> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Segmentación de cupones por producto, precio y variante > Aplica un cupón exactamente al producto, precio o variante que quieres y úsalo como filtro en tus automatizaciones. Con la segmentación de cupones decides exactamente dónde se puede usar un descuento: en un producto completo, en uno o varios de sus precios, o solo en ciertas variantes. Así lanzas promociones precisas en embudos, formularios, tienda, enlaces de pago y calendarios sin duplicar productos ni eliminar variantes. Un ejemplo clásico: tienes un servicio con plan mensual y plan anual, y quieres promocionar solo el anual. Configuras el cupón para el precio anual y el mensual queda sin descuento. ## Para qué te sirve | Ventaja | Qué resuelve | | - | - | | **Promociones más precisas** | Descuentas un precio o una variante, no el producto entero | | **Menos trabajo manual** | Ya no necesitas duplicar productos solo para descontar una opción | | **Checkout más exacto** | El cupón se aplica solo si el producto, precio o variante coincide | | **Automatizaciones más finas** | Filtros por producto, precio y variante en los disparadores de cupones | | **Configuración a prueba de futuro** | Si eliges el producto completo, se incluyen también los precios y variantes que agregues después | ## A qué puede aplicarse un cupón | Alcance | Cuándo usarlo | | - | - | | **Producto completo** | Promoción general sobre todo lo que ofrece el producto | | **Todos los precios o variantes del producto** | Igual de amplio, pero declarado de forma explícita | | **Precios seleccionados** | Descuento para un nivel de precio concreto, por ejemplo el plan anual | | **Variantes seleccionadas** | Descuento para una opción concreta, como un color, una talla o una modalidad | Al elegir productos en el cupón verás una **vista de selección anidada**: expandes el producto y decides qué tan amplio o limitado será el descuento. ## Configura la segmentación **1. Abre los cupones** Ve a **Pagos → Cupones**. **2. Crea o edita un cupón** Haz clic en **Crear cupón**, o abre uno existente y elige **Editar**. **3. Completa los datos del cupón** Escribe el código, el tipo de descuento y el valor. Si lo necesitas, define también fechas de inicio y fin, límite de canjes y la configuración de pagos recurrentes. **4. Elige el producto** En el área de selección de productos, busca el producto al que quieres aplicar el cupón. **5. Define el alcance** En la vista anidada, elige el producto completo, todos sus precios o variantes, precios específicos o variantes específicas. **6. Guarda** Guarda la configuración del cupón. **7. Prueba el cupón** Úsalo en el checkout donde lo vas a promocionar: un embudo, un formulario, tu tienda, un enlace de pago o la página de reserva de un calendario. ## Cómo se comporta en el checkout Todos estos checkouts respetan la segmentación: * Embudos * Formularios * Tienda en línea * Enlaces de pago * Calendarios Si el cupón está configurado para un precio o una variante específica, **solo se aplica cuando el cliente elige exactamente ese precio o esa variante**. Si elige otra opción del mismo producto, el cupón no se aplica. > [!WARNING] > > Comunica con claridad en tu promoción a qué opción aplica el descuento. Si no lo haces, recibirás consultas de clientes que eligieron otra variante y no vieron el descuento. Casos donde esto brilla: * Descontar solo el nivel de precio premium. * Promocionar una variante sin tocar las demás. * Lanzar ofertas limitadas ligadas a una opción concreta del producto. ## Usa la segmentación en tus automatizaciones Los disparadores **Código de cupón aplicado** y **Código de cupón canjeado** permiten filtrar más allá del producto. Los filtros funcionan en orden: **1. Elige el producto** Es el filtro base del disparador. **2. Se habilitan los precios o variantes** Solo aparecen las opciones que corresponden a ese producto. **3. Elige el precio o la variante** Selecciona la opción que quieres usar como condición. Configúralo en **Automatización → Flujos de trabajo** al agregar el disparador. Así puedes, por ejemplo, iniciar un flujo solo cuando el cupón se aplica al plan premium, enviar un seguimiento cuando se canjea en una variante concreta o etiquetar a los contactos según la compra con descuento que hicieron. ## Preguntas frecuentes > **¿Puedo seguir aplicando un cupón a un producto completo?** > > Sí. El comportamiento por producto sigue disponible. > **¿Qué pasa si elijo el producto completo?** > > Se incluyen todos sus precios y variantes actuales, además de los que agregues más adelante. > **¿Puedo aplicar un cupón a varios precios o variantes del mismo producto?** > > Sí. Selecciona todos los que quieras incluir al configurar el cupón. > **¿Por qué el cupón no se aplica a otra variante del mismo producto?** > > Porque solo se aplica a los precios o variantes seleccionados en el cupón. Si el cliente eligió una opción no incluida, el descuento no se aplica. > **¿Las suscripciones existentes usan esta lógica?** > > No. Las suscripciones y transacciones anteriores siguen con la lógica antigua para no alterar lo que ya estaba en curso. > **¿Qué pasa si edito un cupón existente?** > > Los cambios usan la nueva lógica en las transacciones futuras. > **¿Por qué no veo el filtro de precio o variante en el disparador?** > > Son filtros dependientes: primero debes elegir un producto para que aparezcan. ## Artículos relacionados > **[Primeros pasos con los cupones](https://help.chateea.com/docs/pagos/primeros-pasos-cupones.md)** > > Crea cupones y define sus límites. > **[Cupones en productos de suscripción](https://help.chateea.com/docs/pagos/cupones-productos-suscripcion.md)** > > Define cuánto dura el descuento en una suscripción. > **[Crea productos y véndelos con embudos](https://help.chateea.com/docs/pagos/productos-y-embudos.md)** > > Los precios y variantes se definen en el producto. > **[Lista de disparadores](https://help.chateea.com/docs/automatizaciones/lista-de-disparadores.md)** > > Todos los disparadores disponibles en tus flujos. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.