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# Generación de PDF para facturas y recibos

> Los PDF de facturas y recibos ahora se generan mucho más rápido y sin fallos por tiempo de espera, sin configurar nada.

Cada vez que descargas una factura, un cliente recibe su recibo por correo o una automatización adjunta un documento, Chateea genera un PDF. Ese motor se renovó: los PDF de facturas y recibos ahora se generan unas cinco veces más rápido y ya no fallan por tiempo de espera. No tienes que activar nada.

## Qué hace el motor de PDF

Es el sistema que crea los documentos descargables y listos para enviar por correo, tanto de facturas como de recibos. Interviene en:

* La **descarga de facturas** desde la interfaz.
* La **generación de recibos** cuando se completa un pago.
* El **envío de facturas o recibos** desde automatizaciones.

## Qué mejoró

| Métrica | Antes | Ahora | Mejora |
| - | - | - | - |
| **Tiempo promedio de generación** | \~14,8 segundos | 2,97 segundos | 80 % más rápido |
| **Latencia P95** (el 95 % de los casos) | \~19,5 segundos | 4,8 segundos | 75 % más rápido |
| **Fallos por tiempo de espera** | \~1 % | 0 % | Eliminados |

En la práctica:

* Las facturas y recibos se descargan mucho más rápido.
* Las automatizaciones que envían facturas o recibos terminan sin errores de tiempo de espera.
* Los clientes reciben sus documentos casi al instante.

> [!TIP]
>
> Un 1 % de fallos parece poco hasta que lo miras en volumen: con 3.000 facturas al mes eran unos 30 clientes sin su documento y 30 conversaciones de soporte que ya no tendrás.

## Dónde lo notas

| Área | Qué cambia |
| - | - |
| **Facturas y presupuestos** | El PDF se genera enseguida al descargar o preparar el envío |
| **Pagos** | Los recibos en PDF salen en cuanto se completa el cobro |
| **Automatizaciones** | Las acciones que envían facturas o recibos ya no se quedan esperando |

## Preguntas frecuentes

> **¿Tengo que activar o configurar algo?**
>
> No. El motor nuevo ya está activo en todas las descargas y automatizaciones de facturas y recibos.

> **¿Mis automatizaciones existentes se actualizan solas?**
>
> Sí. Cualquier automatización que genere o envíe PDF de facturas o recibos usa el motor nuevo automáticamente.

> **¿Cómo puedo comprobar la mejora?**
>
> Descarga una factura o dispara el envío de un recibo desde una automatización: debería ser notablemente más rápido.

> **Un PDF no se genera o tarda mucho, ¿qué hago?**
>
> Los fallos por tiempo de espera se eliminaron, así que probablemente la causa sea otra. Escribe a soporte de Chateea en **[help@chateea.com](mailto:help@chateea.com)** con el número de la factura o del recibo afectado.

> **¿Afecta a otros tipos de documentos?**
>
> No. La mejora aplica solo a los PDF de facturas y recibos.

> **[Crea y envía facturas](https://help.chateea.com/docs/pagos/nuevo-editor-facturas.md)**
>
> Guía completa del editor de facturas.

> **[Recibos de venta](https://help.chateea.com/docs/pagos/recibos-de-venta.md)**
>
> Envía recibos automáticos tras cada compra.


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