> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Correos de notificación del portal del cliente > Activa y configura los correos automáticos del portal para facturas, presupuestos, contratos y actividad de tus comunidades. El portal del cliente puede enviar correos automáticos cada vez que compartes una factura, un presupuesto o un contrato, y también cuando pasa algo en tus comunidades (invitaciones, comentarios, eventos, cursos o pagos). Así tus clientes se enteran a tiempo sin que tú tengas que escribirles uno por uno, y encuentran el documento directamente en su portal. Todo se controla desde la configuración de correo del portal: eliges qué avisos se envían y con qué plantilla. ## Para qué te sirve * **Avisos a tiempo:** el cliente recibe el correo en cuanto compartes el documento. * **Mensajes con tu estilo:** cada aviso usa una plantilla que puedes personalizar. * **Todo en un lugar:** el correo lleva al cliente a su portal, donde tiene todas sus facturas, presupuestos y contratos. * **Menos pendientes olvidados:** menos facturas sin ver y menos contratos sin firmar. ## Abrir la configuración de correos **1. Entra a la configuración del portal** Ve a **Sitios → Portal del cliente → Configuración** o a **Membresías → Portal del cliente → Configuración**. **2. Abre los ajustes de correo** Haz clic en **Configuración de correo** (Email Settings). Verás las notificaciones agrupadas por pestañas, por ejemplo **Portal del cliente** y **Comunidades**. ## Facturas, presupuestos y contratos En la pestaña **Portal del cliente** controlas los avisos de documentos. **1. Activa o desactiva cada aviso** Enciende o apaga la notificación de **Facturas**, **Presupuestos** y **Contratos** por separado. **2. Revisa la plantilla** Haz clic en el ícono del ojo para ver la vista previa del correo que se enviará. **3. Cambia o edita la plantilla** Haz clic en **Plantilla predeterminada** (Default Template) para elegir otra plantilla o editar la que viene por defecto. Los pasos detallados están en [Editar las plantillas de correo del portal](https://help.chateea.com/docs/portal-cliente/editar-plantillas-de-correo-del-portal.md). **4. Guarda** Guarda los cambios para que se apliquen a los próximos envíos. > [!TIP] > > Puedes usar una plantilla distinta para cada tipo de documento. Por ejemplo, un tono más formal para contratos y uno más directo para facturas. ## Notificaciones de comunidades En la pestaña **Comunidades** eliges qué correos se envían por la actividad de tus grupos. Cada opción tiene una casilla para activarla o desactivarla y una vista previa de su plantilla. | Grupo de avisos | Qué incluye | | - | - | | Invitación al grupo | Correo al miembro cuando lo agregas a un grupo de la comunidad. | | Estado de la membresía | Se unió al grupo, solicitud aprobada, solicitud rechazada (al miembro); nueva solicitud de ingreso, rechazo o eliminación hecha por un administrador (a los administradores); acceso a un canal privado (al miembro). | | Actividad general | Nuevo comentario en una publicación propia, nueva publicación de alguien a quien sigue, respuesta a un comentario, me gusta en publicación o comentario, mención directa o con `@Everyone`, contenido reportado. | | Eventos del grupo | Recordatorio de un evento próximo y aviso de nuevo evento en el calendario del grupo. | | Aprendizaje (cursos) | Nuevo curso agregado, aviso para empezar a participar en el aprendizaje del grupo, contenido desbloqueado por fecha, por nivel o por acceso a un canal privado. | | Suscripciones y pagos | Pago exitoso de grupo o de curso, y cancelación de suscripción de grupo o de curso (al miembro y al administrador). | | Cambios de rol | Ascenso de rol dentro de un canal (por ejemplo, a moderador) y cambio de dueño del grupo. | > [!NOTE] > > Los avisos de pagos y cancelaciones son especialmente útiles si vendes acceso a grupos o cursos: tanto tú como el miembro quedan con constancia de cada movimiento. ## Qué puede hacer tu cliente Tus clientes también pueden decidir qué avisos quieren recibir desde la configuración de notificaciones de su propio portal. Si alguien desactiva un aviso, sigue teniendo acceso a todos sus documentos: solo deja de recibir el correo. ## Preguntas frecuentes > **¿Puedo usar una plantilla distinta para cada tipo de documento?** > > Sí. Facturas, presupuestos y contratos tienen cada uno su propia plantilla. > **¿Mis clientes están obligados a recibir estos correos?** > > No. Cada cliente puede desactivarlos desde las preferencias de notificación de su portal. > **¿Dónde encuentra el cliente los documentos compartidos?** > > En su portal del cliente, en la sección de documentos, donde puede verlos y gestionarlos. > **¿Puedo desactivar todos los avisos de documentos a la vez?** > > Sí. Desde **Configuración de correo** puedes apagar las notificaciones de facturas, presupuestos y contratos para toda tu cuenta. ## Artículos relacionados > **[Editar las plantillas de correo del portal](https://help.chateea.com/docs/portal-cliente/editar-plantillas-de-correo-del-portal.md)** > > Personaliza el contenido de cada aviso. > **[Notificaciones del portal del cliente](https://help.chateea.com/docs/portal-cliente/notificaciones-del-portal-del-cliente.md)** > > Avisos dentro del portal y en la aplicación. > **[Correos de cursos del portal](https://help.chateea.com/docs/portal-cliente/correos-de-cursos-del-portal.md)** > > Preferencias de correo para tus cursos. > **[Presupuestos en el portal](https://help.chateea.com/docs/portal-cliente/presupuestos-en-el-portal.md)** > > Cómo ve y gestiona tu cliente sus presupuestos. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.