> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Perfiles de envío con tarifas por producto > Cobra tarifas de envío distintas según el producto con perfiles personalizados, un perfil general de respaldo e integraciones. Los **perfiles de envío** te permiten cobrar tarifas de envío distintas según el producto. Un mueble voluminoso no debería costar lo mismo de enviar que una camiseta, y con los perfiles puedes asignar reglas propias a ciertos productos mientras un **perfil general** cubre automáticamente todo lo demás. También sirven para trabajar con integraciones de envío que calculan tarifas en vivo. ## Para qué te sirven * **Control por producto:** tarifas distintas para productos pesados, ligeros o especiales. * **Varios modelos de precio:** tarifa fija, por precio del pedido, por peso o envío gratis. * **Integraciones:** las aplicaciones de envío compatibles sincronizan sus tarifas automáticamente. * **Totales correctos:** si el carrito mezcla productos de varios perfiles, el checkout combina las tarifas en un solo total. * **Siempre hay tarifa:** los productos sin perfil personalizado usan el perfil general, así que ningún checkout se queda sin envío. ## Perfil general El **perfil general de envío** se crea automáticamente para tu tienda. Se aplica a todos los productos que no estén asignados a un perfil personalizado o a uno creado por una aplicación. Úsalo como tus tarifas estándar y como respaldo cuando una aplicación de envío no devuelve tarifas. ## Perfiles personalizados Un perfil personalizado aplica tarifas específicas a ciertos productos. Cada perfil puede: * Aplicarse a una o varias tiendas. * Incluir los productos que elijas. * Definir zonas por país, región o provincia. * Combinar cualquier tipo de tarifa: fija, por precio, por peso o gratis. > [!NOTE] > > Un producto solo puede pertenecer a un perfil personalizado a la vez. Si lo asignas a otro perfil, sale del anterior. ## Cómo se calcula el envío en el checkout Cuando el cliente compra productos de varios perfiles, Chateea suma las tarifas de todos los perfiles que aplican: | Situación | Cómo se muestra | | - | - | | **Perfiles con nombres distintos** | Una sola línea llamada **Envío** con el total combinado | | **Perfiles con el mismo nombre de tarifa** | Las tarifas se combinan y se muestran bajo ese nombre compartido | Si hay varias opciones de envío, el checkout las ordena de menor a mayor precio y preselecciona la más barata. Si hay **envío gratis**, aparece primero y queda seleccionado. Cuando el cliente cambia la dirección o el carrito, las tarifas se recalculan y se vuelve a aplicar el mismo orden. ## Cómo crear un perfil de envío **1. Abre los perfiles** Ve a **Pagos → Configuración → Envío y entrega → Perfiles personalizados** y haz clic en **Agregar personalizado**. **2. Nombra el perfil** Escribe un nombre único. Es de uso interno. **3. Elige tiendas y productos** Selecciona las tiendas donde aplica el perfil y los productos o grupos de productos que incluye. **4. Agrega zonas** Haz clic en **Agregar zona** y selecciona los países o regiones a los que envías. **5. Define las tarifas de cada zona** Agrega uno o varios tipos de tarifa: | Tipo | Ejemplo | | - | - | | **Fija** | 5 USD por pedido | | **Por precio** | Gratis en compras mayores a 50 USD | | **Por peso** | 10 USD de 0 a 10 lb | | **Gratis** | Sin costo de envío | **6. Guarda y prueba** Haz clic en **Guardar** y haz un pedido de prueba para confirmar que el checkout muestra las tarifas correctas. > [!TIP] > > Configura primero bien el perfil general y crea perfiles personalizados solo para los productos o regiones que realmente necesitan tarifas distintas. Menos perfiles significa menos sorpresas en el checkout. ## Limitar una zona a códigos postales Al crear o editar una zona puedes restringirla a ciertos códigos postales. Es útil para entregas locales o para evitar que una zona se aplique donde no repartes. **1. Activa la restricción** En la zona de envío, activa **Limitar el envío a códigos postales específicos**. **2. Escribe los códigos** Puedes usar cualquiera de estos formatos: | Formato | Ejemplo | | - | - | | Un código | `100210` | | Varios separados por coma | `100210,122021` | | Prefijo con comodín | `46*` (todos los códigos que empiezan por 46) | Reglas de validación: * El comodín solo se admite como asterisco final, por ejemplo `56*`. * No puedes guardar la zona si activaste la restricción sin ningún código válido. * Las entradas no válidas o duplicadas se bloquean al escribirlas. ## Perfiles creados por integraciones Algunas integraciones crean su propio perfil de envío para calcular tarifas en vivo: | Integración | Cómo funciona | | - | - | | **Printful** | Al conectarla y sincronizar productos se crea un perfil de Printful. No lo edites a mano. Los productos deben seguir asignados a ese perfil para recibir tarifas en vivo; si los quitas, se desactivan sus tarifas de envío. Si eliminas el perfil, no se vuelve a crear solo: reinstala la integración para recuperarlo | | **Printify** | Al conectarla y sincronizar productos se crea un perfil de Printify. Los productos deben seguir asignados a él para recibir tarifas en vivo | Si una aplicación no devuelve tarifas, Chateea aplica la tarifa del perfil general. Si quieres ignorar las tarifas de una aplicación para ciertos productos, crea un perfil personalizado con esos productos. ## Preguntas frecuentes > **¿Dos perfiles personalizados pueden tener el mismo nombre?** > > No. Cada perfil necesita un nombre único para evitar confusiones en el checkout. > **¿Qué pasa si elimino un perfil personalizado?** > > Sus productos vuelven automáticamente al perfil general. > **¿Cómo se calcula el envío en un carrito mixto?** > > Se suman las tarifas de todos los perfiles que aplican y se muestran como una sola línea de envío combinada. > **¿Puedo reemplazar las tarifas que envía una aplicación?** > > Sí. Crea un perfil personalizado con esos mismos productos para sobrescribir las tarifas de la aplicación. > **¿Qué pasa si una aplicación no devuelve tarifas?** > > Chateea aplica la tarifa de respaldo del perfil general. > **¿Qué pasa si el código postal del cliente no coincide con mi zona restringida?** > > Esa zona no se aplica en el checkout si el código postal no coincide con ninguna entrada ni patrón con comodín. > **¿Cómo indico un rango de códigos postales?** > > Usa un comodín al final. Por ejemplo, `56*` incluye todos los códigos que empiezan por 56. ## Artículos relacionados > **[Zonas y tarifas de envío](https://help.chateea.com/docs/tienda/zonas-y-tarifas-de-envio.md)** > > Configura zonas y tarifas condicionales. > **[Integración con Shippo](https://help.chateea.com/docs/tienda/integracion-shippo.md)** > > Tarifas y etiquetas de transportistas. > **[Integración con Printful](https://help.chateea.com/docs/tienda/integracion-printful.md)** > > Impresión bajo demanda con tarifas en vivo. > **[Integración con ShipStation](https://help.chateea.com/docs/tienda/integracion-shipstation.md)** > > Gestiona tus envíos desde ShipStation. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.