> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chateea.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Anuncios de clientes potenciales en Facebook e Instagram > Crea anuncios de Facebook e Instagram con formulario integrado y recibe cada lead directo en tu CRM. Los anuncios de generación de clientes potenciales de Facebook e Instagram muestran un formulario dentro de la propia app de Meta: la persona deja su nombre, correo o teléfono sin salir de la red social. Con el **Administrador de anuncios** de Chateea creas y publicas estas campañas desde tu cuenta, y cada lead llega a tu CRM listo para el seguimiento y las automatizaciones. ## Cómo funciona 1. Creas una campaña de Meta con el objetivo **Generación de clientes potenciales** desde **Marketing → Administrador de anuncios**. 2. Asocias un formulario de Facebook (nuevo o existente) y emparejas sus campos con los campos de contacto de Chateea. 3. Cuando alguien llena el formulario, sus datos quedan guardados en el contacto correcto y pueden disparar tus flujos de trabajo. ## Antes de empezar * Una **cuenta publicitaria de Meta** activa, con un método de pago configurado. * Acceso de administrador a la **página de Facebook** que usarás. * Opcional: una **cuenta de Instagram** profesional vinculada a esa página. > [!NOTE] > > El gasto en publicidad se cobra directamente al método de pago de tu cuenta publicitaria de Meta, no a tu billetera de Chateea. ## Configura tu primera campaña **1. Activa el Administrador de anuncios** En tu cuenta, ve a **Marketing → Administrador de anuncios**. Si todavía no está activo, pulsa **Activar Administrador de anuncios**. **2. Conecta Facebook** En la pantalla de bienvenida, pulsa **Conectar Facebook**, inicia sesión y concede a Chateea todos los permisos solicitados. **3. Elige la cuenta publicitaria y la página** En **Seleccionar una cuenta publicitaria de Meta**, busca y elige la cuenta correcta. Después, en la sección de páginas de Facebook, selecciona la página que usarás y pulsa **Conectar**. Cuando la página aparezca conectada, pulsa **Comenzar**. **4. Crea la campaña** Pulsa **Crear campaña**, elige **Meta** como plataforma y pulsa **Siguiente**. Puedes empezar desde cero o usar una plantilla del Administrador de anuncios. **5. Elige el objetivo** Selecciona **Generación de clientes potenciales** (Lead Generation). Si tu anuncio entra en una **categoría especial** (por ejemplo crédito, empleo o vivienda), márcala; si no, elige la opción de no aplica. Continúa al conjunto de anuncios. **6. Configura el conjunto de anuncios** Completa: * **Nombre** del conjunto de anuncios. * **Página de Facebook**. * **Cuenta de Instagram**, si corresponde. * **Ubicaciones** donde se mostrará el anuncio. * **Presupuesto** y calendario. * **Público** y ubicación geográfica. **7. Elige o crea el formulario** A nivel de anuncio, selecciona **Formulario de Facebook** como destino del lead. Abre el desplegable y elige un formulario existente o pulsa **Crear formulario de Facebook**. * Si usas uno existente y Chateea te avisa de que sus campos no están emparejados, usa el aviso de emparejamiento para relacionar cada campo con su campo del CRM. * Si creas uno nuevo, completa toda la información obligatoria. **8. Diseña el anuncio** Escribe el **nombre del anuncio**, el **texto principal**, el **titular** y, si quieres, una descripción. Elige el **botón de llamada a la acción** y sube la imagen, el carrusel o el video. **9. Publica** Pulsa **Revisar**, confirma todos los detalles y pulsa **Publicar campaña ahora**. > [!WARNING] > > Revisa con cuidado el emparejamiento de campos. Si un campo del formulario no está emparejado, ese dato no se guarda en el contacto y no podrás usarlo en tus mensajes ni en tus automatizaciones. ## Publica un anuncio que ya existe Si ya tienes una campaña creada en el Administrador de anuncios que todavía no se publicó o necesita revisión: **1. Localiza el anuncio** Ve a **Marketing → Administrador de anuncios** y busca la campaña o el anuncio. **2. Edítalo** Abre el menú de tres puntos y pulsa **Editar**. Revisa la configuración de la campaña, el conjunto de anuncios y el anuncio. **3. Publica** Avanza hasta la revisión final, pulsa **Publicar** y confirma. ## Da seguimiento automático a los leads Un lead de anuncio se enfría en minutos. Crea un flujo de trabajo con el disparador **Formulario de anuncio de Facebook enviado** para responder de inmediato por WhatsApp, SMS o correo, notificar a tu equipo y crear una oportunidad en tu pipeline. Consulta [Tu primera automatización](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/tu-primera-automatizacion.md). ## Preguntas frecuentes > **¿Necesito una cuenta publicitaria de Meta?** > > Sí. Debes seleccionar una cuenta publicitaria durante la configuración del Administrador de anuncios para poder terminar el proceso. > **¿Por qué el botón Comenzar está desactivado?** > > Porque falta algún paso de conexión. Confirma que elegiste una cuenta publicitaria de Meta y que la página de Facebook aparece como conectada. > **¿Por qué es tan importante emparejar los campos?** > > El emparejamiento conecta cada respuesta del formulario con el campo correcto del contacto en Chateea: nombre, correo, teléfono y respuestas personalizadas. Sin él, los datos quedan incompletos. > **¿Puedo mostrar la campaña en Instagram?** > > Sí. Puedes elegir una cuenta de Instagram en el conjunto de anuncios cuando esté disponible. Si no tienes una cuenta de Instagram conectada, el comportamiento depende de la configuración de Meta y de las ubicaciones elegidas. > **¿Los leads pueden iniciar flujos de trabajo?** > > Sí. Con la integración de Facebook configurada, cada envío del formulario puede activar el disparador **Formulario de anuncio de Facebook enviado**. ## Artículos relacionados > **[Anuncios de generación de leads](https://help.chateea.com/docs/marketing/anuncios-facebook-instagram.md)** > > Guía completa de anuncios en Facebook e Instagram. > **[Mensajes de Facebook e Instagram](https://help.chateea.com/docs/conversaciones/mensajes-facebook-instagram.md)** > > Recibe los DM en tu bandeja unificada. > **[Configura pipelines y oportunidades](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/configura-pipelines-y-oportunidades.md)** > > Lleva cada lead a tu proceso de ventas. > **[Tu primera automatización](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/tu-primera-automatizacion.md)** > > Responde a cada lead al instante. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.