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# Planes de pago en facturas

> Divide una factura en cuotas con importe y fecha propios, y cóbralas manual o automáticamente.

Un plan de pagos divide una factura en cuotas, cada una con su importe y su fecha de vencimiento. A diferencia de los pagos parciales, aquí **tú** decides cuánto se paga y cuándo. Es la mejor opción para proyectos o ventas de importe medio o alto donde acuerdas un calendario con el cliente, por ejemplo 50 % al firmar y 50 % a la entrega.

## Cómo funciona

* Divides la factura en cuotas por **porcentaje** o por **importe fijo**.
* Cada cuota tiene su **fecha de vencimiento** y su **estado de pago**.
* En la fecha de cada cuota, el cliente recibe un recordatorio si aún no la ha pagado.
* El cliente solo puede pagar las cuotas definidas, pero puede pagar **una o varias a la vez**.
* La factura queda pagada cuando se cubren todas las cuotas.
* Puedes activar el **pago automático** para que las cuotas siguientes se cobren solas.

## Cómo agregar un plan de pagos

**1. Abre la factura**

Crea una factura nueva o abre una existente en **Pagos → Facturas y presupuestos**.

**2. Agrega el calendario**

Haz clic en **Agregar calendario de pagos**. Se abre una ventana para configurar las cuotas.

**3. Elige el tipo**

Selecciona **Porcentaje** o **Importe fijo**.

**4. Define las cuotas**

Por defecto aparecen dos pagos. Escribe el porcentaje o el importe y la fecha de vencimiento de cada uno. Para añadir más cuotas, haz clic en **Agregar pago**. Luego guarda.

**5. Envía la factura**

El cliente verá el plan en la factura. Al pagar, puede elegir la cuota que corresponde o marcar otras para pagarlas juntas.

> [!WARNING]
>
> Las fechas de las cuotas deben ser iguales o anteriores a la fecha de vencimiento de la factura. Si te sale un error al guardarlas, cambia primero el vencimiento principal de la factura y luego ajusta las cuotas.

## Cobrar las cuotas automáticamente

Puedes hacer que las cuotas se cobren solas en cada fecha programada:

**1. Haz clic en Enviar**

Con el plan de pagos ya configurado, haz clic en **Enviar**.

**2. Activa el pago automático**

En la ventana de envío, activa el interruptor de **pago automático**.

**3. Elige la tarjeta**

Selecciona la tarjeta del cliente (la que use para el primer pago), una de sus tarjetas guardadas o una tarjeta nueva.

Los cobros automáticos se ven después en **Pagos → Transacciones**.

## Personaliza el aviso de cuota

Puedes editar, activar o desactivar la notificación que recibe el cliente sobre las cuotas:

1. Ve a **Pagos → Facturas y presupuestos → Configuración → Notificaciones → Notificaciones al cliente**.
2. Busca **Calendario de pago recibido** (Payment Schedule Received).
3. Edita la plantilla de correo o SMS, o desactívala.

> [!NOTE]
>
> Los campos combinados del calendario de pago aparecen vacíos si la factura no tiene un plan de pagos.

## Planes de pago o pagos parciales

| | Plan de pagos | Pagos parciales |
| - | - | - |
| **Quién decide el importe** | Tú | El cliente, respetando un mínimo |
| **Fechas** | Cada cuota tiene su vencimiento | Libres |

Una factura con plan de pagos no admite pagos parciales del cliente.

## Preguntas frecuentes

> **¿Puedo personalizar los recordatorios de las cuotas?**
>
> Sí. Edita la notificación **Calendario de pago recibido** en la configuración de notificaciones de facturas, o desactívala si prefieres gestionar los avisos con tus propios flujos de trabajo.

> **El cliente dice que el enlace de pago no funciona**
>
> Cuando la fecha de una cuota ya pasó, el pago se desactiva. Clona la factura, ajusta las fechas del plan a hoy o a una fecha futura y vuelve a enviarla.

> **¿Puedo pagar varias cuotas a la vez?**
>
> Sí. Al pagar, el cliente puede marcar varias cuotas y pagarlas juntas.

## Artículos relacionados

> **[Pagos parciales en facturas](https://help.chateea.com/docs/pagos/pagos-parciales-en-facturas.md)**
>
> Deja que el cliente pague por partes con un mínimo.

> **[Notificaciones de facturas](https://help.chateea.com/docs/pagos/notificaciones-de-facturas.md)**
>
> Personaliza los correos y SMS de tus facturas.

> **[Tarjetas guardadas de clientes](https://help.chateea.com/docs/pagos/tarjetas-guardadas-de-clientes.md)**
>
> Gestiona las tarjetas que usas para cobrar.

> **[Crea y envía facturas](https://help.chateea.com/docs/pagos/crear-y-enviar-facturas.md)**
>
> Guía completa de facturación.


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