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# Configura tu calendario de reservas

> Crea tu calendario de reservas con recordatorios automáticos y sincronízalo con Google u Outlook.

Un calendario de reservas funciona como una recepcionista disponible las 24 horas: tus clientes eligen un horario libre y la cita queda agendada sin que tengas que intercambiar mensajes. En esta guía creas tu calendario personal, te agregas como usuario, activas recordatorios automáticos, sincronizas tu calendario de Google u Outlook y compartes el enlace.

## Por qué necesitas un calendario de Chateea

Aunque uses Google Calendar u Outlook todos los días, necesitas un calendario de reservas de Chateea. Es el que define **las reglas** de tus citas: horarios disponibles, duración, tiempos de margen entre reuniones y recordatorios. Tu calendario externo se conecta después para evitar choques de horario.

## 1. Agrégate como usuario

Aunque trabajes solo, necesitas estar registrado como usuario de la cuenta para poder ser el anfitrión de tus citas.

**1. Abre tu equipo**

Ve a **Configuración → Mi equipo** (My Staff).

**2. Agrega el usuario**

Pulsa **Agregar usuario**, completa tus datos y guarda.

Si ya apareces en la lista, puedes pasar directamente al siguiente paso. Para sumar a más personas, consulta [Invita a tu equipo](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/invita-a-tu-equipo.md).

## 2. Crea tu calendario de reservas personal

**1. Abre la configuración de calendarios**

Ve a **Calendarios → Configuración del calendario** y pulsa **Nuevo calendario**.

**2. Elige el tipo**

Para reuniones uno a uno, elige **Reserva personal** (Personal Booking).

**3. Completa los datos**

Ponle un nombre claro, selecciónate como anfitrión, revisa la URL personalizada, define la duración de la cita y marca tus horarios disponibles. Pulsa **Confirmar**.

La configuración está organizada en secciones para que la recorras rápido: **Detalles básicos**, **Personal y ubicación**, **Disponibilidad**, **Reglas de reserva** y **Configuración avanzada**.

**4. Guarda los cambios**

Pulsa **Guardar cambios**. Si falta algún dato obligatorio, Chateea te lleva directo al campo: si está en la pestaña actual, se desplaza hasta él y lo resalta; si está en otra pestaña, la abre y lo resalta ahí.

> [!NOTE]
>
> Si usas un formulario personalizado dentro del proceso de reserva, puedes controlar qué pasa después del envío en **Configuración avanzada → Formulario y confirmación → Página de confirmación**. Elige **Usar las reglas del formulario personalizado** para que se respete la redirección o el mensaje que configuraste en el formulario.

## 3. Activa los recordatorios automáticos

Los recordatorios reducen las ausencias y hacen que tu negocio se vea organizado. La forma más rápida de activarlos es con una receta de flujo de trabajo.

**1. Elige la receta**

Ve a **Automatización**, pulsa **Crear flujo → Receta** y elige **Confirmación de cita + recordatorio** (Appointment Confirmation + Reminder).

**2. Edita la confirmación**

Abre la acción **Correo de confirmación**, actualiza el enlace de tu reunión (Zoom, Google Meet u otro) y pulsa **Guardar acción**.

**3. Revisa el resto de acciones**

Lee cada mensaje de recordatorio y adáptalo al tono de tu negocio.

**4. Publica**

Cambia el flujo a **Publicado** y pulsa **Guardar**.

Para conocer todas las opciones de recordatorio, consulta [Recordatorios y ausencias](https://help.chateea.com/docs/calendarios/recordatorios.md).

## 4. Conecta tu calendario personal y tu herramienta de videollamadas

Sincronizar tu calendario externo evita que te agenden en un horario donde ya tienes otro compromiso.

**1. Abre las conexiones**

Ve a **Calendarios → Configuración del calendario** y entra en la pestaña **Conexiones**.

**2. Conecta tu calendario**

Pulsa **Agregar nuevo** y conecta tu calendario de Google, Outlook u otro compatible.

**3. Conecta tu videollamada**

En la pestaña **Videoconferencias**, pulsa **Agregar nuevo** y vincula tu herramienta preferida.

Después de conectar, crea una cita de prueba y comprueba que aparezca en ambos calendarios.

## 5. Comparte tu calendario

Abre **Configuración → Calendarios**, entra en tu calendario y pulsa **Compartir** en la esquina superior derecha. Desde ahí puedes:

| Opción | Para qué sirve |
| - | - |
| **Copiar enlace** | Obtener el enlace de reserva para enviarlo por WhatsApp, correo o redes. |
| **Enlace de un solo uso** | Crear un enlace que solo se puede usar para una reserva. Ideal para citas especiales. |
| **Código para insertar** | Copiar el código HTML para mostrar el calendario dentro de tu sitio web. |
| **Vista previa** | Ver el calendario exactamente como lo verán tus clientes. |

> [!TIP]
>
> Pon el enlace de reserva en la biografía de tus redes, en la firma de tu correo y en tus respuestas rápidas. Cuantos más lugares, más citas.

## Preguntas frecuentes

> **¿Dónde encuentro mi enlace de reserva?**
>
> En **Configuración → Calendarios**, abre tu calendario, pulsa **Compartir** y luego **Copiar enlace**.

> **¿Cómo creo un enlace de un solo uso?**
>
> Pulsa **Compartir**, elige **Enlace de un solo uso** y sigue las indicaciones para crearlo y copiarlo.

> **¿Dónde está el código para mi sitio web?**
>
> Pulsa **Compartir** y elige **Código para insertar** para copiar el fragmento HTML.

> **¿Puedo ver el calendario como lo ve un cliente?**
>
> Sí. Pulsa **Compartir** y elige **Vista previa**, o abre el enlace copiado en una ventana privada del navegador.

> **¿Para qué sirve Solucionar problemas del calendario?**
>
> Ejecuta un diagnóstico de la configuración y la disponibilidad, y te indica cómo corregir lo que encuentre. Es lo primero que conviene revisar si no aparecen horarios disponibles.

> **¿Estos botones cambian mis enlaces existentes?**
>
> No. Tu enlace de reserva sigue siendo el mismo. Solo se genera uno nuevo cuando creas un enlace de un solo uso.

## Artículos relacionados

> **[Crea tu calendario](https://help.chateea.com/docs/calendarios/introduccion.md)**
>
> Tipos de calendario y configuración completa.

> **[Recordatorios y ausencias](https://help.chateea.com/docs/calendarios/recordatorios.md)**
>
> Reduce las citas perdidas.

> **[Invita a tu equipo](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/invita-a-tu-equipo.md)**
>
> Agrega usuarios y define permisos.

> **[Tu primera automatización](https://help.chateea.com/docs/primeros-pasos/tu-primera-automatizacion.md)**
>
> Responde y da seguimiento a cada lead.


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