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# Guía rápida: aplicación móvil

> Deja tu teléfono listo para atender clientes en diez minutos con la aplicación móvil de Chateea.

La aplicación móvil existe por un motivo concreto: casi nunca estás frente a la computadora cuando entra el mensaje que decide una venta. Con estos pasos la dejas lista para responder a tiempo desde cualquier lugar.

**1. Inicia sesión**

Usa el mismo correo y la misma contraseña con los que entras a Chateea desde el navegador.

**2. Activa las notificaciones**

> [!WARNING]
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> Sin notificaciones, la aplicación pierde casi todo su sentido. La ventaja está en enterarte al momento, no en revisar cuando te acuerdas.

**3. Filtra qué te notifica**

Si recibes mucho volumen, limita las alertas a lo que requiere acción: leads nuevos y conversaciones asignadas a ti.

Si todo te notifica, terminas ignorándolo todo.

**4. Define tu horario de silencio**

Así tu IA sigue atendiendo de noche sin que tu teléfono suene.

**5. Prueba una llamada saliente**

Confirma que sale con el número del negocio como identificador, no con tu número personal.

**6. Graba un mensaje de video de prueba**

Es la función que más diferencia hace y solo existe en el móvil. Para explicar algo complejo o cerrar una venta, treinta segundos de video rinden más que tres párrafos.

## Controles multimedia desde las notificaciones

Cuando reproduces contenido multimedia compatible (una nota de voz o un video de una conversación), puedes pausarlo, reanudarlo o adelantarlo desde la bandeja de notificaciones del teléfono, sin volver a entrar a la aplicación.

> [!TIP]
>
> Es útil cuando escuchas notas de voz de varios clientes seguidas y quieres pausar sin perder lo que estás haciendo.

## Para tu equipo

Cada persona instala la aplicación con su propio usuario y ve solo lo que le corresponde según sus permisos.

> [!TIP]
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> Este es el argumento que convence a un equipo acostumbrado a atender desde su WhatsApp personal: siguen usando el teléfono, pero las conversaciones y los contactos quedan en el negocio.

> **[Profundiza](https://help.chateea.com/docs/app-movil/introduccion.md)**
>
> Todo lo que puedes hacer desde el teléfono.


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