> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Conecta NMI para cobrar con tarjeta > Configura NMI con tu Gateway ID y tus claves, activa 3D Secure y entiende cómo funcionan las suscripciones y los reintentos. NMI (Network Merchants Inc.) es una pasarela de pagos que te permite cobrar con tarjeta de crédito y débito desde tu cuenta de Chateea. Si tu banco adquirente o tu procesador trabaja con NMI, puedes conectarlo con tres claves y usarlo en formularios de pedido, facturas y enlaces de pago por mensaje de texto, sin tener que recrear tus productos. ## Qué ofrece NMI NMI es una pasarela pensada para comercios que ya tienen una cuenta de comerciante con un banco o procesador compatible. Entre sus funciones destacan: | Función | Para qué te sirve | | - | - | | **Varias monedas** | Cobrar a clientes de distintos países, según lo que tenga aprobado tu cuenta | | **Tokenización y cifrado** | Los datos de tarjeta se transmiten y almacenan de forma segura | | **Herramientas antifraude** | Verificación de dirección (AVS) y del código de seguridad (CVV) | | **Bóveda de clientes** | Guardar tarjetas de forma segura para cobros recurrentes | | **Informes** | Consultar y analizar tus transacciones desde el portal de NMI | ## Antes de empezar Necesitas una cuenta de comerciante activa en NMI y estos tres datos: | Dato | Dónde encontrarlo | | - | - | | **Gateway ID** | En tu portal de comerciante de NMI, en **Settings → Account Information** | | **Security key** (clave de seguridad) | En la sección de claves de seguridad del portal de NMI | | **Public key** (clave pública) | En la misma sección de claves de seguridad | Si todavía no tienes las claves, sigue la [guía oficial de NMI sobre claves de seguridad](https://support.nmi.com/hc/en-gb/articles/360002575497-Security-Keys-). > [!NOTE] > > Para cobrar con NMI en formularios de pedido, tu embudo debe usar la versión 2 de embudos. ## Cómo conectar NMI **1. Obtén el Gateway ID** Inicia sesión en tu portal de comerciante de NMI y ve a **Settings → Account Information**. Copia el Gateway ID. **2. Genera o copia tus claves** En el portal de NMI, copia tu **Security key** y tu **Public key**. Si no existen, créalas siguiendo la guía de NMI. **3. Abre las integraciones de pago en Chateea** En tu cuenta de Chateea, ve a **Pagos → Integraciones** y busca NMI. **4. Pega los datos y guarda** Completa los campos Gateway ID, Security key y Public key, y haz clic en **Guardar**. **5. Elige el proveedor predeterminado** Si tienes otra pasarela de tarjetas conectada (por ejemplo Stripe o Authorize.net), define cuál será la predeterminada para cobrar con tarjeta. ## Dónde funciona NMI | Canal | Compatible | | - | - | | Formularios de pedido de un paso y de dos pasos (embudos versión 2) | Sí | | Ventas adicionales de un clic (upsells) | Sí | | Facturas | Sí | | Enlaces de pago por mensaje de texto | Sí | | Calendarios y membresías | No, siguen cobrando con Stripe | > [!WARNING] > > Aunque NMI sea tu pasarela predeterminada, solo se procesan con NMI los pagos de facturas, enlaces de pago por mensaje de texto y formularios de pedido. El resto de áreas sigue usando Stripe. ### Métodos de pago admitidos Con NMI solo puedes aceptar **tarjetas de crédito y débito**. Apple Pay, Google Pay y cheques no están disponibles con esta integración. Si necesitas cobrar por cuenta bancaria, revisa [transferencias bancarias ACH con NMI](https://help.chateea.com/docs/pagos/transferencias-bancarias-ach-con-nmi.md), disponible en facturas y suscripciones. ## Activa 3D Secure (3DS) en NMI NMI admite 3D Secure, la verificación adicional que algunos bancos exigen al titular de la tarjeta. Requiere una configuración única: **1. Inscríbete en Payer Authentication 2.0** Solicítalo desde tu cuenta de NMI. **2. Confirma que el servicio está activo** El estado del servicio debe aparecer como **Active** en NMI. **3. Genera la Checkout Public Key** En el portal de comerciante de NMI, crea una clave pública de checkout para 3DS. **4. Agrégala en Chateea** Pega esa clave en el campo correspondiente de la integración de NMI, en **Pagos → Integraciones**. Desde ese momento, cuando una tarjeta requiera 3DS, tu cliente verá una ventana para verificar su identidad y completar el pago. Más detalles en [3D Secure con Square y NMI](https://help.chateea.com/docs/pagos/3d-secure-en-square-y-nmi.md). ## Suscripciones con NMI Puedes vender productos recurrentes con NMI. Las suscripciones se ven en **Pagos → Suscripciones** y los detalles de pedidos y cobros en **Pedidos** y **Transacciones**. > [!NOTE] > > En un mismo formulario de pedido solo puedes comprar un producto recurrente a la vez. Chateea gestiona el calendario de cobros de la suscripción: no usa la facturación recurrente automática de NMI. Por eso en el portal de NMI solo verás los cargos individuales, y la suscripción se cancela desde Chateea con la acción **Cancelar suscripción**. ### Estados de la suscripción | Estado | Significado | ¿Se puede cancelar? | | - | - | - | | **Pendiente** | El primer cobro no se completó o está en revisión | No | | **Prueba** | La suscripción está en período de prueba | Sí | | **Activa** | El último pago se cobró y hay pagos futuros | Sí | | **Vencida** | Se completaron todos los pagos y la suscripción terminó | No | | **Cancelada** | Tu negocio la canceló y no habrá más cobros | No | | **Impaga** | El último cobro falló, pero la suscripción sigue en curso | Sí | ### Qué pasa si falla un cobro * Si el primer pago se aprueba, la suscripción pasa a **Activa** (o a **Prueba** si el producto tiene período de prueba). * Si falla un cobro posterior, el sistema lo reintenta **dos veces más, cada 24 horas**, y la suscripción queda en **Impaga**. * Los siguientes cobros programados se siguen intentando, cada uno con sus dos reintentos. Si alguno se aprueba, la suscripción vuelve a **Activa**. * Tras los reintentos del último cobro, la suscripción pasa a **Vencida**. * Si desconectas NMI con suscripciones en curso, los cobros no pueden procesarse y la suscripción pasa a **Impaga**, siguiendo la misma lógica de reintentos. ## Buenas prácticas * **No desconectes Stripe ni PayPal** al conectar NMI. Las suscripciones y transacciones pendientes que ya corren con esos proveedores siguen funcionando mientras la conexión exista. Elegir NMI como predeterminado solo cambia los cobros nuevos. * **Prueba antes de vender.** Usa las [tarjetas de prueba de NMI](https://support.nmi.com/hc/en-gb/articles/115002375583-Test-Cards) y revisa las [monedas disponibles](https://support.nmi.com/hc/en-gb/articles/360005072012-Available-Currencies-Currency-Selection) para tu cuenta. * **Los reembolsos se hacen en el portal de NMI.** Por ahora no puedes reembolsar pagos de NMI desde Chateea. ## Preguntas frecuentes > **¿Tengo que crear productos nuevos o sincronizarlos con NMI?** > > No. Basta con crear el producto (único o recurrente) en **Pagos → Productos**; se cobrará con el precio que definiste. Si ya usas productos con Stripe o PayPal, funcionarán con NMI al cambiar el proveedor predeterminado en **Pagos → Integraciones**, sin sincronizar nada. > **¿Puedo usar Stripe para Apple Pay y Google Pay y NMI para tarjetas?** > > No. Apple Pay y Google Pay solo están disponibles con Stripe, y para los formularios de pedido solo puede haber una pasarela de tarjetas predeterminada entre Stripe, Authorize.net y NMI. No se pueden combinar en el mismo formulario. > **Ya uso Stripe. ¿Debo desconectarlo para conectar NMI?** > > No. Puedes tener ambas pasarelas conectadas. Solo debes elegir cuál es la predeterminada para cobrar con tarjeta. > **¿Qué significa la pasarela predeterminada en Integraciones?** > > Cuando tienes más de una pasarela de tarjetas conectada, el sistema necesita saber cuál usar para los cobros nuevos. Esa es la predeterminada, y siempre debe haber una elegida. > **¿Por qué PayPal no aparece como opción predeterminada?** > > Porque PayPal funciona como método de pago adicional, al lado de las tarjetas. La predeterminada se elige entre Stripe, Authorize.net y NMI, y PayPal sigue disponible en tus formularios de pedido de forma independiente. > **No puedo eliminar la última tarjeta guardada de un cliente** > > NMI no permite eliminar la única tarjeta que queda en un perfil de facturación y rechaza la solicitud. Agrega primero otro método de pago al perfil y después podrás eliminar la tarjeta anterior. > **¿Cambian mis informes, disparadores o atribución al usar NMI?** > > No. Los pagos con NMI aparecen en **Pagos → Transacciones**, igual que los demás, y los disparadores y la atribución de los formularios de pedido funcionan exactamente igual. > **¿Puedo hacer reembolsos desde Chateea?** > > Por ahora no. Haz los reembolsos de pagos con NMI desde el portal de comerciante de NMI. > **[Países y bancos adquirentes de NMI](https://help.chateea.com/docs/pagos/nmi-paises-y-bancos-adquirentes.md)** > > Comprueba si tu país y tu banco trabajan con NMI. > **[Configurar proveedores de pago](https://help.chateea.com/docs/pagos/configurar-proveedores-pago.md)** > > Conecta y ordena las pasarelas de tu cuenta. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.