id`. Así evitas contar dos veces las suscripciones que ocupan varias filas.

## Referencia de columnas

| Columna | Qué contiene | Ejemplo |
| - | - | - |
| `Subscription id` | Identificador interno de la suscripción | `jfhbiabfoanfle13kj` |
| `Location id` | Identificador de tu cuenta de Chateea | `NyGCsdhgRZ8Ffa8Ssagfhd` |
| `Customer id` | Identificador del cliente | `jbtyjkzMjvd8cLi9HUC` |
| `Customer name` | Nombre del cliente | `Maria Russell` |
| `Customer email` | Correo del suscriptor | `maria@domain.com` |
| `Customer phone` | Teléfono del suscriptor | `+1 480-555-7002` |
| `Subscription start` | Fecha de creación de la suscripción | `Jan 05, 2026` |
| `Subscription end` | Fecha de fin si se canceló o venció; vacío si sigue vigente | `May 30, 2026` |
| `Number of trial days` | Días de prueba; vacío si no hay prueba | `14` |
| `Trial start` | Primer día de prueba; vacío si no hay prueba | `Jan 05, 2026` |
| `Trial end` | Último día de prueba; vacío si no hay prueba | `Jan 19, 2026` |
| `Cancelled at` | Momento de la cancelación; vacío si no se canceló | `Mar 15, 2026` |
| `Payment method` | Método del último cobro exitoso | `Visa •1234` |
| `Currency` | Moneda de la suscripción | `USD` |
| `Sub total` | Total antes de descuentos e impuestos no incluidos (sin cargos de configuración) | `200.00` |
| `Discount` | Descuento aplicado (cupón u otro) | `-20.00` |
| `Total tax amount (excluded in prices)` | Impuestos sumados al precio (sin incluir cargos de configuración) | `14.40` |
| `Total tax amount (included in prices)` | Impuestos incluidos en el precio (sin incluir cargos de configuración) | `0.00` |
| `Total amount` | Cobro final después de descuentos e impuestos; no incluye cargos por procesamiento | `194.40` |
| `Coupon code` | Cupón aplicado | `WELCOME10` |
| `Status` | Estado de la suscripción | `Active`, `Past Due`, `Cancelled` |
| `Live mode` | Si es real o de prueba | `Yes`, `No` |
| `Source type` | Origen del checkout | `Funnel` |
| `Source sub type` | Clasificación más específica del origen | `One-Step Checkout` |
| `Source id` | Identificador interno del checkout | `fnl_0188` |
| `Source name` | Nombre del origen | `Health Coaching Funnel` |
| `Payment provider` | Proveedor de pago | `Stripe`, `NMI`, `Authorize.net`, `PayPal`, `Square` |
| `Connected account` | Cuenta del proveedor usada para cobrar | `acct_5520XX` |
| `Transaction date` | Fecha de la última renovación cobrada | `Mar 05, 2026` |
| `Transaction time` | Hora del último cobro | `2:10 PM` |
| `Timezone` | Zona horaria | `America/New_York` |
| `Total products` | Cantidad de productos de la suscripción | `1` |
| `Line item name` | Nombre del producto | `Monthly Yoga Plan` |
| `Line item quantity` | Cantidad | `1` |
| `Line item price` | Precio unitario | `200.00` |
| `Line item discount` | Descuento aplicado al producto | `20.00` |
| `Line item subtotal` | Subtotal del producto antes de impuestos y cargos | `180.00` |
| `Line item product id` | Identificador del producto | `prod_X7E12` |
| `Tax name` | Nombre del impuesto de la línea | `NY Sales Tax` |
| `Tax amount` | Parte del impuesto asignada a la línea | `14.40` |
| `Last paused on date` | Fecha de la pausa más reciente | `April 01, 2026` |
| `Resumed on date` | Fecha real en que la suscripción se reanudó | `April 10, 2026` |
| `Pause end date` | Fecha prevista de fin de la pausa más reciente | `April 10, 2026` |
| `Processing charge name` | Nombre del cargo adicional | `Platform Fee` |
| `Processing charge amount` | Monto del cargo adicional | `2.50` |

## Ejemplos de suscripciones en varias filas

**Ejemplo 1.** Una suscripción con 3 productos y 2 impuestos no incluidos en el precio, aplicados a los tres: cada producto ocupa una fila por impuesto, en total **6 filas** con el mismo `Subscription id`.

**Ejemplo 2.** Una suscripción con 3 productos donde el producto 1 tiene 2 impuestos no incluidos, el producto 2 tiene 2 impuestos incluidos en el precio y el producto 3 no tiene impuestos:

| Filas | Contenido |
| - | - |
| 2 filas | Producto 1 con `Tax Name 1` y `Tax Name 2` |
| 2 filas | Producto 2 con `Tax Name 1 (Included in prices)` y `Tax Name 2 (Included in prices)` |
| 1 fila | Producto 3, sin valores en las columnas de impuestos |

En total, **5 filas** con el mismo `Subscription id`.

## Preguntas frecuentes

> **¿Por qué veo varias filas por suscripción?**
>
> Porque cada producto y cada impuesto se desglosan por separado para que el reporte sea preciso.

> **¿Se incluyen las suscripciones canceladas?**
>
> Sí, salvo que filtres por estado antes de exportar.

> **¿La exportación muestra los cambios que hice con Actualizar?**
>
> Sí. Siempre muestra los datos más recientes de la suscripción. Si cambiaste productos o cantidades, verás los valores actuales.

> **¿Puedo exportar el historial de cobros de una suscripción?**
>
> Para el historial completo de cobros, usa la exportación de transacciones.

> **¿Quién puede descargar exportaciones de suscripciones?**
>
> Solo los usuarios con permiso para ver suscripciones y exportar suscripciones.

> **¿Se incluye la dirección del cliente?**
>
> Solo si se recogió en el checkout. Si no, esas columnas quedan vacías.

> **¿Por qué la fecha de fin está vacía?**
>
> Porque la suscripción todavía no terminó: puede estar activa, impaga, en prueba o programada.

## Artículos relacionados

> **[Exportar transacciones a CSV](https://help.chateea.com/docs/pagos/exportar-transacciones-csv.md)**
>
> El historial detallado de cobros.

> **[Exportar pedidos a CSV](https://help.chateea.com/docs/pagos/exportar-pedidos-csv.md)**
>
> Tus pedidos con detalle por producto.

> **[Pausar y reanudar suscripciones](https://help.chateea.com/docs/pagos/pausar-y-reanudar-suscripciones.md)**
>
> De dónde salen las columnas de pausa.

> **[Estados de suscripción](https://help.chateea.com/docs/pagos/gestionar-suscripciones.md)**
>
> Qué significa cada estado.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.