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# Conecta Adyen para cobrar con tarjeta

> Configura tu cuenta de Adyen en modo prueba y en vivo, conoce sus canales compatibles y cómo gestionar reembolsos y disputas.

Si tu empresa ya procesa pagos con Adyen, puedes conectar tu cuenta de comerciante a Chateea y cobrar con tarjeta de crédito y débito en facturas, enlaces de pago, tienda y formularios de pedido. Es una buena opción si operas en Europa o Norteamérica, o si tu empresa tiene estandarizados sus pagos en Adyen.

## Qué ofrece la integración

* **Pagos con tarjeta** de crédito y débito sobre la infraestructura de Adyen, que cumple con PCI.
* **3D Secure (3DS):** Adyen solicita la verificación adicional cuando corresponde, sin configuración extra en Chateea.
* **Cobertura:** Unión Europea y Reino Unido, Estados Unidos y Canadá.
* **Puesta en marcha rápida:** si ya eres comerciante de Adyen, solo pegas tus credenciales.

## Requisitos

* Una cuenta de comerciante de Adyen aprobada para procesar (prueba y en vivo).
* La **Company API Key** de cada entorno: prueba (Test) y en vivo (Live).
* El **Live URL Prefix** de tu cuenta de Adyen, necesario solo para el modo en vivo.
* Acceso de administrador a **Pagos** en tu cuenta de Chateea.

## Resumen rápido

| Categoría | Elemento | Detalle |
| - | - | - |
| **Credenciales** | Modo en vivo | Company API Key **y** Live URL Prefix |
| | Modo de prueba | Company API Key |
| | Live URL Prefix | Cadena que antecede a los endpoints en vivo, por ejemplo `1797a841fbb37ca7-MyStore`. Está en la configuración de desarrollador de Adyen |
| **Capacidades** | Métodos de pago | Tarjetas de crédito y débito |
| | Autenticación | 3D Secure |
| | Canales en Chateea | Facturas, enlaces de pago, tienda y formularios de pedido de embudos y formularios (donde se acepta tarjeta) |
| **Regiones** | Países | UE y Reino Unido, Estados Unidos, Canadá |
| | Monedas y liquidación | Las que tenga aprobadas y configuradas tu cuenta de Adyen |

## Cómo conectar Adyen

**1. Abre las integraciones de pago**

En tu cuenta de Chateea, ve a **Pagos → Integraciones** y haz clic en **Conectar Adyen**.

**2. Elige el modo**

Usa el selector para indicar si conectas el modo **Live** (en vivo) o **Test** (prueba).

**3. Pega tu Company API Key**

Si no sabes dónde está, consulta la [guía de Adyen sobre credenciales de API](https://docs.adyen.com/development-resources/api-credentials).

**4. Pega el Live URL Prefix (solo en vivo)**

Sin este dato los cobros en vivo fallan, porque Adyen no puede enrutar la solicitud.

**5. Guarda**

Haz clic en **Guardar**. Un mensaje confirma la conexión.

## Prueba antes de cobrar

**1. Conecta el modo de prueba**

Simula pagos con tarjeta sin cargos reales.

**2. Usa las tarjetas de prueba de Adyen**

Sigue las ventanas de 3DS que aparezcan para confirmar que la autenticación funciona.

**3. Pasa a en vivo**

Cambia la integración a **Live**, agrega el Live URL Prefix y haz un pago real de monto bajo para verificar.

## Reembolsos y disputas

* **Reembolsos:** si tu cuenta tiene habilitados los reembolsos en Chateea, puedes hacer reembolsos totales o parciales desde **Pagos → Transacciones** o desde la factura. Si no, hazlos desde tu panel de Adyen.
* **Disputas y contracargos:** se gestionan en Adyen. Atiende sus notificaciones y envía la evidencia dentro de los plazos que indique.
* Los tiempos, comisiones y ajustes de liquidación los define Adyen.

## Preguntas frecuentes

> **¿Puedo aceptar Apple Pay o Google Pay con Adyen?**
>
> Por ahora no. La integración solo admite tarjetas de crédito y débito. Billeteras digitales, compra ahora y paga después, y terminales físicas todavía no están disponibles.

> **¿Chateea cobra algo adicional sobre las tarifas de Adyen?**
>
> No. Las transacciones se procesan con tus tarifas vigentes de Adyen.

> **¿Qué pasa si dejo vacío el Live URL Prefix en modo en vivo?**
>
> Los cobros en vivo fallarán, porque Adyen no puede enrutar la solicitud sin ese prefijo.

> **¿Puedo tener Stripe y Adyen conectados a la vez?**
>
> Sí. Mantén varias pasarelas conectadas y elige el proveedor predeterminado en cada canal.

> **¿Tengo que activar 3DS en Chateea?**
>
> No. Adyen gestiona la verificación 3DS durante el pago cuando hace falta.

> **¿Dónde veo los depósitos y comisiones de Adyen?**
>
> En tu panel de Adyen. Los tiempos de liquidación y las comisiones los determina Adyen.

> **[Configurar proveedores de pago por canal](https://help.chateea.com/docs/pagos/proveedores-pago-por-canal.md)**
>
> Asigna Adyen a los canales donde quieres cobrar con él.

> **[Cómo gestionar los reembolsos](https://help.chateea.com/docs/pagos/gestionar-reembolsos.md)**
>
> Devuelve pagos totales o parciales desde Chateea.


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