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# Importar precios y planes desde Stripe

> Trae a Chateea tus planes recurrentes creados en Stripe y entiende cómo se sincronizan los cambios de precio.

Si ya vendes suscripciones con planes creados directamente en Stripe, no tienes que rehacerlos a mano en Chateea. Con la opción **Importar desde Stripe** traes esos planes a tu catálogo de productos y los puedes usar en embudos, sitios web, enlaces de pago y el resto de tus procesos de cobro. En este artículo verás qué precios se pueden importar, qué hace Chateea durante la importación y cómo se sincronizan los cambios entre ambas plataformas.

## Antes de empezar

* Tu cuenta de Stripe debe estar conectada a Chateea en **Pagos → Integraciones**.
* El plan o precio que quieres importar debe estar en **modo en vivo** (Live) en Stripe. Los precios creados en modo de prueba no aparecen para importar.

## Qué precios se pueden importar

| Tipo de precio en Stripe | ¿Se puede importar? |
| - | - |
| Recurrente o de suscripción | Sí |
| Pago único | No. Créalo directamente en Chateea como producto de pago único. |
| Recurrente con facturación por uso (metered) | No |
| Precio que ya importaste antes | No aparece en la lista, porque ya existe en tu catálogo |

## Cómo importar un precio desde Stripe

**1. Abre tus productos**

Ve a **Pagos → Productos**.

**2. Elige importar**

Haz clic en **Importar desde Stripe** (Import From Stripe).

**3. Selecciona el plan**

Elige el plan o precio recurrente de Stripe que quieres traer a Chateea y confirma la importación.

**4. Revisa el producto creado**

El producto aparece en tu lista de productos con su precio. Desde ahí ya puedes asignarlo a un formulario de pedido, un enlace de pago o cualquier otro proceso de cobro.

## Qué hace Chateea al importar

Cuando importas un precio, Chateea:

1. Importa el producto de Stripe al que está vinculado ese precio y lo crea en tu catálogo, si todavía no existe.
2. Crea el precio dentro de ese producto.
3. Crea el mismo producto y precio en el **modo de prueba** de Stripe, para que puedas hacer compras de prueba sin tocar datos reales.
4. Si tienes PayPal conectado, crea también el producto y el precio en PayPal.

## Cómo se sincronizan los cambios

La sincronización funciona en un solo sentido: **de Chateea hacia Stripe**. Los cambios que hagas directamente en Stripe no se reflejan en Chateea.

### Productos creados en Chateea

* Al crear un producto en Chateea se crea automáticamente el plan o precio correspondiente en Stripe.
* Si editas el precio en Chateea, el cambio se envía a Stripe creando **un precio nuevo**. Esto se debe a que la API de Stripe no permite modificar un precio existente.
* Si editas el precio en Stripe, Chateea no se entera. Para usar ese precio modificado tendrías que importarlo como un producto nuevo.

### Productos creados directamente en Stripe

* Usa **Importar desde Stripe** para traerlos a Chateea como productos.
* Si necesitas cambiar el precio de un producto importado, hazlo **en Chateea**: el cambio se sincroniza con Stripe creando un precio nuevo.
* Si cambias el precio en Stripe, el producto de Chateea no se actualiza. Tendrías que importar el precio modificado como un producto nuevo.

> [!TIP]
>
> Para evitar precios duplicados o desactualizados, toma a Chateea como el lugar donde creas y editas tus precios, y deja que Stripe reciba los cambios.

## Preguntas frecuentes

> **¿Por qué no veo mi precio de pago único para importar?**
>
> La importación solo admite precios recurrentes o de suscripción. Los productos de pago único se crean directamente en **Pagos → Productos**.

> **¿Por qué no aparece un plan que sí existe en Stripe?**
>
> Revisa tres cosas: que el plan esté en modo en vivo, que no use facturación por uso (metered) y que no lo hayas importado antes. Los planes ya importados no vuelven a aparecer en la lista.

> **Cambié el precio en Stripe y en Chateea sigue igual. ¿Es normal?**
>
> Sí. Los cambios hechos en Stripe no se sincronizan hacia Chateea. Importa el precio modificado como un producto nuevo, o mejor, haz el cambio desde Chateea para que se sincronice con Stripe.

> **¿Se borra el precio anterior en Stripe cuando edito el producto en Chateea?**
>
> No. Stripe no permite editar precios existentes, así que Chateea crea un precio nuevo con el valor actualizado.

## Artículos relacionados

> **[Integración de pagos con Stripe](https://help.chateea.com/docs/pagos/integracion-stripe.md)**
>
> Conecta Stripe para cobrar con tarjeta y gestionar suscripciones.

> **[Crea productos y véndelos con embudos](https://help.chateea.com/docs/pagos/productos-y-embudos.md)**
>
> Vincula tus productos a formularios de pedido.


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